各种工作分析方法的优缺点及使用范围比较表
方法优点缺点试用情况
访谈法简单、有效；访谈的过程是一个双向沟
通的过程，具有灵活性和参与性；不仅
能了解到工作本身的信息，还能了解到
工作者的工作态度与工作动机等深层
次的内容；有助于员工了解工作分析目
的，消除抵触情绪
访谈花费大量时间和精力，成本
很高；访谈法需要工作分析人员
具有专门的技巧，需要经过培
训；员工可能由于不了解工作分
析的真正目的而故意隐瞒或歪
曲信息
适合于工作样本数量少时使
用；常用于收集工作描述、工
作分类、工作范围、工作所需
要能力、知识和技能等方面内
容的信息
问卷调查法规范化、数量化；调查范围广；速度快、
能在较短时间内收集到大量信息
问卷设计成本较高；被调查者在
填写调查表时单独进行，缺乏沟
通和交流；信息真实性可能会受
影响
问卷调查法之一用于工作范
围、职务任职资格等方面的信
息
资料分析法成本低；工作效率高；能为进一步工作
分析提供基础资料、信息
缺乏灵活性；一般收集到的信息
不够全面，尤其是小型企业或管
理落后的企业，往往无法收集到
有效、及时的信息
适用于比较常见、正规且有一
定历史的工作；一般不能单独
使用，要与其他工作分析法结
合使用
观察法客观性和可信度较高；更全面、更深入
地了解工作的要求会影响员工的行为；员工在主观
上可能调整自身工作节奏，工作
顺序等，影响信息的真实性；不
能获得任职者资格的相关信息
用于收集工作内容、工作环境、
体力要求等相关信息；适用于
以体力劳动为主的工作周期
短、有标准化工序的工作；不
适用于脑力劳动为主的、工作
周期长且主观性强的工作
工作日志发经济，花费少；日志记录提供了详细具
体的工作内容和过程，信息遗漏少，可
靠性高
监控不力会造成填写信息不够
详细；流水式的记录使得信息凌
乱繁杂，整理工作量大；任职者
可能会不按照要求时间填写，会
造成信息不完整
适用于确定有关工作职责、工
作内容、工作关系、劳动强度
等方面的信息；适用范围局限
于周期较短、状态稳定、复杂
琐碎的工作
职位分析问卷
法（PAQ）便于工作之间的比较，并据此制定出薪
酬等级；不需要修改就可用于不同组
织，不同工作
问卷的设计时间成本高；填写人
员要接受专门的培训以帮助他
们准确理解和填写问卷；描述因
素重要程度的尺度之间刻画不
清楚，阅读能力差的人不适用
适用范围较广
管理职位描述问卷法（MPD Q）能将数据信息转化为信息报告和表格，
信息充足、简单易懂；能运用于人力资
源的其他职能领域
成本比较高；投入比较大针对管理层的工作分析
职能工作分析法（FJA）详细分析工作任务要求，能全面具体地
描述工作内容；能对工作进行分类和等
级划分，为确定工作的报酬等级和培训
内容提供依据
需要对每项任务做详细分析，消
耗大量精力和时间
适用于对目标职位的功能性要
素分析。