1、付款给支付 宝
确 定 支 付
2、选择产品后， 点击购买 3、确定支付、
、 完成交易
完 4、收货
成 交
5、卖家发货
易
定义
• 工艺流程反映了从原料投入到成品产出， 通过一系列工艺或加工环节，顺序地进 行生产或制造某种产品的全过程．（Ｐ４ ３）
蔡伦造纸流程（P41）
合作讨论
1、最熟悉的流程是？ 2、最想知道的一种流程是？ 3、讨论了解流程的意义
请同学们讨论一下，以上的环 节是不是完全一样的，说明了什么？
认识流程
环节是一个相对的概念， 依据问题性质的不同和不同人的 理解，环节的划分可能会有所不 同。环节中又可包含若干个可以 分解的、目标更具体的事项。
认识流程
一项活动总要经历一系列的 具体步骤，这些步骤都有开始的 时间和持续的时间，而且这一系 列步骤都是按一定的先后顺序进 行的，我们将这种时间上的先后 顺序称为时序。
流程的组成特点
行动：
图书馆借书 校动会
等
去超市买东西
制造汽车
开门 乘坐飞机 去医院看病
冶炼钢铁
工作流程
工作流程反映了完成一件事情、一项任 务而进行的一系列有序的工作或活动的 全过程。（P39）
. . . . .
淘宝网买孔明锁过程：
1
2
3
4
选
付
卖
收
择
款
家
货
产
给
发
品
支
货
后
付
点
宝
击
购
买
认识流程
5
认识流程
请同学们讨论一下，以上流程 时序是不是确定不变的，可以改变 吗？
有些活动步骤的时序是可以颠倒 的，有此是不能颠倒的，而有些是可以 同时进行的。
认识流程
不可颠倒的时序往往反映了事 物或活动的内在规律或机理，我们 应当尊重和遵循这些规律或机理。 对于一些不可颠倒的时序，我们应 当分析和比较，并根据一定的目的 和条件，进行适当安排。
行动： 请大家列举一些流程。
图书馆借书 校动会
等
去超市买东西
制造汽车
开门 乘坐飞机 去医院看病
冶炼钢铁
活动
从以上流程中选取一个，小组讨论并完成该 流程。完成后请小组上台展示。
流程的基本组成
环节
时序
认识流程
我们把完成某个具体目标、 组成某项生产或某个活动的过程 的若干个阶段或小过程称为环节。
认识流程
无悔无愧于昨天，丰硕殷实 的今天，充满希望的明天。

了解流程
放假如何回家
• 收拾东西---离校---坐车---下车---步行 回家---开门到家．
学生就餐过程
• 排队---看菜谱---选定饭菜---服务员打饭菜--刷卡交费.
流程的含义
流程是一系列连续有规 律的活动，这些活动以确定 的方式发生或执行，导致特 定结果的实现。
也可以把流程理解为为了实现一定的 目的去做事情的顺序。