关于开展2019年“质量提升年”活动的通知为适应市场发展需要，改进产品质量、工作质量和服务质量，实现公司品牌战略目标，增强海利市场竞争力，公司决定将2019年确定为“质量提升年”，现就有关事项通知如下：一、指导思想：以质量、品牌、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，用质量促发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高公司质量管理水平。
二、活动主题：坚持以质取胜，推进海利发展。
三、活动时间：2019年2月1日～12月31日。
四、组织领导：为加强公司“质量提升年”活动的组织领导，成立2019年“质量提升年”活动领导小组：组长：陈浩副组长：汤其明组员：各主管领导及各部门负责人五、活动内容：“质量提升年”期间的各项活动均按照公司的活动要求和实际开展，具体如下：1、大力营造“质量提升年”活动的浓厚氛围。
（1）行政部、质管部组织召开“质量提升年”动员大会，进行“质量提升年”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到活动中来。
（2）行政部在办公区、生产区悬挂横幅、标语、展板等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。
（3）行政部、质管部牵头开展“我为‘质量提升年’献一计”活动。
通过合理化建议的开展，让员工直接参与到质量提升年活动中来。
（4）质管部牵头开展全员参与的质量基本知识竞赛活动。
（5）各一线部门每季度要出一期质量板报，并组织评选奖励。
2、开展全面质量检查活动。
质管部牵头，积极开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失等为主要内容的现场巡查活动，要通过综合检查等形式，对质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
3、积极开展教育培训活动。
结合公司实际，由人力资源部牵头开展质量意识和质量技能提升知识讲座，培训对象为车间生产操作人员、质检员等。
通过培训提升QC、生产操作人员的专业技能，减少和预防人为不良的产生。
4、开好质量例会，狠抓质量整改。
质管部确定每周六下午为质量分析例会，就近一年来内、外部存在的各类质量不良进行讨论分析，确定整改措施，并跟进措施的实施，必须将质量异常的回复、整改工作落到实处，并取得明显成效。
5、开展质量技能比武。
如瓶片挑选、纺丝、卷绕、质检等岗位，因涉及手脚灵活度和视力情况，因而可以开展质量技能比武，以提高员工的生产效率。
本项活动由质管部牵头，再生纺丝、再生瓶片事业部协办。
6、做好客诉的快速响应，建立与客户定期有效沟通机制。
针对客诉，质管部要第一时间介入，能当面讲的尽量不要电话沟通，能现场解决的要限期到达现场，把客户的诉求当作我们必须解决的课题来对待，逐步建立与客户定期有效沟通的机制。
7、建立质量警示卡，实现质量信息沟通与车间现场实时共享。
针对反反复复发生的质量问题，质管部牵头负责建立警示卡，将不良图片、不良描述、原因、整改措施等写清楚张贴在现场，时刻提醒相关人员，让错误不再反复发生。
8、加强来料质量管控，建立供应商现场审查与质量考核机制。
由质管部牵头从源头上加强对瓶砖、瓶片、再生切片、油剂等的质量检验与管控，确保来料质量。
同时，定期组织采购、研发等部门对主要供应商进行现场审查和/或月度绩效考核，造就一支与公司建立战略合作伙伴关系的供应商队伍。
9、开展每月一个质量主题活动。
本活动由质管部主导，生产、研发、销售等相关人员参加，围绕瓶片粉末多、瓶片含水率高、纺丝毛丝及纺丝断头多等老大难的问题，成立攻关小组，分月攻关，务求取得根本性的好转。
10、推进公司质量环境管理体系有效实施并持续改进。
由管理者代表牵头，尽快修订完善公司新版质量环境管理体系文件，让每一位中层干部懂体系并会用体系来指导我们的工作开展，使体系文件逐渐成为全体管理人员“共同的管理语言”！11、建立严格的质量不良快速追责及处罚机制。
发生质量不良，责任人必须追责；发生重大不良和反复发生的不良，部门主管必须连带追责，以追责强化全体员工的责任意识。
12、继续做好设备改造，从源头上预防质量问题的发生。
要通过加强设备的防错、改进设备的精度、提高设备的自动化程度等措施，真正做到从源头控制质量不良的发生。
六、活动目标：（一）产品质量方面1、PET瓶片质量直接瓶到片PVC不超过100PPM、其他杂质不超过100PPM（合计200PPM），其中再生造粒用瓶片PVC含量不超过50PPM、其他杂质含量（包括低熔点）含量不超过50PPM（合计100PPM）；粉碎料到片自用料PVC不超过200PPM，其他杂质不超过200PPM。
攻关任务：PVC、低熔点、PVC标签纸、粉末含量下降到较低水平。
2、长丝产品质量成丝率：一线98.5%、二线96%、三线98%；等级率：一线97.5%、二线95%、三线95.5%；单位成本废品率：一线3.16%、二线4.77%、三线3.78%。
其中双A率POY 150D以下92%、150D以上95%，FDY 150D以下85%、150D 以上90%。
定制产品外观和物理检测指标达到相关标准和客户要求，无大的质量事故发生。
销售部门提供报告、质管部门评估。
攻关任务： POY后加工张力波动及断头率、改善布面染色条纹、改善常规FDY粗旦品种毛丝等。
3、其他塑料加工产品质量，主要是建立产品质量标准和检测体系。
由质管部、销售部、进出口部进行产品质量的检测、跟踪和反馈。
（二）运行质量方面污水处理：运营稳定，内部控制COD在400以内，氨氮30以内，PH值9以内。
废气控制达到规范要求。
不发生影响生产的运营故障。
运行结果按在线监测数据。
生产设备：瓶片清洗设备无持续30分钟以上设备故障，月度设备故障停车时间累计不超过15小时/条线。
纺丝设备不发生引发生产线停位30%以上、4位以上停车持续24小时的故障。
事业部每天报结果，设备部门评估，考核部门汇总。
安全生产：无人员死亡、重伤事故，无重大财产损失事故，工伤事故次数和工伤费用总支出均下降5%。
安全管理部每月统计汇总。
公用工程：除外界因素外，保证水、电、空压气、蒸汽、空调等公用设备运营正常，不发生影响生产的事故。
空压气质量露点不超过-40。
使用单位每月评价。
单位生产成本：单位产品的水、电、气、辅料、机配件等成本下降，瓶片、纺丝下降要达到2～5%。
财务部每月报告结果。
（三）服务质量方面瓶料回收质量：严格按照验收标准和程序进行把关，后续使用无检出遗漏。
再生瓶片事业部对异常有记录，报考核部门查对。
产品包装装卸质量：出运无混包、无外皮损伤、无塌陷。
零投诉，销售部门报告。
外购品质量：外购原辅料、机配件、设备等符合生产质量要求和合同约定。
使用单位每月填报物料使用情况评估表，报考核部门。
基础服务：质管部、化验室要为生产质量的提升提供基础性服务，包括质量指标的检测、产品物理指标的检测、产品外观指标的数据，外购材料的指标检测等。
及时准确率达到100%。
相关部门每月评估。
窗口形象：门卫、食堂、验收、仓库、财务等对内对外窗口单位服务质量良好，具有良好形象。
考核部门每季一次问卷调查满意率达到80%以上。
七、质量提升年活动的考核与奖励：1、2月1日至2月28日，为活动预备期，各部门根据本通知上述要求确定本部门质量提升目标、方案、步骤，在2月28日前报总经理审批后统一交至质管部跟进督导。
2、3月1日至8月31日，此半年为“质量提升年”活动的具体实施期，各责任部门必须按既然目标推进工作并确保取得预期成果。
3、9月1日至12月31日，以9月份全国“质量月”活动为契机，进一步强化质量举措，确保前期取得的成绩得到巩固并进一步提高，进一步将先进的管理理念延伸到工作的各个方面。
由点到面，将质量提升年活动中好的做法扩展到生产、经营和管理的各项工作中；对于具体的每一项工作要努力做到精、严、细、实，全员应真正树立起质量意识，持续地改进和提高我们的各项工作质量。
4、“质量提升年”活动实施和提升期间，由领导小组每季度评定、考核，评选季度质量标兵、质量先进班组。
八、活动要求：1、各部门要按照公司要求，高度重视，周密策划，认真部署动员，开展好“质量提升年”的各项活动。
2、要围绕“质量提升年”活动主题，扎实有效地开展各项活动，积极开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的质量主体意识。
3、各部门要按照策划（P）—实施（D）—检查（C）—处置（A）的方法来评估和改进运作的项目。
只有通过持续改进，才能达到超越预期的目标，提高管理水平，为客户提供更为满意的产品质量和服务质量，最终实现公司整体质量的不断提升。
4、“质量提升年”活动开展后，各部门要认真总结活动的经验教训，每月进行检讨，并将总结报告在2020年1月10日前报领导小组。
公司将对活动期间表现突出的部门和个人进行表彰。
5、公司对整个质量提升年活动的开展情况列入月度绩效考核，并根据考核结果实施奖惩。
对于阻扰、防碍或不配合质量提升年活动的人员，依公司管理制度进行惩处；造成重大损失的，依相应规定实施索赔。
九、本通知自发布之日起实行，解释权归质管部。
浙江海利环保科技股份有限公司二○一九年二月一日。