• 移动 360杀毒 机场 餐厅 银行 机舱
跨界思维 法则20
• 用互联网思维，大胆颠覆式创新
• 不论是传统企业，还是互联网企业，都要主动拥 抱变化，大胆地进行颠覆式创新，这是时代背景 的必然要求。
• 一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同 时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一 个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源， 能够纵横捭阖敢于跨界创新的组织。
• 海尔每个员工都是创业者
平台思维 法则16
• 打造多方共赢的生态圈
• 平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互 利的生态圈。
• 将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争， 单一电商、社交各自构筑了强大的产业生态， 所以后来者如360其实是很难撼动的。
互联网消除了信息不对称，使得消费者掌 握了更多的产品、价格、品牌方面的信息， 互联网的存在使得市场竞争更为充分，市 场由厂商主导转变为消费者主导，消费者 “用脚投票”的作用更为明显，消费者主 权时代真正到来。
用户思维 法则1
• 得屌丝者得天下
• 他们身份卑微又追求认可，他们寻求“存在感”、 “归属感”和“成就感”，这样的人群，在目前 的国内网民中，占据了绝大多数的比例。从另一 个角度去理解，“屌丝群体”即人民群众，“屌 丝”喜欢的就是“屌丝”以成霸业。
用户思维 法则2
• 兜售参与感 • 在品牌和产品规划层面，“屌丝群体”需
要什么，我们就应该提供什么，“屌丝” 需要的是参与感，我们就应该把这种参与 感传递到位。 • 让用户参与产品开发，便是C2B模式。 • 小米，海尔，小时代
用户思维 法则3
• 关键字，价格，位置，行为习惯等等
大数据思维 法则14
• 小企业也要有大数据
• 用户在网络上一般会产生信息、行为、关 系三个层面的数据，比如用户登录电商平 台，会注册邮箱、手机、地址等，这是信 息层面的数据；用户在网站上浏览、购买 了什么商品，这属于行为层面的数据；用 户把这些商品分享给了谁、找谁代付，这 些是关系层面的数据。
简约思维 法则7
• 服务即营销
• 阿芙精油 24小时无休轮班 小红帽笔记本 CSO首席惊喜官
• 海底捞 感动细节家人般的关怀
法门四：迭代思维
• “敏捷开发”是互联网产品开பைடு நூலகம்的典型方 法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐 进的开发方法，允许有所不足，不断试错， 在持续迭代中完善产品。
• 互联网产品能够做到迭代主要有两个原因： 1）产品供应到消费的环节非常短；2）消 费者意见反馈成本非常低。
法门三：极致思维
• 极致思维
• 极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户 体验做到极致，超越用户预期。互联网时代的竞 争，只有第一，没有第二，只有做到极致，才能 够真正赢得消费者，赢得人心。
• 什么叫极致？极致就是把命都搭上。你们看看苹 果，就是乔老爷子把命都搭上了的结果。
简约思维 法则6
• 打造让用户尖叫的产品 • 用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，
法则17：善用现有平台 法则18：把企业打造成员工平台 九：跨界思维（对企业边界、产业链的理解）
• 法则10：免费只是为了更好的收费
法则19：携“用户”以令诸侯
• 法则11：坚持到“质变”的临界点
法则20：用互联网思维大胆颠覆式创新
• 美容美发全产业链，国内有7000亿的市场规模， 单就美发而言，也有至少3000亿的规模，看看 各个小区门口的理发门店就知道了。那么，互 联网思维下，究竟是怎样的产业定位、市场定 位？跨界之后的理发店是什么样的形态？理发 店的有可能成为什么样的平台？针对哪一类消 费人群？提供哪几种产品组合？怎样打造极致 的用户体验？理发店的产品组合怎样优化？组 织形态可以怎样设计？怎样利用社会化媒体开 展理发店的营销推广？怎么构建理发店会员的 大数据体系？怎样维系理发店的会员？如何把 一个理发店做起来？如何把连锁店发展起来？ 如何做到上市？
2014电商总裁班--精品课程之
互联网思维九大法门
新时代集团 2014电商总裁班
主讲 那宸宁
12道菜，每月更新
5家分店
半年内测 烧掉1000万
各路明星，达人 微博大号免费试吃
制造话题 韩寒 苍井空 人不齐不让进等
投资VC6000
估值4亿人民币
IDG天使投资150万美元 2012年6月天猫上线 65天后成为中国网络坚果销售第一
简约思维 法则4
• 专注 少即是多 • 这里要说明一下，这里的专注是指为了做
成一件事，必须在一定时期集中力量实现 突破。 • 品牌定位也要专注，给消费者一个选择你 的理由，一个就足够。 • 苹果，小米，Roseonly
简约思维 法则5
• 简约即是美
• 在产品设计方面，要做减法。外观要简洁， 内在的操作流程要简化。Google首页永远都 是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车 的外观，都是这样的设计。
• 你不敢跨界，就有人跨过来打劫；你不跨界，就 有人让你“出轨”！
互联网九个典型思维
• 互联网和传统企业正在加速融合，互联网产业 最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优 势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产 业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游 戏规则。
• 互联网九个典型思维将重塑企业价值链，涉及 商业模式设计、产品线设计、产品开发、品牌 定位、业务拓展、售后服务等企业经营所有环 节。
六：社会化思维（对关系链、传播链的理解）
• 法则1：得屌丝者得天下 • 法则2：兜售参与感 • 法则3：用户体验至上
法则12：利用社会化媒体，口碑营销 法则13：利用社会化网络，众包合作
• 二、简约思维（对产品规划、设计的理解） 七：大数据思维（对企业资产、竞争力理解）
• 法则4：专注，少即是多
法则14：数据资产成为关键竞争力
平台思维 法则18
• 让企业成为员工的平台 • 互联网巨头的组织变革，都是围绕着如何
打造内部“平台型组织”。
• 内部平台化，对组织要求就是要变成自组 织而不是他组织。他组织永远听命于别人， 自组织是自己来创新
法门九：跨界思维
• 互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯 虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得 模糊，互联网企业的触角已经无孔不入， 零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、 交通、媒体等等。
• BAT烧钱大战，打车，3.8节
流量思维 法则10
• 免费是为了更好地收费 • 免费模式主要有两种；第一，基础免费，
增值收费；第二，短期免费，长期收费。
• “免费是最昂贵的”，不是所有的企业都 能选择免费策略，因产品、资源、时机而 定。
流量思维 法则11
• 坚持到质变的“临界点” • 流量怎样产生价值？
法门二：简约思维
• 简约思维，是指在产品规划和品牌定位上，力 求专注、简单；在产品设计上，力求简洁、简 约。
• 在互联网时代，信息爆炸，消费者的选择太多， 选择时间太短，用户的耐心越来越不足，而转 移成本太低。线下一家门店出来再进入下一家， 线上只需要点击一下鼠标，转移成本几乎为零。 所以，必须在短时间内能够抓住他！
• 精益创业，快速迭代 • 我们必须要及时乃至实时地关注消费者需
求，把握消费者需求的变化。 • 一个微创新是改变不了世界的，需要通过
持续不断的微创新。 • “天下武功，唯快不破” 小米 雕爷
法门五：流量思维
• 流量意味着体量，体量意味着分量。“目 光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金 钱，流量即入口，流量的价值不必多言。
小米— 屌丝的逆袭
雷军说小米销售的是参与感，参与感是小米成功的最大秘密。
什么是互联网思维
• 在（移动）互联网、大数据、云计算等科 技不断发展的背景下，对市场、对用户、 对产品、对企业价值链乃至对整个商业生 态的进行重新审视的思考方式。
互联网化的四个阶段
法门一：用户思维
• 用户思维，是指在价值链各个环节中都要 “以用户为中心”去考虑问题。
互联网思维体系
• 用户思维、大数据思维贯穿整个价值链条的始 终；
• 简约思维、极致思维、迭代思维主要体现在产 品研发、生产和服务环节；
• 流量思维、社会化思维主要体现在销售和服务 环节；
• 平台思维体现在战略、商业模式和组织形态层 面；
• 跨界思维主要基于产业层面。
九大思维模式总结
• 一、用户思维（对市场、消费者的理解）
社会化思维 法则13
• 利用社会化网络，众包协作 • 众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心
的互联网协作模式，意味着群体创造，不 同于外包、威客，更强调协作。
• 维基百科，保洁，小米
法门七：大数据思维
• 缺少数据资源，无以谈产业；缺少数据思 维，无以言未来”。大数据思维，是指对 大数据的认识，对企业资产、关键竞争要 素的理解。
• 法则5：简约即是美
法则15：你的用户不是一类人，而是每个人
• 三、极致思维（对产品服务用户体验的理解）
• 法则6：打造让用户尖叫的产品
八：平台思维（对商业模式、组织形态的理解）
• 法则7：服务及营销
法则16：打造多方共赢的生态圈
• 四、迭代思维 • 法则8：小处着眼，微创新 • 法则9：精益创业，速度迭代 • 五、流量思维
• 互联网企业的跨界颠覆，本质是高效率整 合低效率，包括结构效率和运营效率。
跨界思维 法则19
• 携“用户”以令诸侯 • 这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢
得跨界竞争？答案就是：用户！
• 他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方 面又具备用户思维，自然能够携“用户” 以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行， 小米做手机、做电视，都是这样的道理。
双十一 销售766万
IDG再次投资600万美元
累计销售超过3亿元
不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一个带有品牌卡通形象的包裹；开箱器；