3
C一般
60~74分
4
D不称职
0~59分
分数合计
0
备注：
1、满分100分 2、根据考核成绩的分值结果，从高到低分为四个等级， 分别是“A”、“B”、“C”和“D”。具体等级标准见 下表。 3、分数>=90分，奖？？？？，分数<60分，罚？？？？ 。
考核等级表 序号 等级 分值 说明 超过标准要求，通常具有下列表现：在规定时间之前完 成任务；完成任务的数量、质量等明显超出规定的标 准；得到各级领导及同事的高度评价
3%
信息按时沟通，内容沟通准确，得满分
3
与合作单位沟通项 目信息
在规定时间内完成与合作单位、各大媒体前期信息沟 通，确定项目执行的时间段
3%
信息按时沟通，内容沟通准确，得满分
4
广告宣传计划
按时完成宣传计划
5%
计划按时完成率达到95%以上，得满分
5
覆盖率、有效率
覆盖率=传播受众/市场所属区域的受众 此次公关活动覆盖到了有效受众，传播定位、媒体策略 、发布内容、传播方法正确，符合要求
公关活动 收尾阶段
18
费用结算资料的提 交
结算资料及时准确
5%
19
客户表杨
此次公关活动得到客户、合作单位的表扬（邮件或者传 真形式）
5
客户、合作单位经理级别以上的书面表 场，得满分
机动考核Hale Waihona Puke 20提出建设性意见
根据项目进程与执行表现，向客户提出有建设性的建 议，并挖掘执行亮点，突显公司专业性
5
客户、合作单位经理级别以上的书面表 场，得满分
1
A优秀
≧90分
基本保持或偶尔超出标准要求，通常具有下列表现：基 本上达到时间、数量、质量等工作标准 2 B良好 75~89分 基本维持或偶尔未达到标准要求，通常具有下列表现： 偶尔有小的疏漏；有时在时间、数量、质量上达不到规 定的工作标准 显著低于标准要求，通常具有下列表现：工作中出现重 大疏漏或失误；或在时间、数量、质量上达不到规定的 工作标准
17
总结资料反馈
按时准确提交总结资料
3%
按项目规定的时间提交，并准确得满 分； 延后不超过24小时提交，并准确得50%； 延后不超过48小时提交，但不准确得0 分； 延后超过72小时提交，得0分。 及时准确提交，得满分； 及时但存在部分错误，得80%； 按时但错误小于30%，得50%；超过30%, 得0分； 延后在24小时内提交，但准确，得50%； 超过24小时提交，得0分。
媒体正面曝光次数
在公众媒体上发表的正面宣传此次活动的新闻报道及宣 传广告的次数达到公关方案上的标准
5%
媒体正面曝光次数达到
次以上
15
销售提升
公关活动对销售有所帮助，提高了销售额（相对于往年 此时间段的销售额）
5%
按合同要求评分
16
合作单位满意度
此次公关活动未得到合作单位的投诉
3%
合作单位满意度达到90分以上
3%
按时启动项目会议，得满分
公关活动 前期准备
2
1、在项目执行内容下达2小时内以邮件形式确定是否可 以按要求执行；可独立立项的项目要求在项目执行内容 与客户沟通项目信 下达的5个工作日内（项目有特殊要求的按项目要求）以 息 邮件的形式通知客户对接人是否按要求执行。 2、在活动中期或结束时，需要再次与客户对接人沟通项 目的进度或总结。
7%
公关费用未超过预算，得满分 超过预算10%，得分50% 超过预算10%-20%，得0分
13
危机公关处理认可 及时、正确处理投诉，无客户后期就此事而进行的下轮 度（投诉处理速度 投诉，危机公关处理得到客户及消费者的认可（无投诉 /投诉处理率） 即可）
5%
考核期内危机公关认可度平均得分在 分以上
14
8%
广告成功度评价在90分以上
9
广告认知度
受众对广告和广告产品的认知程度均达到方案要求
8%
广告认知度评分在90分以上
10
公关策略
按要求实现活动目标
8%
考核期内公关策略目标实现率在95%以上
11
资料提交
报告提交及时、准确
5%
公关效果评估报告提交及时率在95%以上
12
公关费用控制
公关费用控制在预算范围内
公关活动效果评估
项目名称： 项目名称： 考核内容 序号 具体细分 项目起止时间： 项目起止时间： 要求 分数 客户经理： 客户经理： 评分标准 工作类型： 工作类型： 扣分说明 得分
1
项目启动会议
主导项目启动会议，商讨项目重点与难点，确定项目管 理思路，分配工作任务 ，可邀请客户参会，确定信息反 馈时间及内容
12%
广告投放有效率达到95%以上
6
广告预算达成
预算不高于广告合同金额
7%
广告费用未超过预算，得满分 超过预算10%，得分50% 超过预算10%-20%，得0分
广告投放
7
千人成本
千人成本=总成本/总受众 千人成本=总成本/有效受众
5%
千人广告成本不超过
元
8
广告成功度
广告的创意度、偏好度、促购度、理解度、印象度等受 众综合满意程度均达到方案要求