礼仪的基本知识
1；礼仪定义 2；礼仪的核心、 3；礼仪的作用
礼仪的基本知识
礼仪：人们在各种社会交往中，用以自我 美化，尊重他人的行为标准为程序，
礼仪的核心
尊重为本：
尊重 1:自尊
2；尊他
接受对方 欣赏对方 赞美对方
三a原则
尊重他人
尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养
礼仪的重要性
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据 各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往尺度， 合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往 往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出 笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人 接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中。交谈讲究 礼仪；可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着 讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美 好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个 人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。
是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精
神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪
容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文
明程度密切相关。
一、服装礼仪
1、工作时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形 象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺 括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点 等等。
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什么是礼仪
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程 序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交 往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看， 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适 用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人 际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做 法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交 往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼 仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪 等五大类
2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮
鞋，一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有
破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最
为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。
3、要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个具
体部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。
二、仪容礼仪
外貌修饰是个人仪表美的重要组成部分之一，他 包括头发、面容、颈部及手部等部位的修饰。
1:头发：头发要保持清洁，经常洗发，发型要适 合面型特点，留长发者，工作时要夹发。
2:面部：美容师的面部皮肤状况是最有说明力的 广告，应加强日常的面部皮肤护理，工作时要化 淡妆，最忌脱妆或浓妆艳妆。
D、要注意整体协调
无论什么场合，穿西装都不宜穿喇叭裤，不宜穿毛袜。穿西装必须穿皮鞋， 不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋，袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋
原则上不应装东西，钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋，上衣外面左胸袋可
插一条颜色调和的手帕，不要乱别徽章，装饰以少为宜。
E、 要注意领带的选择和佩戴
4、西装着装要讲究
A、要配套和得体
服刚在盖的住；正臀领式部场子为合应宜，紧，一贴不般衬要要衣露求领出穿并臀套低部装于。，衬西色衣装彩1－的最2袖好厘子选米不用。宜深西过色装肥，不，给宜一人过般稳长袖重或口老过处成短最的，多印一到象般手。以腕西刚 的传1统厘习米惯。，胸女围西为装穿配一西件装羊裙毛时衫，感西到装松需紧做合的适稍为短宜些，，以以保充持分挺体括现潇女洒性的的风腰格部。、按臀照 部的曲线美；如果是配裤子，则可以将上衣做的稍微长些。西装配裙子或裤子， 无论是那种形式，一般都应是同一面料的。穿西装裙时，不宜穿花袜子，袜口不 要漏在裤子或裙子外面。
B、 要穿好衬衣
衣略圈的 长 何衬衣 于 袖衣领 西 口领一 装 露要定 袖 在硬要口外扎高面1－、于。2挺西厘括装米、后，干领应净1扣－。上2衬袖厘衣口米一纽。般扣衬以。衣衬白的衣色下里为摆面宜要的，塞内白在衣色裤要衬子单衣里薄显，，得衬不稳衣宜重的把。袖领衬口
C上如西果装三的个纽扣扣则，只坐需下扣时中要间解的开一。个西）装。扣穿子双如排果扣是西两装个时，，扣应纽把扣 纽扣都扣上。
领带是西装的重要装饰品，西装与衬衣、领带的搭配十分 讲究。领带与衬衫的配色规律是：黑色西装＋银灰色、蓝色或
黑红色条纹对比色调的领带＋浅色或白色衬衣 灰色西装＋砖红
色、绿色、黄色领带＋白色衬衣为佳 乳白色西装＋最好选择红
色为主，略带黑色或砖红色、黄褐色的领带＋灰色衬衣 墨绿色
西装＋银灰色、浅黄色、红百相间的领带＋银灰色或白色衬衣
礼仪的作用
内强素质 外塑形象 展现良好的个人素质 —— 个人修养
展现良好的人际沟通——处事修养 提升和维护企业形象——集体修养
仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各 部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一 个人内在素质与仪表的特点的和谐。
仪表，是人的外表，一般来包括人的容貌、
服饰和姿态等方面。仪容，主要是指人的容貌，
暗蓝色西装＋蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带＋白色或浅蓝
色衬衣 领带的长度一般要到腰部，如果未穿西装背心，领带要
长衬到衣从腰上带朝上下沿数附第近四。颗如扣果的要地用方领。带领夹带，夹他不的能正太确上位，置特是别在是6颗不扣
能有意的暴露在他人视野之内。
衣的下5、摆注塞意入事裤项内穿。西穿装西必装须必打须领穿带皮，鞋袖，口袜和子裤应脚该不以能深卷色起为，宜衬。 无种论活动男，装进还入是之女内装场，所都时应，该应坚该持摘“内帽衣，不脱外掉露大”的衣原风则衣。。参在加室各内 不要戴黑色眼睛，在室外隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不 要戴黑色眼睛；在与别人握手、说话时一般也需要将眼睛摘下， 离别时再戴上。