目录第一章提升企业管理的目的第二章管理顾问咨询工作流程第三章骏旭实业有限公司项目计划内容一、项目初步设想二、项目内容、目标及预期效果三、项目相关培训四、项目时间安排、报价五、项目内容分解第四章迪孟德科技有限公司简介第五章迪孟德顾问、讲师队伍第六章迪孟德目前正在从事的项目第七章迪孟德的主要客户介绍结束语第一章、提升企业管理的目的企业的生命周期是指企业从它开始创立到它被其他企业兼并或自然消亡为止所经历的整个发展时段。

一个发展正常企业的生命周期一般可分为：创业期（后期是盘整期），成长期，成熟期，衰退期四个阶段。

但是任何企业都会象我们的生命那样脆弱，可能不经成长就过早夭折。

企业怎么才能长大，企业怎样才能做强，企业有他自身的发展规律。

天下没有不败的帝国，愿你能打造百年企业。

0 时间发展期（包括盘整期）成长期成熟器衰退期企业的生命周期示意图请问：您的企业正在处于哪个生命阶段？组织在成长发展过程中会遇到两大台阶，这两个台阶是企业发展的关键时期，他们分别在企业的创业后期和成长后期，前者需要规范管理建立秩序后者需要流程再造建立法制，如果这两个时期搞不好，企业都会提前衰退。

中国大陆自改革开放以来，目前我们民营企业大都处于这两个时段。

当企业处于一种成长、向上的发展阶段，全面的市场拓展与良好、先进的产品开发技术对企业的内部管理自然提出了更高的要求。

因此在企业内部的各项管理工作中难免存在一些制约，阻碍公司发展的“瓶颈”和管理不顺的现象需要解决。

美国麦肯锡顾问公司对企业管理有一个著名的描述和定义：企业管理应是著名的7S构架，即：战略、结构、系统、作风、人员、技能、价值。

其中战略、结构、系统确认为是成功的硬件，而作风、人员、技能、价值观念则是成功的软件。

一般创业后期大多数公司的战略和组织结构虽已初步明确，但要保证结构满足战略需求，系统则是结构的硬件支持,而这些公司缺乏的则是系统的软件支持功能,其诸多的管理弊病，就在于系统存在的诸多管理缺陷，具体而言则是各组织结构的职责、权限及工作目标仍未达到完整的清晰和明确。

因为企业是一个系统要实现系统的功能必须保持相符的各个部分的作用，即基础的功能特性必须匹配。

同时这些公司功能部分重叠，人员分工不明确，管理链过长，与企业资源不甚匹配，将是制约企业发展的结症所在。

当企业发展到一定的规模时，职能职责的分工和工作的程序优化就显得尤为重要，而目前由于缺泛执行力因此各管理部门其主要的工作程序仍较零乱。

面对当前激烈多变的市场，为提高企业的生存能力，我们必须要使企业成为一种高效率、规范的机器，因此“用恰当的人做恰当的事比恰当地做事”更为重要。

一个国家的发展和强盛，必须是以法制化为基础，而企业规范化地管理，程序化则是最基本的保证和要求。

所以说为什么发展到了一定规模的大公司也在反复强调企业流程再造和推行领导力、执行力的理念。

对于正寻求业绩突破与持续发展的公司来说，有效地提升团队执行力，则是公司真正建立行业核心竞争力的关键。

然而，传统提升团队执行力的方法，在于建立有效地管控系统与优化的流程体系。

而这种提升执行力的模式，其先决条件是：员工及管理干部无论从“工作能力”上，还是“工作意愿”上，都处于企业要求的高标准状态。

然而纵观我们珠三角诸多公司的现状，内部团队与员工队伍管理，要达到这一标准，还应有较长一段路要走。

人事行政工作是工厂管理的一个重要核心和基础，如何明确其工作职责范围，目标和要求，实现其整合资源和考核监督的功能，是得以实现预定目标的基础。

尤其这时的企业应注重于如何在搞好人力资源管理及后勤保障、过程服务中使其管理职能充分体现和恰当运用，实乃事半功倍之关键。

在资材管理方面，虽然有些企业已引进或使用了MRP、MRP（Ⅱ）、ERP等信息管理系统，但大多数公司其部门之间接口的问题仍未解决，并未做到生产计划工作重心向物料准备前移。

往往系统的输出与人工的统计对不上帐，从而导致系统闲置或系统报废的现象时有发生。

这些企业由于缺乏科学稳定的管理流程，各部门协作精神差，且物料需求无序，采购周期长、资金占用大，也没有合理地进行分类、规范管理，更没有建立标准化、模块化、通用化的管理模式。

因此更需要从源头解决。

在品质管理方面，依据ISO9000族标准建立企业质量管理体系是一种优秀的管理平台。

标准本身也是本着一种循序渐进的管理模式要求，它更可以容纳企业管理的许多方面。

目前的企业通过申请ISO9001标准认证仅仅只是进入这种模式的第一步，未来管理的道路更长、要求更高，而目前大多数企业之所以未从此得到较大的收益，其根本原因在于对标准要求理解不充分，持续改进制度不健全，没有将ISO9000与企业管理进行系统整合而形成的。

在生产过程控制方面，依据产品特点和相对技术要求的特征，要想保证制造过程满足设计要求，必须要做好制造过程的质量控制，而在控制中明确工艺要求则是最根本的一点。

创业后期，大多数公司在生产线上只能讲是一种传统经验型的控制，而欲达到更多元化或专业化的综合生产格局，必须强化生产过程的全面有效控制，包括准确的工艺指导和恰当的科学工艺设计。

在现场管理方面，自六十年代在日本创建的“5S”活动，“定置”管理，“看板”管理，“目视”管理等系列现场管理方法，其目的就是针对生产现场员工素质较低的时弊，如何规范人们的行为习惯，来保持和提高产出质量的一种全员参与的工作。

而如何推进这一工作，使这些简洁高效的管理经验在我们的生产管理现场能够发挥作用，是我们急需研究和解决的重要问题。

在产品开发方面，如何从设计的一开始就考虑贯彻技术经济的现代设计思想，以最经济的成本投入实现产品的必要功能，以及简化产品的制造方法确保产品制造质量是企业降低生产成本，提高管理水平的首要保证。

而创业期的企业往往忽略这方面的工作，不讲功能分析，忽视标准化、通用化，不做工艺分析和工艺有效性设计，从而使企业造成了很大的浪费。

在市场开发方面，如何营造市场气氛，树立品牌策略，诱导消费观念，创造个性生产和个性消费来降低生产成本，获取更大的利润，而不是一味跟随市场，恶性竞争来扩大销售量成果，是成长型企业首先必须解决的重要问题。

而现在大多数这类企业，营销只是停留在推销阶段，或者是给人做“二奶”的格局，还没有真正开始市场细分，搞差异化生产，更没有想到先去做市场，后来搞营销，变买方市场为卖方市场以达到发展企业的目的。

另一方面，如何激励销售员队伍，制定切实可行的绩效考核办法来推动销售工作的开展是我们应着重解决的主要问题。

总之，创业期与成长期的中小企业目前都存在的急待改进的主要问题。

分析其原因主要是：1．企业已发展到了一定的规模，而企业的管理依然是小作坊的管理水平，管理的人员不能满足企业管理发展的要求，管理队伍的成长严重滞后。

2．企业的管理机制设置不正确，责权利不明，多头领导，交叉作业。

很少学习和引进先进的管理技术和管理方法，管理没有制度化。

3．对市场和产品开发没有引进科学的评估和成本控制机制，盲目性大。

企业经营没有很好的目标性，也没有做什么战略规划。

市场营销产品定位和细分不够，策略不对路。

4．生产技术落后，工艺不完善，质量控制不严。

生产、技术人员力量薄弱。

产品没有进行全过程和全面的质量策划，很多问题没法解决。

5．没有建立科学的薪酬机制和激励机制；不能充分调动全体员工的积极性和创造性；也没有建立很好的培训机制。

6．缺乏科学稳定的管理流程，存在的问题较多，需要各部门协作，从源头解决。

综上所述及其他的观察和分析，我们将目前中小企业存在的主要急待改进的管理问题归纳总结如下：——建立企业的目标管理体系。

——组织结构，功能的设计需进一步改善和规范。

——企业对人力的需求应进一步地识别。

企业的人力资源应尽快地培训，整合。

——企业的人力资源管理体系应尽快地建立。

——各部门的接口关系应科学地进行设计。

——管理、工作流程应尽快确定及程序化。

——建立产品开发评价体系和市场调研机制。

——建立标准化、通用化、模块化的产品开发体系，提高开发的效率，树立自己的品牌。

——推行5S，搞好现场管理。

——仓库管理的规范化应引进先进的管理技术。

——生产和技术管理都必须针对产品品质来进行控制。

——品质管理须进一步按照ISO9001要求建立持续改善系统。

——重新进行市场定位，着手进行营销策划或市场策划。

——营销政策的再造和重新设计。

——售后服务队伍的管理和有效控制。

——建立规范的成本控制财务系统。

第二章、管理顾问咨询工作流程第三章骏旭实业有限公司企业内部管理改善与培训计划内容概要一、骏旭实业有限公司初步方案：基于与刘总初步沟通结果，根据我们对类似企业丰富的咨询经验，我司认为骏旭实业有限公司主要应该从以下几个方面入手提升目前的管理：总体构想：通过计划6个月时间，根据骏旭实业有限公司刘总的具体实际要求，我们尽量将时间压缩在4个月完成所有工作内容，建立骏旭相对规范的管理运转体系：一、干部队伍对刘总的支撑，培养和打造核心干部团队，让刘总逐步从日常琐碎事务脱身，抓住公司的核心和关键问题。

二、管理流程和工作流程的理顺。

三、现场管理深化，整顿现场，整顿仓库。

1．项目初期进行全面而深入的调研后，考虑公司的长远发展，根据公司的实际情况，利用金融海啸对全球企业的影响对干部和员工加强思想意识教育，加强员工尤其干部的危机意识，增强员工与企业同呼吸共命运的思想。

2.就目前组织架构和人事进行梳理，提出整体方案，重新调整并建立公司的核心骨干队伍，对重要的干部和关键岗位人员进行心态辅导与调整。

尤其建立老板中间的管理缓冲段，让老板将主要精力抽出来集中在决定企业发展20%的关键问题上（二八原则）。

3．在公司现有制度的基础上，引入先进的管理技术和管理方法，参考类似企业的成功经验，完善改进现有的管理流程，健全各项规章制度，从定单管理、销售管理、生产计划管理、产品的开发、生产车间现场管理、产品质量管理、仓库管理到人事管理等达到无漏洞管理，并切实执行，赏罚分明，责任到人。

逐步实行目标管理与绩效考核，实行制度化管理。

4．结合企业实际情况，进行全方位的质量管理活动，从原材料质量、工序质量到成品质量，实行全过程控制，切实加强整体质量。

减少退货和人为质量问题或质量事故。

5．根据骏旭实业有限公司的生产工艺及公司产品特点，进行管理流程再造，编制具有可行性、能执行的质量体系文件、作业指导书及记录，明确从接单到生产、仓储、出货等纵向流程和横向部门间接口，加强沟通，按程序工作。

6．就整体物流、生产过程和现场综合考虑进行现场管理整顿；有效控制各种物品的消耗，降低生产成本；同时科学组织生产计划，高效组织生产、在现有人力的基础上提高产能，充分利用现有的各种资源，逐步实现企业利润最大化。

达到物畅其流，现场规范，设备维护保养，生产效率明显提升，成本明显下降。

7．加强员工培训工作，提高管理人员及员工的综合素质，以企业利益为重，打造优秀的管理团队；改变员工做事心态，提高员工素养，做人做事做产品，积极负责，爱岗敬业。