三、EDI日常维护
3.5 新开门店的维护：
• • • • 单一门店维护路径：XD02-客户主数据修改 厂编、收货部门、店别、家乐福门店GLN码为必输项，否则订单无法匹配 厂编即供应商编码；收货部门即“10”； 店别即家乐福门店号；家乐福门店GLN码为在全国系统中的识别码；
• 批量门店维护路径：ZXD02B_LXR-批输入客户主记录联系人资料
4.5 Q：库存不足； A：顶通此品项无库存或该品项R3料号需更新；
注意点：针对工厂经常变更料号的品项， 适当预留三月内新货给家乐福批输入使用； 例如：330矿水15入 库存不足 • ①在每天早晨打单前，将“ZVD59-客户物料清单”下载， 确认有货料号，用“ZVD52B-客户物料批量修改”做替换； • ②预留部分料号库存，长期供家乐福使用，可减少替换频率；
• 可针对某一客户集中做R3料号的直接更改、货号删除与新增；
三、EDI日常维护
3.4 客户物料与货号查询；
• • • • 客户货号维护与R3物料替换以后，可通过“客户物料清单”查询； 路径：ZVD59-客户物料清单 可通过客户、R3物料号、客户物料号三种类型分别查询与鉴核； 注意点：货号与R3物料号只可一一对应；
三、EDI日常维护
3.6 批输入订单查询：
• 路径：ZKAVA_R-显示订单传入日志 • 门店、公司、销售机构为必输项；（门店即为CF）
• 可下载成“EXCEL”表格，供查询具体批入的明晰；
四、EDI常规问题解决办法
4.1 Q：成功, 单价差5.941元； A：R3单价与客户单价不符，需与对帐员确认，此品项是否可出；
注意点：若单价差异过大，则考虑是否为R3规格与客户规格不符？ 例如：550矿水12入： • 家乐福单位为1箱，单价为7.5元； • R3单位为12瓶，单价7.5 • 导致“单价差异82.5元” • 此时，需在R3维护“550矿水12入”的整箱规格“1GRO”（1组） • 修改路径：MM02-修改
四、EDI常规问题解决办法
一、EDI下载流程
1.3.1 上海订单管理员运行商联下载程序“Run.cmd”，即可获得订单；
一、EDI下载流程
1.3.2 上海订单管理员运行商联下载程序“Run.cmd”，即可获得订单； （此为门店订单，需进行按公司别合并后方可转发各营业部）
一、EDI下载流程
1.4 门店订单是否上传，可通过以下网站： https:///platform/start.htm 1.5 用分公司的帐号即可查询 （商联的下载程序和订单上传时间是一致的）
4.2 Q：成功, 总额有尾差1.57元； A：R3单价与客户单价的第三位小数有差异，需与对帐员确认；
注意点：箱数不多情况下，无差价影响；但保险起见，仍确认； 例如：550矿水12入2箱： • 家乐福单价为8.002元/箱； • R3单价为7.50元/箱； • 导致“总额有尾差0.01元”
4.3 Q：客户物料未维护； A：新品货号未维护，需R3及时维护；
四、EDI常规问题解决办法
4.6 Q：找不到门店对应的送达方； A：家乐福新开店，未维护相关主数据；
注意点：家乐福四项主数据缺一不可，厂编、门店号、收货部门、GLN码； 例如：找不到门店对应的送达方： • 可直接在“XD02-客户主数据修改”做修改 • 相关门店信息可在订单的文本数据包中查询到 （依次顺序为：GLN码、收货部门、厂编，门店号需营业告知）
四、EDI常规问题解决办法
4.4 Q：赠品促销案号必输! 000012 或者销售定价错误! ； A：此为第12行的品项没有单价需维护；
注意点：通常发生在新品货号已在R3系统中维护物料号， 但变价单未填写或已过促销期，促销价格结束； 例如：5冰红+1冰绿250T6*4： • 家乐福单价为21.6元/箱； • 因在R3系统的促销期已过，此为短期促销品，故无单价； • 导致“赠品促销案号必输！000012或者销售定价错误”
以上，谢谢！
家乐福EDI操作说明
上海营业部门：张颖雯 2010年11月27日
目录
EDI下载流程
EDI数据包转发 EDI日常维护 EDI常规问题解决方法
一、EDI下载流程
1.1 每日固定时间下载：每隔1个小时，下载订单； 1.2 商联平台自动将家乐福订单信息发至上海订单管理员邮箱 （提醒及时下载）
注意点：家乐福会出现结为“002”的货号，此为错误货号，需反映营业 例如：货号：10161320001 “客户货号未维护” • 批输入显示“客户货号未维护”，经查询R列得知位“10161320001 • 从家乐福订单查询得知“161320”为 “340酸枣汁” • 使用 3.1 的 “ZVD51B-客户物料批输入”维护
3.1 新品R3物料号/货号的系统维护；
• 字段宽度为固定值：
•部门：我司产品皆为饮料，故一般部门号为“10”
• 批输入格式需另存为“csv”；
•第一行与E列以后所见列都需删除后保存，否则系统会出现“，”， 导致无法成功批入订单 •如：下附蓝色阴影处，需删除；
• R3批输入路径：ZVD51B-客户物料批输入
三、EDI日常维护
3.2 R3物料号的替换；
• 路径:ZVD52B-客户物料批量修改； • 可选择营业所、客户货号二种类别进行批量修改；
• 销售机构、营业所、旧料号、新料号为必输项；
三、EDI日常维护
3.3 某一客户的R3物料或货号的修改；
• 路径:VD52-修改； • 客户、销售机构、分销渠道为必输项；
4.7 Q：锁定表溢出； A：类似R3打单时发生的，锁定表溢出，需天津资讯更新R3；
注意点：发生锁定表溢出时，事后应查询日志是否有批输入不完整的订单 需做删除后，重新批入； 例如：锁定表溢出 • 待系统正常后，重新批入即可； • 查询是否存在不完整订单，若有则删除后重新批入； • 同一订单号的订单，批输入时只会批输入一次，不会重复批入。
二、EDI数据包转发
2.1 门店订单需用R3“家乐福采购单按供应商合并”模块；
二、EDI数据包转发
2.2 订单依供应商别分别合并成单独的数据包；
二、EDI数据包转发Fra bibliotek.3 依数据包进行营业部邮箱的发送；
二、EDI数据包转发
2.4 注意事项：若订单管理员或主管变更，请及时通知上海；
三、EDI日常维护