护工岗位认知
武昆利
护工岗位职责及要求
文明礼仪 ↓↑ 行为规范 ↓↑ 温馨服务
护工主要包括：医院护工、养老院护工、家庭护工
我们的工作，干净利落
床单元的清洁
晨晚间护理
我们的工作，温馨服务
喝 点 水 吧 ！
我的按摩水 平不错吧
我帮您梳 梳头！
我 的 力 气 可 不 小 哦
洗个脚， 舒服一点
注重自身形象
保护病人隐私
努力学习掌握简单的医学知识
学习的气氛真不错！
学会微笑，微笑服务
比一比？
图1 图2
比一比？
图1 图2
她 做 得 好 吗 ？
翻 身 到 位 了 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ？
用责任守护生命
值得深思的。。。。。。
值得深思的。。。。。。
记一记
麻醉床
♪
重 ！
也 必 将 赢 得 大 家 的 尊
病 患 服 务 ， 这 样 我 们
与 责 任 心 去 为 每 一 位
让 我 们 用 自 己 的 爱 心
谢谢！
陪护病人输液时的用语
1、护士已经给您输上液体，您安 心休息，如果您感觉哪里不舒 服，请告诉我。 2、您现在需要解小便吗？我给你 拿便器。 3、我去倒小便，马上回来，请稍 等。
穿衣打扮：着装得体、整洁，软底鞋、行走 轻稳，忌多余装饰品、忌香水
行为举止：言语礼貌、态度和气，帽不 露发、口罩不露口鼻
推送病人时的用语
1、到检查的地方了，请您稍等 我去办理手续。 2、现在该您检查了，我扶您过 去。 3、检查做完了，有没有哪里不 舒服，我现在送你回病房。
协助病人生活护理时的用语
1、您好，今天感觉还好吧，天气不错我给您 做擦浴。 2、您不要用紧张，我会注意替你保暖，动作 尽量轻柔，哪里不舒服告诉我。 结束后询问患者感觉如何，谢谢配合。
协助翻身 要到位
应随 病时 人陪 需护 要病 人
送取各类 检查化验 标
护 工 不 可 替 代
护 士 的 工 作
该由谁操作？
首次接待病人时的用语
您好，我是##医院的护工，我 叫##，我将负责您的陪护工作 ，在您住院期间，如果有什么 事，可随时叫我，我会及时为 你服务。
新入院病人的用语
1、您好，在您住院期间，生 活起居上有什么事，请尽 管吩咐。 2、如果您不介意的话，我想 花点时间向您介绍这个医 院及本科室的情况。 3、请问我能帮您什么忙？