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二、问题解决的心理过程 普通心理学： 1、发现并提出问题 ——是解决问题的前提和基础。 “科学上某些重大的进展，与其说是问题的解 决者促成的，不如说是问题的发现者促成的”。 2、分析并明确问题（主要表现为审题） 3、提出假设（解决问题的可能途径与方案） 4、检验假设（直接检验和间接检验）
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三、影响问题解决的主要因素
（一）问题的表征：问题的类型、呈现方式的 不同，其解决的难度也不一样。 （二）已有的知识经验 （三）定势 （四）功能固着：事物原有功能对解决问题的 “消极”影响。 （五）动机与情绪：“倒U型曲线”和“叶克 斯—多德森定律” （六）个性



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四、提高问题解决能力的教学 （一）提高学生知识储备的数量与质量。 （二）教授与训练解决问题的方法与策略。 （三）提供多种练习的机会 （四）培养思考问题的习惯： 1、鼓励学生主动发现问题； 2、鼓励学生多角度提出问题； 3、鼓励自我评价与反思。
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（二）问题的分类： 1、定义明确的问题（即常规性问题）： 指问题的起点、目标和允许的操作都明确的问题。 2、定义不明确的问题（即非常规性问题）： 指问题的起点、目标和允许的操作三个成分中有 部分不明确的问题。
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（三）问题解决 1、定义：问题解决一般是指形成一个新的答 案，超越过去所学规则的简单应用而产生一个 解决方案。 2、特点： （1）解决问题是解决新的问题； （2）在解决问题中，要把掌握的简单规则重 新组合，以适用于当前问题； （3）问题一旦解决，人的能力或倾向随之发 生变化。
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第二节 创造性及其培养




一、创造性及其特征 （一）含义：是指个体产生新奇独特的、有社会 价值的产品的能力或特性。 真创造：具有人类历史首创性成品的活动。 类创造：产生的产品并非首创，只是对个体而言 具有首创性。 （二）基本特征： 发散性思维是创造性思维的核心。 流畅性；灵活性（变通性）；独创性。
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三、创造性的培养 （一）创设有利于创造性产生的适宜环境。 （二）注重创造性个性的塑造。 1、保护好奇心； 2、解除个体对答错问题的恐惧心理； 3、鼓励独立性和创新精神； 4、重视非逻辑思维能力； 5、给学生提供具有创造性的榜样。 （三）开设培养创造性的课程，教授创造性思维 策略。 注意：“头脑风暴训练”
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（一）试误说（早期行为观） （二）顿悟说（完形观） （三）奥苏贝尔和鲁宾逊解决问题模式： 四个阶段： 1、呈现问题情境命题； 2、明确问题的目标和已知条件； 3、填补空隙过程； 4、解答之后的检验。
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一般问题解决的心理过程（P333）： （一）理解和表征问题阶段： 1、识别有效信息；2、理解信息含义；3、整体 表征；4、问题归类。 （二）寻求解答阶段： 基本途径：算法式、启发式（手段目的分析法、 逆向反推法、爬山法、类比思维等） （三）执行计划或尝试某种解答阶段 （四）评价结果阶段
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二、影响创造性的因素 （一）环境：家庭与学校的教育环境。 （二）智力： 1、低智商不可能具有创造性。 2、高智商可能有高创造性，也可能有低创造性。 3、低创造性的智商可能高，也可能低。 4、高创造性者必须有高于一般水平的智商。 三、个性与动机：高创造性者有一些典型的个性 特征。
第一节 问题与问题解决



一、问题解决的含义 （一）问题： —— 问题是这样一种情景，个体想做某件事，但
不能马上知道这件事所需采取的一系列行动。

——给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需
要被克服的刺激情境。 成分： 三个基本成分：（1）给定的条件；（2）是要达 到的目标；（3）存在的限制或障碍。