每分钾发送的邮件教ｔ艚 图５语音邮件与传统Ｅｍａｉｌ的性能对比
件系统在牺牲较少的系统性能的情况下．极大地扩 展了邮件系统的使用．使得电子邮件系统的使用更 加大众化。
５结束语 文中主要研究了基于语音邮件的家校通系统
的设计与实现。语音邮件网关完成自动语音应答模 块对邮件的处理请求和语音文件格式的转换：基于 ＵＤＰ协议的可靠通信及弱连接特性的通信模块 ＣｏｍｒｎＭａｌｎ保证了收发帧的有序性．利用发送帧确 认消息、超时重拨、滑动窗口协议等技术实现通信 的可靠性、流量控制和拥塞控制。系统投入运行之 后的效果表明：语音处理流畅、系统性能较好。
测试指标是完成相似的任务（例如：每分钟处 理１０封语音／传统Ｅｍａｉｌ邮件）对系统的ＣＰＵ利用 率。测试时每１０秒采集系统的ＣＰＵ利用率１次．每 组实验重复５次，并取平均值作为实验数据．性能 对比测试的结果如罔５所示。
从图５可以看出．处理语音邮件的ＣＰＵ利用率 在每种情况下都比相应的处理传统Ｅｍａｉｌ的ＣＰＵ 利用率要高一点．但是没有显著的差别．经过计算 平均高１６－４％。另一方面．系统投入运行后的效果表 明：语音的处理很流畅，失真较少。因此，该语音邮
图２语音邮件网关系统结构 在实现语音邮件网关时．使用了组件化编程技 术对ＩＭＡＰ４、ＳＭＴＰ邮件协议和语音格式转换模块 的封装，减轻编程的工作量；另外，系统的通信模块 采用基于帧通信的ＵＤＰ协议，比ＴＣＰ的速度更快，
图３语音邮件服务流程
语音文件格式转换模块封装了ＮｃＴＡｕｄｉｏＦⅡｅ２ 组件。该组件能实现语音文件的读、写、修改、语音 格式设置、语音格式转换等功能。它支持的语音格 式包括：Ｕｎｃｏｍｐｒｅｓｓｅｄ ＷＡＶ ＰＣＭ，Ｃｏｍｐｒｅｓｓｅｄ ＷＡＶ （ＧＳＭ．ＡＤＰｃＭ，ＤＳＰ ａｎｄ ｏｔｈｅｒｓ），ＶＯＸ（Ｄｉａｌｏｇｉｃ ＡＤＰＣＭ）．Ｍｔ＂３（ＭＰＥＧ Ｉ／２ Ｌａｙｅｒ－３），ａｓｆ等。
中主要模块的功能如下： ·语音邮件网关：完成ＩＶＲ（自动语音应答）对
邮件的处理和语音格式的转换（ａｓｆ格式语音与ＶＯＸ 格式语音的互换）。
·ＩＶＲ：自动语音应答，包括业务流程的解释 和执行。
·Ｓｏｆｔ Ｓｗｉｔｃｈ：完成路由功能。控制基于ＰＳＴＮ 的呼叫．为完成基本呼叫的建立、保持和释放提供 控制功能．包括呼叫处理、连接控制、智能呼叫触
２００４，３０９０：９８５删
【３】周建国，基于Ｌｉｎｕｘ平台的电话语音邮件系统ＩＪ］．武汉 大学学报（理学版），２００２，４８（１）
１４］贾宏宇，赵俊峰．语音Ｅ－ＭＡＩＬ系统的原理与设计Ⅱ丁，小 型微型计算机系统，２００２，２３（２）
Ｎｅ镕ｏｒｋ阿Ｐｖｅｎ６ｃｅ 【５ｌ Ａｎｄｒｅｗ ｓ Ｔａｎｅｎｂａｕｍ。Ｃｏｍｐｕｔｅｒ
其中一组测试用例是：通过测试程序自动发送 传统的Ｅｍａｉｌ到Ｅｘｃｈａｎｇｅ Ｓｅｒｖｅｒ的邮件服务器上． 邮件为１００ｋＢ至３ＭＢ的随机大小。每分钟发送的 邮件数量分别是１０，３０，６０．１２０．２４０，３６０。另一组对 应的测试用例与前者的区别是：在前者的测试环境 下．安装了文中开发的语音邮件处理系统，每个邮 件附加１分钟（约１００ｋＢ）至３０分钟（约３ＭＢ）随机 生成的语音文件。
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ＣＴＩ；ｖｏｉｃｅ ｍａｉｌ；ｇｔＵｅｗａｙ；ＵＤＰ；ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ
１引言 ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）技术可以
使语音和数据融为一体。并在终端（计算机和电话 机）上得以实现．是呼叫中心等领域广泛应用的一 种关键技术。Ｃ，丌具有更短的客户响应时间、更高的 数据按需使用可用性等。目前，随着ＣＴＩ技术的进 一步发展．信令网关化、媒体处理网关化、标准接 口、可编程等技术已成为其应用的新亮点。通过这 些新技术．ｃ｜１１不仅可以处理传统的电话语音．而且 还能方便地处理传真、电子邮件等其它形式的信 息。
流、标准的技术（例如不是模块化编程．没有利用主 流的成熟组件等）：贾宏宇等Ｉｍ分析和设计了语音邮 件系统．但是没有实现。文中提出的系统运用ｃ１１ 技术，其优点在于使用主流技术和组件化编程，实 现也比较容易．其中语音邮件网关是该系统的关键 技术之一．
２家校通服务系统结构 家校通服务系统的系统结构如图１所示．系统
微电子学与计算机
ｏＤＰ层－，
２００７年第２４卷第ｌＯ期
囝４ ＣａｍｍＭａｉｎ的层次模型
本模块、在退出前向通信管理器注销本模块。 ·通信管理Байду номын сангаас：对通信客户模块透明．实现消
息通信．在通信客户模块问传递ｐａｃｋｅｔ．沟通不同的 进程。通过为每一个通信客户模块维护一个接收消 息队列和一个发送消息队列．使不同的通信客户模 块在本机内通过［ＰＣ及共享内存机制通信．在不同 机器之间通过ＵＤＰ协议通信。
’
（１ Ｔｒａｉｎｉｎｇ Ｃｅｎｔｅｒ，Ｇｕａｎｇｄｏｎｇ Ｐｏｌｙｔｅｅｈｎｉｃ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ ５１０６６５，Ｃｈｉｎａ； ２ Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆ Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ ａｎｄ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，Ｇｕｕｎｇｄｕｎｇ Ｐｏｌｙｔｅｃｈｎｉｃ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｇｕａｎ铲ｌｌＯｉｌ ５１０６６５，Ｃｈｉｎａ）
对ＣｏｍｍＭａｉｎ采用分层的方式实现．各层的功 能分布如图４所示。
·通信客户端模块（应用层）：采用消息驱动机 制．用户看到的是自行定义的消息内容。通信客户 模块自动具备和通信管理服务器交互的能力，能提 供与通信管理服务器沟通的统一接口，并维护一个 发送和一个接收队列，在启动时向通信管理器注册
悃目髀蓬ｌｉ匿Ｆ １６６
＾ｂｓｔｒａｄ：Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｓｔｕｄｉｅｓ ｈｏｍｅ ｓｃｈｏｏｌ ｌｉｎｋ ｓｙｓｔｅｍ ｂａｓｅｄ Ｏｎ ｖｏｉｃｅ ｍａｉｌ．Ｂｙ ｕｓｉｎｇ ｖｏｉｃｅ ｍａｉｌ ｇａｔｅｗａｙ，ｉｔ ｃ如ｂｅ ｉｍ－ ｐｌｅｍｅｎｔｅｄ ｔｏ ｔｒａｎｓｍｉｔ ｖｏｉｃｅ ｍａｉｌ ｔｈｒｏｕ曲ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ ｌｉｎｅ ＵＤＰ ｐｒｏｔｏｃｏｌ ｉｓ ｉｍｐｒｏｖｅｄ ｉｎ ｏｕｒ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ，ｗｈｉｃｈ ｃｏｍｐｅｎ－ ｓａｔｅｓ ｉｔｓ ｗｅａｋｎｅｓｓ ｉｎ ｆｌｅｌｌａｂｉｌｉｔｙ ａｎｄ ｆｌｏｗ ｃｏｎｔｒｏｌ Ｂｅｓｉｄｅｓ，Ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｉｓ ａｐｐｌｉｅｄ ｉｎ ｏｕｒ ａｐｐｌｉｅａ－ ｔｉｏｎ ｉｎ ｔｈｅ ｅｎｃａｐｓｕｌａｔｉｏｎ ｏｆ ｖｏｉｃｅ ｆｏｒｍａｔ ｃｏｎｖｅｒｓｉｏｎ ａｎｄ ｍａｌｌ ｐｒｏｔｏｃｏｌｓ ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ ＩＭＡＰ４ ａｇ ｗｅｌｌ ａ５ ＳＭＴＰ，ｗｈｉｃｈ ｍ· ｄｕｃｅｓ ｉｔｓ ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ ｃｏｍｐｌｅｘｉｔｙ，ｉｎｃｒｅａｓｅｓ ｉｔｓ ｒｅｕｓａｂｉｌｉｔｙ．Ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｓｈｏｗｓ ｔｈａｔ ｖｏｉｃｅ ｍａｉｌ ｓｏｕｎｄｓ ｓｍｏｏｔｈ，ａｎｄ ｓｙｓｔｅｍ ｈａｓ ｐｏｄ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ．
美键词：Ｃｎ；语音邮件；网关；ＵＤＰ；组件
中图分类号：ＴＰ３９３
文献标识码：Ａ
文章编号：１０００－７１８０（２００７）１０－０１６４－０３
Ｄｅｓｉｇｎ ａｎｄ Ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｏｆ Ｈｏｍｅ Ｓｃｈｏｏｌ Ｌｉｎｋ Ｓｙｓｔｅｍ Ｂａｓｅｄ ｏｎ Ｖｏｉｃｅ Ｍａｉｌ
ＸＩＥ Ｇｕｉ—ｙｕａｎｌ，ＷＥＩ Ｗｅｎ—ｇｕ０２
２００７年第２４卷第１０期
微电子学与计算机
１６５
发、资源控制等。并生成呼叫详细记录。 ·Ｍｅｄｉａ Ｇａｔｅｗａｙ：提供电路交换网（即ＰＳＴＮ
网）与包交换网（即ＩＰ、ＡＴＭ网）的信息转换（包括语 音压缩、信号检测等，由硬件实现）．完成媒体的接 入控制功能。
·Ｗｅｂ Ｓｅｒｖｅｒ：完成邮件收发、信息发布以及 管理员的日常管理．
参考文献： ［１１吴英．基于ＶｏｉｃｅＸＭＬ的语音电子邮件系统的设计叽
计算机工程，２００５，３１（５） ［２】Ｙａｓｕｔａｋａ Ｏｔａｋｅ．Ａ ＳＩＰ—ｂａｓｅｄ ｖｏｉｃｅ—ｍａｒｌ ｓｙｓｔｅｍ＊ｄｔｈ
ｖｏｉｃｅ ｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎ们Ｌｅｃｔｕｒｅ Ｎｏｔｅｓ ｉｎ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｓｃｉｅｎｃｅ，
·ＵＤＰ层：实现基于ＵＤＰ的通信．沟通不同机 器和操作系统，为不同机器的相应模块提供透明的 通信管道。
４系统实现与实验结果 系统开发完成之后．进行性能的对比测试．测
试环境如下：系统硬件是ＩＢＭ ｘＳｅｒｉｅｓ ２３６服务器： 操作系统是Ｗｉｎｄｏｗｓ ２００３ Ｓｅｒｖｅｒ：邮件服务器是 Ｅｘｃｈａｎｇｅ Ｓｅｒｖｅｒ ２００３。
语音邮件模块封装了ＥａｓｙＭａｉｌ组件。ＥａｓｙＭａｉｌ 组件包括处理ＳＭＴＰ／ＩＭＡＰ４等协议的对象，能实现 组件初始化、组件销毁、连接邮件服务器、发送邮 件、接收所有邮件的邮件头、接收指定邮件和删除 指定邮件等方法。 ３．２ ＣｏｎＩＩｎＭａｉｎ的技术特征及实现的层次结构
ＣｏｍｍＭａｉｎ模块利用ＵＤＰ弱连接特性，在同一 台机器内模块问采用ＩＰＣ及共享内存通信，在不同 机器问采用ＵＤＰ的弱连接通信；同时增强了ＵＤＰ 的通信可靠性。体现在：①保证收发帧的有序性。 ②相关可靠性保证，保证数据同步，利用发送帧确 认消息．超时重拨。③流量控制（滑动窗口协议）： 通过重发队列（该队列主要保存发送出去而未被确 认的ＰＤＵ）实现通信的流量控制，防止通信拥塞。
Ｈａｌｌ Ｐｒｅｓｓ，Ｆｅｂ】９９７
作者简介： 谢桂园女，（１９７７一），硕士，讲师。研究方向为计算机网络 及其应用。 魏文国男，（１９６８一），博士．副教授，硕士生导师。研究方 向为集群、计算机网络和高性能计算。
·ＳＭＰＰ：与移动公司短信中心连接．完成短消 息的收发．
更为直接有效．在可操作性、维护性、容错性方面表 现更好。但是ＵＤＰ协议在可靠性和流量控制方面存 在不足目．因此．文中设计一套基于ＵＤＰ协议的可靠 通信及弱连接特性的通信模块ＣｏｍｍＭａｉｎ。
收发邮件的处理流程如图３所示。