网点转型效能提升的六大策略
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单选题
1. 对于第二个阶段的员工，应该采取的领导方式叫做（）√
A 指导型
B 教练型
C 支持型
D 授权型
正确答案： B
2. 指导型领导方式的特点包括（）√
A 高命令、高支持
B 低命令、低支持
C 高命令、低支持
D 低命令、高支持
正确答案： C
3. 授权型领导方式的特点包括（）√
A 高命令、高支持
B 低命令、低支持
C 高命令、低支持
D 低命令、高支持
正确答案： B
多选题
4. 小微客户需求的特点包括（）√
A 金额小
B 速度快
C 种类多
D 操作易
正确答案： A B C D
5. 小微客户批量开发的重点包括（）√
A 渠道合作
B 盯住市场
C 建立特色
D 拓展个人
正确答案： A B C D
6. 小微客户进行交叉销售的目的包括（）√
A 提升客户体验
B 提升产品加载
C 密切公私联动
D 做强小微品牌
正确答案： A B C D
7. 银行要建立商圈商户联盟，可以采取以下哪些措施（）√
A 建立社区微信公众号平台，将商户资源做整合
B 利用O2O科技技术，整合商户联盟
C 进行商圈商户联合营销活动
D 交叉销售，共创商户与银行的互利共赢
正确答案： A B C D
判断题
8. 对于手机银行的考核指标，只需要考核手机银行的下载量就可以了。

√
正确
错误
正确答案：错误
9. 银行在设计绩效考核标准的时候，应该重视和谐的奖励分配。

√
正确
错误
正确答案：错误
10. 网点周例会，就是由网点负责人来总结本周的业绩，并针对每位员工，提出具体的、量化的改进措施。

×
正确
错误
正确答案：错误。