目录一、投标函 (1)二、法人代表委托书 (2)三、原厂授权书（原件） (3)四、投标报价表 (4)五、货物说明一览表 (5)六、技术规格偏离表 (9)七、XX年1月以来含打印机复印机采购项目业绩一览表 (13)八、售后服务承诺书 (14)九、公司资格证明文件及有必要提供的其他内容 (15)9.1公司概述 (15)9.2公司经营宗旨 (15)9.3公司营业执照 (16)9.4公司税务登记证 (17)9.5公司组织机构代码证 (18)9.6公司XX年部分业绩 (19)十、项目组织与实施 (21)10.1项目组织机构 (21)10.2项目进度计划及方案 (21)10.3技术团队成员 (23)10.4项目培训方案和培训内容 (23)十一、设备售后服务方案 (25)11.1售后服务内容 (25)11.2设备服务流程 (26)11.3原厂商售后服务承诺 (28)11.4原厂商售后服务支持 (29)十二、部分原厂商售后服务承诺函、相关认证证书、彩页 (31)十三、类似业绩合同复印件 (32)一、投标函采购人：根据贵方“XXXX打印机复印机等设备采购”项目招标文件（项目编号GZYC-XX）要求，正式授权下述签字人（业务部经理）（姓名和职务）代表投标人 XXX科技有限公司 (投标人的名称)参加该项目的投标活动。
为此，我方郑重声明以下诸点并对之负法律责任：1、我方愿意提供招标须知规定的全部招标文件肆份，其中：正本壹份，副本X份；2、保证遵守招标文件中的有关规定；3、保证投标文件中所述本单位情况属实，没有套借资质；4、保证忠实地履行买卖双方所签订的合同，承担合同规定的责任和义务；5、我方已详细阅读了全部招标文件，包括补充文件（如有的话）。
我们完全理解并同意放弃提出含糊不清或易形成歧义的表述和资料，同意放弃对这方面有不明及误解的权力；6、我方愿意向贵方提供与该项投标有关的数据、情况和技术资料；7、本投标在招标文件规定的投标有效期内有效, 若本公司中标，本公司承诺本承诺函作为采购合同组成部分（附件）。
投标单位名称（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字（盖章）：日期： XXXX年X月XX日二、法人代表授权书授权单位：XXX科技有限公司法定代表人：职务：董事长代理人姓名：工作单位：XXX科技有限公司职务：业务部经理联系电话：现授权同志代理我公司参加XXXX机复印机等设备采购项目招标活动（项目编号：GZYC-XX ）。
附：代理人身份证资料（身份证复印件上要本人签字认可）授权单位（公章）：XXX科技有限公司法定代表人：（签字）授权代理人：（签字）日期：XXXX年X月XX日三、原厂授权书（原件）四、投标报价表项目名称：XXXX采购项目项目编号：GZYC-XX投标单位（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字：日期: 年月日五、货物说明一览表项目名称：XXXX机复印机等设备采购项目项目编号：GZYC-XX投标单位（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字：日期: 2014年 09月 18日六、技术规格偏离表项目名称：XXXX机复印机等设备采购项目项目编号：GZYC-XX投标单位（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字：日期:七、年1月以来含打印机复印采购项目业绩一览表投标单位（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字：日期:八、售后服务承诺书采购人按<XXXX机复印机等设备采购项目> 招标文件的规定，我公司郑重承诺，如果我公司经评审后被确定为中标供应商，我公司对于成交货物，完全响应招标文件合同条款和合同专用条款规定的所有要求及以下要求：1. 原厂贰年当日4小时（24×7）上门服务（配件+人力)，人工、配件、交通等任何费用全免；2. 原厂本地技术客户经理24×7电话支持；3. 其他：★三星4728HN一体机：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行货，机器全新未开封，随机出厂保修证书和购机发票，全国联保，享受三包服务；★东芝2506复印机：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行货，机器未开封，序列号齐全，随机配有合格证及一式三联保修书；★富士施乐2065激光打印机（A3）：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行货，机器全新未开封，序列号齐全，享受全国联保，三包服务；★惠普1606DN激光打印机（A4）：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行货，机器全新未开封，序列号齐全，享受全国联保，三包服务；★爱普生：扫描仪保修贰年；针式打印机LQ690K保修三年；可依据国家规定的“三包”服务相关规定予以修理、更换、退货。
★明基投影仪：商务型整机（灯泡、附件除外）保修贰年，全国联保；第三年免人工费；四小备用机上门；质保期内为用户免费提供符合国家规定的“三包”服务；★OKI针式打印机：保修三年，在保修期结束后仍将提供五年的备品、备件支持和维修支持；在保修期内免费提供更新、升级服务；在质保期内，OKI负责解决所提供的投标货物和软件系统的任何问题，并免费提供符合国家规定的“三包”服务；投标单位（盖章）：XXX科技有限公司法定代表人或授权代表人签字：日期: 2014年 09月 18日九、公司资格证明文件及有必要提供的其他内容9.1公司概述XXX科技有限公司（原赣州市天网科技有限公司）成立于2000年，注册资本2000万元，是一家具有独立法人资格的高科技有限公司。
“居高思进，务实创新”是天眼人的精神风貌。
坚持以人为本、规范经营、积极参与社会进步改良，建设以“承担责任”为核心价值观的企业文化。
公司努力塑造高素质、高起点、高效益的企业形象，积极开拓市场，向用户提供先进的技术和优质的产品以及完美的服务。
公司经过多年的工程实践，积累了丰富的技术研发和经营管理经验，培育出一支优秀的项目管理和技术研发团队，拥有一支有熟练本行、高素质、年轻、有朝气和实干精神的专业队伍。
在技术咨询、市场营销、方案设计、工程作业等售前和售后服务环节中，提供有效服务和提升客户价值，为各界用户提供全面的整体解决方案是我们的奋斗目标。
本公司承接的集成项目：智能化弱电系统工程的设计与实施、智能楼宇对讲系统、智能结构化综合布线系统、闭路电视监控系统、防盗报警系统、智能化小区系统、计算机系统集成、计算机网络系统工程、计算机机房建设工程、电子政务系统、网络信息安全系统、酒店管理系统、指纹门禁系统、卫星及共用电视系统、视频点播系统、停车场管理系统、智能门锁系统、通讯系统、一卡通系统、中央控制系统、强/弱电防雷系统、投影机大屏显示系统、智能灯光音响控制系统、同声传译及会议讨论系统、广播背景音乐系统、电视电话会议系统、LED大屏显示系统、校园网系统、多媒体电教系统，在2014年，我公司着手多样化发展，向办公自动化领域进军，为能给客户提供更多、更好、更优质的服务是我公司不懈的追求。
9.2 公司经营宗旨在信息产业高速发展的今天，技术的研究与发展，市场营销的组织与经营显得非常重要。
我们有实力、有朝气力争走在世界的前沿，努力开拓市场，与大家携手共进，我们将以务实的态度，努力实现对用户应用完整性的尊重。
我们将不断进取，努力创新，回报社会，服务于大众。
以客户需求为导向，以追求卓越为动力诚信为本，守法经营不断提高技术水平和服务质量，让客户满意9.3公司营业执照9.4公司税务登记证9.5公司组织机构代码证十、项目组织和实施10.1项目组织机构每一个项目的顺利实施，不仅仅需要设备厂家、设备供应商的支持，同时用户单位的大力配合也是至关重要的，因此提出如下建议：1、督导小组：由设备代理商、技术人员与用户单位信息中心人员共同组成，它是整个项目后续实施的主要机构；2、技术组：由设备代理商、我方技术人员和用户单位技术负责人员共同组成，对设备培训、安装指导和协调工作，同时由用户单位人员监督和检查实施计划执行情况，把住质量关，我方技术人员及时解决设备使用过程中出现的问题。
3、质量检查组：用户单位安排人员及我方技术人员配合；10.2项目进度计划及方案10.2.1项目进度计划10.2.2项目实施阶段进度计划确定后进行项目实施工作的开展，项目实施人员到现场进行设备到货确认，对产品的硬件品质、产品配件、产品的外观等进行检查，保证产品合格，并进行通电检查，然后安排相应人员对设备安装、调试工作，实施后进行设备测试和总结。
设备安装完成后要进行严格的测试，程序如下：10.2.3项目验收阶段设备测试通过后签收《设备验收报告》，设备检验完成后进入设备试运行阶段。
试运行阶段相关工作人员开展设备运行跟踪工作，对设备运行过程中进行问题处理并指导使用，另将设备的文档整理、移交给用户方。
10.3技术团队成员构成10.4项目培训方案和培训内容设备厂商三星、惠普、东芝、爱普生、明基等公司通过提供创新、可靠的产品和技术，培养富于才华的人才，做为世界领先企业，为我们所选择的优质产品提供保障，我公司致力于向用户提供周到的培训方案及服务。
培训的内容涉及设备使用、设备故障排除等，详细的培训课程和内容都是集多年积累，能为用户提供方便和周到的技术培训和支持。
针对本项目的要求，我们从培训人员、时间、地点及培训内容等以下几个方面详细阐述培训方案：1、培训对象：设备使用培训：3人，以集中培训与现场指导相结合的方式进行2、培训内容与课程：根据设备的特点和投标设备的配置，我们设置了一些培训内容。
主要包括《对各项设备配置及功能说明》、《掌握常见故障的排除及日常维护、保养方法》及一些常见功能操作演练。
为了保证培训的质量，我们将安排公司资深的技术人员为本项目设备的使用者提供培训。
培训内容详细安排如下：培训内容与课程3、培训人数时间：安装、调试期间、现场培训；同意协助用户单位的统一培训。
人数：按用户要求十一、设备售后服务方案11.1 XXX科技有限公司设备售后服务内容根据招标文件要求，对本次XXXX采购的打印机、复印机设备均提供二年售后服务，部分设备提供三年售后服务，服务提供地点为XXXX各科室。
XXX科技有限公司作为专业的IT技术服务商，提供的服务严格遵循厂商的服务内容和标准，如现场响应时间等。
本项目中XXX科技有限公司根据本次产品主要提供如下售后服务：11.1.1电话支持服务XXX科技有限公司设立7*24的值班响应电话，并安排有经验的技术人员接受申告。
当设备出现故障时，XXXX通过XXX科技有限公司指定的值班响应电话进行故障报修或服务咨询。
XXX科技有限公司将保证在服务时间内，90%以上的呼叫接通率；并对XXXX提出需要回复的问题进行回复时，确保在1小时内回复，2小时内故障未修复则安排人员直接到现场技术支持，处理故障。
11.1.2现场支持服务XXX科技有限公司提供现场技术支持时，安排经验丰富的技术人员到现场了解故障原因，并最终排除故障。