广西区电信有限公司后端维护基础管理规范总则一、后端维护管理实施细则1、相关部门职责2、许可管理及证件办理手续3、电信机房检查制度4、制度、规范执行说明和要求5、考核及其他二、机房管理达标各项制度1、电信机房定义和分类2、机房出入管理制度3、机房环境管理制度4、技术资料管理制度5、安全保密制度6、机房值班与交接班制度7、无人值守机房巡检制度8、备品备件与工具仪表管理制度9、机房消防安全制度三、机房管理达标实施规范1、电信机楼基本要求—1—3、机房基础环境达标规范4、设备机房达标规范5、维护值班室达标规范四、机房通信设施与作业管理规范1、机房设备规范2、机房线缆规范3、机房照明规范4、机房用电管理和电源作业规范5、维护人员行为规范6、机房安全作业规范五、分公司机房环境设备图片资料管理系统管理制度（初稿）1、相关部门职责2、机房图片管理系统使用规范3、上传图片要求六、广西区电信有限公司通信机房工程施工随工管理规定1、部门职责2、施工随工管理职责—2—广西区电信有限公司后端维护基础管理规范总 则电信机房的规范管理，是保证网络安全运行的基础。

抓好基础管理工作是一项长期而艰巨的任务，只有在运维部门、建设部门和安全保卫部门密切合作下，大力开展机房管理达标工作，从落实各项管理制度，明确机房环境和通信设施规范，狠抓施工操作安全三方面共同规范管理，才能确保电信机房安全，确保网络安全运行。

为彻底解决机房生产现场管理不到位、职责不清、用电不规范、施工管理松懈、现场凌乱和环境卫生差等严重威胁网络安全运行的问题，特制定本规范。

一、后端维护管理实施细则1、相关部门职责1．1运维部门职责：1．1．1运维部门是网络运行安全第一责任人，负责贯彻落实集团公司与安全生产相关的各项规定和要求，严格执行区公司制定的《后端维护管理实施细则》、《机房管理达标各项制度》、《机房管理达标实施规范》、《机房通信设施与作业管理规范》和《施工随工管理办法》。

—3—1．1．2负责机房现场的出入及安全管理。

1．1．3负责机房工程的随工监督与管理。

1．2建设部门职责1．2．1建设部门是工程实施过程中保证网络安全的第一责任人。

1．2．2负责在机房内进行的新建、扩建、改建、制作等各类工程项目建设中设计、监理和施工单位及其人员的审核与管理。

1．2．3建设部门应根据通信机房使用规划、机房管理规范和施工安全要求，向设计和施工单位进行宣贯并督察落实，从源头抓起，配合维护部门机房规范化管理工作。

1．2．4为保障机房合理应用，不留隐患，机房各项工程设计、施工均应严格遵照机房标准化管理要求实施。

设计要精确细致，合理地利用通信机房内的各种资源，充分考虑工程施工、设备运行、网络维护和以后扩容的安全和便利性。

施工操作要安全可靠，工艺和工程质量符合要求，并确保工程实施过程中现网运行设备的通信安全。

1．3安全保卫部门职责1．3．1安全保卫部门负责保障电信楼、机房周边环境的安全。

1．3．2负责指导、检查、督促并积极配合维护部门机房安全管理工作。

1．3．3负责对维护人员经常性的进行安全、保密、消防知识的培训教育。

—4—2、许可管理及证件办理手续2．1电信机房管理通过《机房临时出入证》和《机房施工许可证》实行许可管理。

2．2各市分公司和直属单位根据具体分工职责，由相应的管理部门负责《机房临时出入证》的管理与发放。

2．3运维部门负责《机房施工服务证》的管理与发放。

除维护人员外，其他人员需在通信机房进行施工作业的（包括进行数据操作的）均须办理《机房施工许可证》。

2．4《机房施工许可证》必须注明：施工涉及机房、是否允许动火、用电、开孔洞等内容。

2．5《机房施工许可证》办理程序：2．5．1实施维护、维保等服务的，提供服务内容申请到运维部门办理《机房施工服务证》。

2．5．2属于工程建设类的，如果施工不涉及动火或打开孔洞的，持有当地建设部门签署意见的开工报告，到运维部门办理《机房施工许可证》。

2．5．3如工程施工中涉及动火、用电或打开孔洞的，开工报告上必须经安保部门签署动火、用电或打开孔洞同意意见后，运维部门审定后方可发放《机房施工服务证》。

2．5．4施工过程中，临时决定需要动火、用电或打开孔洞的，必须经安保部门书面同意后，方可实施。

—5—2．6A、B类机房动火时，必须有安保部门人员在现场指导的情况下实施。

C、D类机房动火，原则上要求安保人员在场。

2．7作业完毕后，孔洞封堵必须经当地安保部门验收合格签字认可。

3、电信机房检查制度3．1市、县分公司相关管理部门在机房看守人员和设备维护人员巡视巡查的基础上，应建立管理检查制度。

3．2区公司运行维护部每年应对市分公司中心局机房进行至少一次的机房现场管理检查。

同时对县分公司机房、非干线传输网点、数据节点和部分模块局、PHS和村通基站及县以上重点工程现场实施情况进行不定期的抽查。

3．3分公司维护部门每半年应对所有A、B类局站、50%的C 类局站和20%的D类局站至少进行一次机房现场管理检查；对PHS 和村通基站进行抽查；对所有实施工程的现场进行不定期的检查。

3．4县分公司维护工作站每半年应对所有交换模块局，PHS 和村通基站进行至少一次的现场管理检查，对所有工程现场实施情况进行随工检查。

3．5其他有关部门亦应根据实际情况建立机房管理检查制度。

3．6运维部门应密切关注其他部门所管机房的安全情况，发现问题及时指出，并提出整改建议，避免殃及整体网络安全。

—6—3．7市、县分公司安保部门在重点抓好通信枢纽楼和重要通信局站的安全保卫工作外，有责任监督机房安全和保密管理制度的执行，同时对所辖局站的安全管理和门卫工作进行不定期抽查。

3．8安保部门应定期对通信机房的灭火器材进行检查、补充或更换。

3．9通信机房安全检查内容见附件。

各级运维部门进行机房安全管理检查时，应填写相关记录。

4、制度、规范执行说明和要求4．1新建、改建、扩建和整治的电信机房应在符合城建、环保、消防、人防、抗震、电力引入及使用等有关规范的基础上，同时满足机房管理达标规范。

4．2本实施细则仅对电信机房及局站安全管理、现场作业管理、环境管理、消防管理、用电管理、设施管理等方面的规范管理，凡与设备、网络直接相关的维护和作业管理要求，见相关维护规程和管理办法。

4．3本细则实施后，开始建设的工程必须按规范要求执行；工程施工已经完成的，除设备安装位置、机架高度、颜色等不可更改内容外，其他内容必须符合规范。

4．4机房环境定制化管理规范中各种铭示牌、指示牌、标示内容、尺寸、位置、样本以及各种维护器具的定制放置等内容具体要求参见《06年广西电信标准化机房现场管理及维护标准》。

—7—4．5机房规范生产管理要由分管运维的副总负责；各市、县分公司和直属单位运维管理部门为所辖局站、机房现场管理的责任部门，同时要指定所辖机房的管理责任人。

4．6各分公司和直属单位应将《广西区电信有限公司后端维护基础管理规范》和《广西区电信有限公司通信机房工程施工随工管理规定》做为入局上岗培训内容，并对所有维护人员进行经常性的宣贯和测验。

4．7各分公司和直属单位要建立长效考核机制，将机房规范化管理工作纳入日常管理范畴，杜绝管理无章、前整后乱的现象发生。

4．8市分公司运维部门要对县分公司机房规范管理做好指导、检查等工作。

4．9电信局站的门卫管理和具体工作要求执行区公司安全保卫部门制定的相关管理办法，落实安全责任，确保局站内通信设施安全。

5、考核及其他5．1区公司对市县分公司和直属单位的机房管理规范工作纳入运维绩效考核。

5．2各分公司和直属单位对机房管理规范工作执行情况也应纳入工作考核。

5．3各分公司、直属单位维护部门应严格执行机房现场管理—8—检查制度，认真填写检查记录，并在被检机房留有记载。

5．4区公司依据机房现场检查情况对各单位进行考核。

5．5本细则自印发之日起执行，解释权属区公司运维部。

二、机房管理达标各项制度1、电信机房定义和分类1．1电信机房指：安装有通信网络设备、供电设备、通信设施、维护操作终端、IT支撑系统等设备的机房。

具体包括：交换、传输、数据、计算机、电力、油机房、油库、测量室、进线室、模块局综合性局站等机房，网络监控中心、设备维护中心、计算机维护中心等均按通信机房进行管理。

1．2电信机房分类及环境要求：1．2．1、A类机房，包括干线传输枢纽和设置长途交换机、省际/省内骨干信令转接点、省际/省内骨干智能网SCP、省际/省内骨干数据网设备、大区中心软交换核心设备SS的电信机房及其动力机房。

温度10～25℃。

湿度40～70%；1．2．2、B类机房，包括设置本地网汇接局、关口局、智能网SCP、信令转接点、无线市话核心网设备、传输骨干节点、数据骨干节点（含城域网核心层设备）、IDC、拨号服务器、SHLR设备的通信机房及其动力机房， 5万门以上市话电信机房及其测量室、动力机房，服务重要用户及要害部门的交换、传输、数据设备通信 —9—机房，长途干线上下话路站:温度10～28℃，湿度20～80%；1．2．3、C类机房， 5万门以下2万门的市话机房、城域网汇聚层数据机房及所属的动力机房，和长途传输中继站：温度10～30℃，湿度20～85%；1．2．4、D类机房，包括设置模块局、用户接入网、城域网接入层设备（小区路由器、交换机）、DSLAM设备的机房:温度5～35℃，湿度15%～85%。

2、机房出入管理制度2.1、机房实行封闭式管理，非工作需要一律不得进入。

2.2、本单位人员因工作需要进入机房，须出示《工作证》或《工作牌》并经机房工作人员同意方可进入。

2.3、外来人员进入机房参观或检查，必须持有管理部门核发的《机房临时出入证》并进行登记后方可进入。

2.4、外来人员进入机房作业的，凭《机房临时出入证》和网络管理与维护部核发《机房施工服务证》经机房人员核实登记后进入机房，并应在批准的范围内开展工作，不得进入与工作内容无关的区域。

2.5、外籍人员和港、澳、台人员（包括外国及港、澳、台独资企业的中方雇员）不允许进入党政专用通信、战备通信和海防通信机房等部位。

2.6、外来人员进入机房必须穿拖鞋或鞋套。

—10—2.7、进入机房人员必须严格遵守机房各项管理制度和机房作业标准化规范。

如进入人员违反有关规定，机房人员应纠正、制止其行为，情况严重的应立即上报网络维护与管理部。

2.8、《机房临时出入证》必需佩带于胸前显著位置以备核查，工作结束后，应及时归还《机房临时出入证》。

2.9、进入机房人员完成作业后，获得机房管理责任人同意后，方可离开机房。

2.10、无人机房要做到人走门锁、关闭主要灯光。

3、机房环境管理制度3.1、机房应保持整齐、清洁、各类物品摆放有序，值班或巡检人员应按照作业计划和要求定期对机房环境和设备、设施进行清洁。