现代医院管理 理念
筹建Байду номын сангаас
• 实施规划并安时间计划完成
• • • • • • • • 选择突破点、制定入市政策 选择适宜的人才队伍 选择恰当的设备、和设备培训 制定明确、科学、便捷、人性的服务流程 规范操作系统(流程) 装饰医疗环境 强调服务好一个病人 培训计划、排练
选择突破点
• 医学从传统经验型科学中走过来,历史的沉淀 成为医院品牌的一个重要部分,而现代科学技 术的发展,赋予了医疗技术的阶段跳跃式的发 展,为避开历史沉淀的不足,我们选择以高新 技术为起点,只有在最新的技术面前我们和有 历史沉淀的医院才时站在同一起跑线上,谁起 步快,谁就领先,一步领先,跨越历史,步步 领先。
旺旺眼科建设目标
• 中南区最具实力的临床治疗中心 • 全国知名的眼科科研单位 • 具有特色的教学基地
战略思想
• • • • • 扬长避短 服务取胜 团结友邻 取长补短 后来居上
发展计划
• 明确开业思想、打好开业第一战役 • 站稳脚跟、凸现特色
• 学习与发展、引领市场、强化管理、完 善分配机制
眼科开业计划
祝成都爱尔眼科医院好运
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现代医院管理(一)
规划和筹建
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
东部 西部 北部
规划
• 医院规划 • 科室规划
医院规划
• • • • • • 确立医院文化理念 明确医院建设目标 规划医院大小 选择医院地址 规划医院学科建设 选定开业时间
凸现特色
• 旺旺最大、最突出的特征是服务
• 医院以服务为舞台,以疾病为道具,以 病人为中心,创造能够让病人及家属参 与、值得他们回味的活动。(主导眼、 立体视觉)
培训
• • • • 新人的培训 新设备培训 流程演练 培训是长期的
规范操作流程
• • • • • • 开诊前准备流程 每次接诊前准备流程 接诊结束流程 可手术病人必要条件 医生术前准备和必要条件 。。。。。。。
确立医院文化理念
• 迅速成长为一个老百姓喜爱、医务人员 向往的眼科平台——以“服务医疗”为 指导、以高新技术为起点、以临床、科 研、教学为基础是我组建“旺旺”眼科 平台的设计思想。 • (本次讲话观点纯属个人观点)
科室规划
• • • • • 维护医院文化理念 确定科室建设目标 确立科室发展战略思想 制定科室各阶段的计划目标 制定科室开业计划
现代医院管理
李伟力
现代医院人际管理
• • • • 和为贵 理为先 创名院 做名医
和为贵
• 和平共处、友好竞争 • 和善往来、共同发展 • 和睦相处、共建家园
理为规
• 事有序 • 行有规 • 开起智慧、规范流程、善始善终
创名院
• • • • • 科学 仁爱 诚信 规范 品质优良
做名医
• • • • 和善热情 尊重患者 刻苦钻研 追赶先进