海南国际旅游岛公民手册
（一）文明仪容
仪容是指一个人的仪表容貌。

总的要求是干净整洁，端庄大方。

良好的仪容既体现一个人的自尊自爱与自信，也表示对他人的尊重与礼貌。

着装整齐显精神
服装是人的“门面”，要体现仪表美，切忌着装邋遢、不得体。

着装的基本要求是整齐合体，干净整洁，纽扣齐全，最好能将衣服熨烫平整。

着装随境而变。

在不同的时间、地点、场合，着装应有所不同。

海南天气炎热，多数场合穿便装即可，只有在比较庄重的场合才需要穿西装、礼服。

休闲场合可穿休闲装、运动装。

轻松的场合可穿岛服，体现舒适自然的风格。

公共场所不宜穿睡衣，更不能打赤膊。

个人卫生天天讲
海南气候暖热，大家都有勤于洗澡、洗头、更衣的良好习惯，还应注意梳理头发、剃净胡须、刮其鬓角、剪短鼻毛、剪短指甲、洗净双手，让自己以干净整洁、清新宜人的面貌出现在他人面前。

不要当着别人的面擤鼻涕、挖鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、挠头皮，这些都是不压管道额动作。

咳嗽、打喷嚏、打呵欠时应用手掩住口鼻，面向无人处，尽量小声。

化妆修饰有分寸
在社交场合，女士可适当化妆，以示对他人的尊重。

但以淡妆为宜，不可浓妆艳抹，避免使用气味浓烈的香水。

身上可以佩戴饰物。

戒指一般只戴在左手，最好只戴一枚，至多两枚。

耳环、项链是女士主要首饰，男士不用，除非是民族服饰上有讲究。

男女发色以自然色为好，老年人的银发也属天然。

男士头发长度应侧不盖过耳部，后不触及衣领。

举止端庄又大方
中国的传统礼仪中，要求“站有站相，坐有坐相”，这是对一个人行为举止的基本要求。

正确的站姿是站得端正、稳重、自然，做到上身正直，头正目平，两笔自然下垂，两腿相靠直立。

入座时要轻而缓。

坐下后上身保持挺直，腰背稍靠椅背，头部端正，目光平视。

不要前俯后仰，东倒西歪。

有尊者在座，可稍向前倾，表示尊重和谦虚。

女士就座时要将双腿并拢。

非正式场合，坐定后双腿可以交叉叠放，但不要跷二郎腿，也不要不停地抖动。

伸脚架在茶几上，盘腿坐在桌椅上，伸手挠脚等举动，都是不雅的习惯，要坚决改正。

迎接各方来客时要热情和善，落落大方，不卑不亢。

现代社会交往中最重要的不是礼数多，而是礼节恰到好处，端庄稳重。

与人交谈时态度应当自然、诚恳，目光正视对方，但注意不要长时间凝视，斜视或上下打量对方。

应避免瞪眼、逼视、白眼等不礼貌的眼神，用食指或食指加中指指着对方，是不礼貌的动作。

（二）文明居住
我们居住的房舍使我们的小家，我们共同所在的校园使我们的“大家”。

我们不仅要共同维护大家的硬件环境，还要营造和谐的关系。

相互关爱，相互谦让，就能营造出一片温馨的天地。

夜深人静勿扰邻
保持社区宁静，电视和音响的声音不能太大，娱乐活动不能过于喧哗，特别是在夜间。

夜深人静时不要旁若无人的高声谈笑、唱歌吼叫，这是不文明的行为。

机动车进入社区，应照规定停放，不乱鸣笛，不无故启动报警器，尤其是在夜间。

发生纠纷时，应请管理人员出面调解，不要大声吵闹。

养花种草美化环境
美化社区环境，人人有责。

爱护社区内的花草树木，不攀折花草，不践踏草坪。

在条件与徐的情况下，家家户户种植花草置于阳台、窗台、美化环境。

（三）文明交往
鞠躬礼合十礼拱手礼
鞠躬礼：
男士双手贴放于两腿外侧的裤缝处，女士两手相握自然下垂置于身，保持上身、颈部、头部正直，胯为轴倾前身体（根据情况前倾角度有所同）。

身体前倾的同时目光移至前方地面约1.5米处，略作停顿后仍然保持上身、颈部、头部正直，以胯为轴使身体回复原位，同时目光亦回复原位。

在行15度鞠躬礼时，目光可以一直看着对方（注意保持微笑）
合十礼：
将两手手掌对合，呈祈祷状，放在胸前，并且向前稍微弯身。

这个动作除表示问候外还可表示“谢谢你”、“对不起”。

手掌的高度应当在胸部至眼睛之间，对方地位越高则手掌的高度越高，需要注意的是：切不可把合着的手掌举过头顶，否则这个动作会被误解为侮辱对方。

拱手礼又叫长揖，主要用于春节团拜、感谢、祝贺等场合。

拱手礼的行礼方法：
上身挺直，双手抱拳举至下巴处，自内而外或者自上而下，有节奏地晃动两三下。

人际距离要适当
人际距离是指在与人交往时，个人身体之间的空间距离。

由于人们的关系不同，人际距离也相信不同。

交往中，与对方保持合适的空间距离和心理距离也是社交礼仪的重要要求。

与陌生的相识不久的人交往，应保持一定的距离，不过近也不过远，这是尊重对方的表现。

距离适当，双方都会感到轻松。

距离过近，既不礼貌，也让人感到尴尬。

一般认为，以一米左右的距离为宜。

引导客人是，一般应走在客人左前方1.5米处最为合适。

公共场所男女之间保持适当距离尤为重要，这是庄重、自尊的表现。

文明进餐讲礼仪
入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。

在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。

口内有食物，应避免说话。

自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。

取菜舀汤，应使用公筷公匙。

吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。

送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。

自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。

好的吃相是食物就口，不可将口就食物。

食物带计，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。

切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。

避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。

万一不禁，应说声“对不起”。

喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。

室内抽烟有禁忌
不在禁烟的公共场所及儿童和孕妇面前吸烟。

不在公交车、空调房内吸烟。

同座的长辈或身份高的人士都不吸烟时，一般也不要吸。

不乱扔烟头烟盒，不乱弹烟灰，不把厌恶喷向他人。

吸完烟应完全熄灭烟蒂后再丢弃至烟灰缸或垃圾桶里。

进入会客室、电梯等禁烟或不宜吸烟的场所要把烟熄灭。

使用手机看场合
注意使用手机的安全问题。

在要求关闭手机的特殊场合，要遵守规定关闭手机。

不在飞机上、加油站、加气站打手机，驾车时也不要使用手机。

不要再公共场合旁若无人的大声接打手机，应主动侧身避开他人，低声讲话，并注意用语文明，尽可能不影响他人。

在会场、影院、音乐厅、图书馆等需要保持安静的地方，应将手机关闭或调到振动状态。

如果接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。

拨错电话时应向对方道歉，接到错打进来的电话，要温和应答，不要恶语相加。

自觉排队有耐心
在公共场合办事要自觉排队，不要拥堵在一起。

先来后到，依序而行，不插队，不探头探脑，不争先恐后。

如因特殊紧急情况不能久等，应礼貌向排在前面的人说明，取得同意后才能越队先办。

排队过程中若需短时间离开，应向身后的人说明。

排队时应注意保持适当间距，不要靠的太近。

在银行柜台、自动取款机、机场安检等标注有一米线的地方，应见线止步，尊重他人隐私。

排队时遇到老、幼及孕妇要谦让，让他们排在自己的前面。

使用公厕讲文明
公共厕所的干净卫生程度，是一个地方文明程度的表现之一。

文明如厕，自觉护厕，是一个人具有公共道德心的表现之一。

大小便都要入池，手纸要扔进纸篓里。

使用公共厕所后应冲水。

便后洗手，并随手关闭水龙头。

湿手不要边走边甩，以保持厕所地面整洁、干爽。

擦手的知己应扔入垃圾桶内。

如果暂时没有空位，要在厕所入口排队等候。