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最新东吴人寿理赔申请书

理赔申请书
版本04
理赔申请须知
(1)上述13类申请资料,是一般理赔案件的正常情形下的申请资料,并非全部申请资料;(2)不同的保险产品条款中,详细约定了理赔申请资料种类,若我们认为有必要,您需要补充所需资料中未包含的申请资料;
(3)根据您提供的申请资料,若不能认定发生的事故是否属于保险责任,请您配合提供我们认为有必要的申请资料。

2、申请人资格
(1)除被保险人身故的情形,其他类型的理赔申请人均为被保险人本人;
(2)当被保险人不具备民事行为能力时,理赔申请人为被保险人的法定监护人;
(3)被保险人身故的情形,理赔申请人为被保险人的身故受益人。

3、委托申请理赔
如您委托他人申请理赔事项,须签署授权委托书,授权委托书须理赔申请资格人亲笔签名,且需注明授权范围或事项,并提供委托双方身份证件。

4、理赔处理流程
(1)发生保险事故后,请您拨打我司服务电话95354或到我司服务网点亲办等方式向我们报案;
(2)若您未及时报案,但已按照理赔申请资料要求准备好相关资料,您可直接到我司服务网点或通过我司官方微信服务号提交理赔申请;
(3)对于您提出的理赔申请,符合受理条件的,我们将予以受理;对于不符合受理条件的,我们不予受理并向您解释原因;
(4)受理理赔申请后,我们将迅速进行审核及必要的处理,及时做出理赔决定。

一般案件在5个工作日内结案,需进一步调查、核实的案件在30日内结案;
(5)若我司作出理赔给付的决定,将按照您提供的银行账号,通过银行转账方式向您支付理赔款;
(6)若我司作出不予赔付的决定,将在3日内向您发出不予赔付决定通知书,并说明理由。

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