2．要注意充分利用和保护企业的无形资产 企业无形资产包括企业的形象与标志、产品的品牌与商标、技术专利、管理、营销技
巧和商誉等。企业在开展跨国经营的过程中，要注重无形资产的输出和保护，要讲究自主 知识产权。目前，科龙、TCL、春兰、海尔等大企业进行海外投资时，无形资产已占到投资 额的50％左右。
Company name Company slogan here
中国企业走出去
——全面提高对外开放水平切入点
14风景园林 李玉婷 （组长、PPT、主讲） 魏伟枫（副组长、PPT） 林松 陈昱熹
CONTENTS
TENTS
01
改革开放
02
“走出去”战略及政策清单
Hale Waihona Puke 03案例分析——天猫国际04
总结——中国企业“走出去”战略措施
天猫国际解读
9
进一步加强了中国与西方 众发达国家在电商领域的经济贸易 往来，这一次更是占据了更多的主 导地位，拥有着更好的主动权，这 是一次我国对外经济贸易的一大突 破。
在满足了国人的大量进口 需求之外，更是让外国人了解更多 的中国优质产品，这会对一致认为 的“made in china”向着 “creative in china”前进。
B 个性化产品 例如由于新加坡线下购物品类比较丰富，网购商品很大集中在个性化产品，如贺卡之类， 以及价格低廉产品。 淘宝天猫的线上商家的快速反映一直被用户津津乐道，也是线上与线下商品很大区别点， 能够根据线上用户需求及时调整产品，以个性化产品迎合用户。国际化道路中，个性化产品依然 会是天猫对抗亚马逊最大的武器，天猫之前已经有C2B模式订制电器，今后在国际化中C2B会是主 打。
对于新加坡实体店价格昂贵以及不容易买到的产品，多数选择还是选择在 线上完成。由于在国内已经对天猫淘宝等网购平台有一定熟悉甚至依赖，留学海 外自然将用户习惯带入当地。这也是天猫此次能够提出要大力推进海外市场的主 要原因所在。
要过文化语言关
中国电商在本土已经彻底完胜洋品牌，此次天猫要走出去势必又要在海外与亚马逊、 ebay等老牌国际电商品牌一较高下。
机遇和挑战
A
留学生华人为天猫走出去最大群众基础
B
要过文化语言关
THANK YOU
SUCCESS
2019/7/31
留学生华人为天猫走出去最大群众基础
由于语言以及用户习惯等原因，海外留学生是天猫乃至整个中国电商业走 出去的最大群众保障。以新加坡为例，目前留学生大多使用天猫和淘宝主要网购 平台，早几年要用代购、转用，现在有官方转用出现后，大多使用官方转用，方 便不小。
从平台而言，天猫国际化必须要过语言和文化关。 目前天猫国际已经针对海外重点几个地区建立国际平台，可根据海外用户IP匹配相对应 文字页面。但这只是天猫国际化的第一步，重要还在于天猫接下来是否能够教育引导平台产品 小二能够用国际化的语言和文化去与海外人士做生意。 留学生当然是个不错的用户群，但天猫如果要成为真正的国际化电商平台则需要平台方 和产品方一起攻克文化的壁垒。或许也是语言问题，新加坡本地居民使用淘宝相对就较小，而 更多会选择ebay和亚马逊。 天猫官方发布自己国际化战略的主要布局，其中也提到了在物流和文化方面去适应当地 用户习惯。相比之下属硬件的物流或许并非天猫整个战略成败的关键，文化关或许才是最大障 碍。 要做国际化生意的天猫小二有的忙了。
天猫国际最大受益国货
C 完整的售后服务
海外用户天猫购物除了语言文字不通，更担心购买国货而国内企业多数在海外并未有售后服 务站，一旦出现质量问题很难，或者要用较长周期去处理售后，劳力费神。
部分大型一线企业或者自身有能力建立海外服务处，但更多中小企业无条件做服务的就需要 天猫的支持了。天猫应该在物流以及售后业务指导方面为中小企业进行海外售后保驾护航。
改革开放关键人物
3
“走出去”的含义
走出去”战略有广义与狭义之分，广义的“走出去”战略指的是使 中国的产品、服务、资本、技术、劳动力、管理，以及中国的企业本身 走向国际市场，到国外去投资建厂，去开展竞争与合作。“走出去”战 略又称国际化经营战略、海外经营战略和跨国经营战略或全球化经营战 略。“走出去”是与“请进来”相互对应的，“走出去”与“请进来” 构成了中国对外开放的两个重要方面。
或许不久天猫海外用户可以体验到如国内一般的售后服务水平，其中售后生态要全赖天猫了。
总结：中国企业如何走出去
——企业层面的战略措施
1．要注意培育企业的国际竞争力 国际竞争力是指一国企业在一定的外部经济环境下，成功地进行国际生产与经营活动
的能力，中国企业只有提高国际竞争力，才能更有效地开展对外贸易和海外投资，才能在 入世后所面对的激烈竞争中生存和发展。企业可以通过扩大实力与规模、保护自有知识产 权、注重引进和培养人才、不断进行技术创新、处理好专业化与多元化的关系等手段培育 和提高竞争力。
靠天猫真能国货当自强吗？
天猫国际最大受益国货
A 有质量保障且有国际化意识的 市场从来不缺中国制造，但缺中国精品制造，尤其在对于产品质量要求较高的一线发达国 家或地区更是如此。这就要求中国制造厂家能够拿出真正实力与诚信在天猫与国际市场做生意， 这当然就要求天猫对于此部分的商家准备门槛要极其高，不客气说必须高于国家的出口标准，只 有将门槛提高才能尽可能快获得更多高质量用户。 除此，由于一些产品规格以及用户习惯多方面原因，如电器的欧标、英标，就要求厂家在 设计生产产品之初，就要考虑国际化多方面用户的习惯甚至文化。也就是时刻有国际化这根弦的 企业会比较便捷搭上天猫国际这趟车。
走出去政策清单
走出去政策清单
中国四大走出去成功企业
A
华为：自主创造与拿来主义的精妙平衡
B 中石化、中海油：创造联合收购新模式
C
海ame
Company slogan here
8
案例分析：天猫国际
2014年02月19日，阿里宣布天猫国际 正式上线，为国内消费者直供海外原 装进口商品。天猫国际的正式上线标 示着我国对外经济的一大在线交易突 破，现如今，天猫国际不仅有着繁多 的进口产品，更有着诸多的国内各类 优质产品的出口，实现了出口进口的 互利互通。