2.4 小结
新能源汽车
u 电动汽车在现有的预测中，并不影响传统内燃机汽车的市场地位 u 电动汽车对传统汽车的颠覆，同时也可能对润滑油产品线、产品形成巨大的影响 u 润滑油行业需要密切配合传统领域的技术革新，同时也关注新事物的新需求
互联网
u 互联网已经极大地影响了一些行业，但对传统制造业，包括润滑油行业的影响有限 u “用户思维”要求润滑油行业更多的关注客户需求，并与客户建立更密切的关系
石油公司
渠道 管理
分销 职能
润滑油公司销售队伍 2012年
3.4 建立更加贴近客户的专业化技术支持团队
2012年成立5大技术支持中心
西南销售中心
华北销售中心
充分发挥技术在销售中的作用 将技术支持直接做到客户
将售前、售后技术服务与商务开发 华东销售中心 更有机结合
华中销售中心
华南销售中心
4家研发中心
2013
2011-2013年我国电动汽车销量变化走势
From 中汽协
2500
2000
1500
1000
500
0 2015
2020
2025
2030
2035
纯电动EV 插电式混动PHEV 燃料电池FCV 混动HEV 启停微混SSV 燃气NGV 传统内燃机车
未来世界汽车市场份额和组成结构预测
From Navigant Research
网民总数/互联网普及率
DCCI2014年7月互联网发展状况统计报告显示，中国网民规模已经达到6.32亿
中国已经进入“全民互联网时代”
u 互联网向移动端的 迁徙趋势明显
18.7小时 2011.12
移动互联网民5.28亿，占整体网民
手机成为网民第一上网设备
20.5小时 2012.12
25.0小时 2013.12
2.2 互联网——对润滑油行业的影响
以“用户思维”为核心的、涵盖产品线设计、服务、营销为一体的公司运营策略
互联网对消费者行为链条的改变
产品为王，用户体验至上
核心技术
产品附加
2.3 产业结构调整
工业发展速度趋缓，工业产能过剩，高能耗、环境污染的发展代价被重视，新型工业时 代即将来临
制造中心
高技术、创新枢纽
汽车类型
传统内燃机汽车 燃气汽车 混合动力汽车 电动汽车
发动机 √ √ √ ×
变速箱 √ √ √
×/√
润滑油应用部位
连接件 减震器
√
√
√
√
√
√
√
×/√
冷却系统 √ √ √
×/√
制动系统 √ √ √
×/√
2.2 互联网——发展现状
u 互联网在前10年爆 炸式的发展极大的改变 了生活
6.32亿/46.0%
3.8 成立有限公司
—2014年7月1日，润滑油有限公司揭牌成立
中国石化润滑油由分公司体制转化为有限公司体制，重组后的中国石化润滑油有限公司 是中石化的全资子公司，是中石化唯一专业从事润滑油产品和服务、参与全球竞争的产销 研一体化公司，重组改制设立有限公司，有利于润滑油业务未来更好地借助外部资本力量 加快发展，建立更为规范、更符合国际化运营的体制机制，逐步实施资本化运营和国际化 发展，最终实现建设世界一流润滑油公司的战略目标
销量（辆） 汽车保有量 / 百万辆
u 电动汽车销量增长迅速并将持续快速增长 u 纯电动汽车（含插电式混合动力汽车）在一定时期内仍不能成为市场主角 u 传统内燃机汽车将更多的采用替代燃料、启停、混动等节能措施
20000 16000
插电式混合动力汽车 纯电动汽车
120
润滑油行业发展机遇及变革
中国石化润滑油有限公司 李万英 雷凌
目录
1 前言 2 润滑油行业面临的新挑战和新机遇 3 中国石化润滑油的发展及应对
1. 前言
u 进入21世纪，全球能源短缺、环境污染是全球汽车和能源产业面对的 共同挑战； u 电动模式驱动的汽车、替代燃料汽车等新能源汽车成为各国汽车行业 普遍采取的可持续发展的选择； u 互联网的发展及其移动化让我们的生活习惯几乎“颠覆”; u 产业结构调整对国内工业布局和发展产生重要影响。
一切都是4s店该 做的事情！
思想意识形态逐渐发生改变
我要自己动手去保养！
ü缺乏对汽车保养的认识 ü缺乏对润滑油的了解 ü受固于4s店意识形态 ü获取信息渠道受阻
ü趋于专业性 ü汽车养护DIY ü借助社会化媒体平台摄入信息 ü交流互动频繁
消费者关注重点逐步向汽车养护转移； 接触渠道增多，更容易接触到相对专业的知识； 假油增多，被迫学习；
2.2 互联网——对润滑油行业的影响
传统常规营销向新媒体营销方式转移
强迫营销方式转向互动营销方式
ü线上销售（天猫-产品旗舰店） ü论坛推广 ü微博运营
推广、销售成本降低，影响人群范围提升
基于论坛、微博、互动沙龙、活动等传播渠道的 互动体验、经验交流分享、专家解惑，人人都可 以成为“专业技师”
多层及互动，引导受众自主接触品牌、产品信息
目录
1 前言
2 润滑油行业面临的新挑战和新机遇
2.1 新能源汽车 2.2 互联网 2.3 产业结构调整
3 中国石化的发展及应对
2.1 新能源汽车——国内新能源汽车发展战略
过渡战略
可持续发展的 汽车能源动力
转型战略
国家中长期科技发展规划优先主题：低能耗与新能源汽车
2.1 新能源汽车——分类及发展现状
工业对GDP的贡献率(%)
70 60 50 40 30 20 10
0
2.3 产业结构调整
• 高效生产 • 节能 • 低污染 • 新材料 • 创新技术 • 替代能源 • ……
新工业润滑
• 长寿命 • 新材料适应 • 新能源适应 • 同步开发 • 全套润滑 • ……
新工业时代
在新工业时代，润滑产品结构调整和细分将至关重要！
专注于各个润滑领域的先进产品 到客户身边做科研，与客户同步设 计，共同开发
23
3.5 试水网络营销
官方网站
电商平台
活动网站
社会化媒体
3.6 完善的ERP信息管理系统
移动办公、手机订单、到货状态查询等信息化工具被充分应用
3.7 润滑油产业海外建厂
—2013年7月，中国石化润滑油新加坡工厂竣工投产。 中国石化第一个海外直接投资建设的炼化项目。 位于新加坡本岛西南部裕廊工业园区，占地约60亩，产能10万吨/年。 将打造成为中国石化润滑油面向亚太地区客户的生产中心、服务中心和物流中心。
2.1 新能源汽车——润滑油使用分析
u 传统汽车的各个领域的发展建立在机械部件的改进和控制上，因此均保持对油润滑 的需求，但性能将持续更新、升级； u 电动汽车在发展成熟后将完全摒弃内燃式发动机及其润滑油，同时由于基本运行原 理的变化，其他各种油品的工作环境均会发生颠覆性的变化； u 新的发展环境下，润滑剂产品的专业性要求将更强
3.2 开展跨产业技术合作
跨产业信息沟通的窗口 技术合作的平台 全面战略合作的桥梁 为汽车制造商提供一揽子产品 和服务方案
21
3.3 润滑油销售渠道整合
2004年，润滑油销售渠道整合； 2012年，完成销售业务整合实现产销研一体化管理模式
润滑油产品销售 2004年
润滑油公司
OEM 客户
专项 产品
Thanks!
广义：采用非常规燃料或非常规动力来源的车辆 狭义：电动模式驱动的车辆
电动汽车
燃料电池车 混合动力车
纯电动车
★★★ ★★★★ ★★★★★
替代燃料汽车
醇醚燃料 气体燃料 生物燃料
其他
★★★ ★★★★★ ★★★ ★★
TTEESSLLAA
电动机
减速箱
电池板 电池温度管理系统
2.1 新能源汽车——发展趋势
产业结构调整
u 工业行业即将面临更加集约化的产业结构调整，润滑产品结构调整和产品细分将 至关重要
目录
1 前言 2 润滑油行业面临的新挑战和新机遇 3 中国石化的发展及应对
3.1 应对市场变化
快速响应市场的每一个变化 用优质的服务为我们的产品建立良好的口碑 将用户所关注的产品做到极致 专注于一个产品领域——润滑剂
25.9小时 2014.6
83.4%
人均周上网时长
2.2 互联网——互联网思维
大数据 思维
社会化 思维
用户 思维
2.2 互联网——对汽车行业的影响
Y：在线交易可行性指数
游戏
旅游
汽车
房产 教育
餐饮
娱乐
X：网络信息丰富度指数
汽车行业
在线易车 车联网 智能汽车
2.2 互联网——对汽车维修养护领域的影响