• 真糟糕，就在她准备离去时，忽然想到这个钉子会不 会给“继坐者”带来同样的不快？于是，她先用笔在 纸上写上“注意钉子”四个字粘在了凳子的靠背上， 然后找到工作人员，换上了完好的凳子。水玲的所作 所为打动了招聘者，幸运的成为唯一入围的大专生。
3.1 责 任 意 识
2.责任意识缺失面面观
– 职业责任认识模糊
• 集体责任观念淡化 • 工作责任心意识低下
3.1 责 任 意 识
3.培养责任意识
小测试
✓ 1、 与人约会，你通常准时赴约吗？ ✓ 2、 你认为你这个人可靠吗？ ✓ 3、 你会因为未雨绸缪而储蓄吗？ ✓ 4、 发现朋友犯法，你会通知警察吗？ ✓ 5、 出外旅行，找不到垃圾桶时，你会把垃圾带回家吗？ ✓ 6、 你经常运动以保持健康吗？ ✓ 7、 你忌吃垃圾食物、脂肪性过高和其他有害健康的食物吗？ ✓ 8、 你永远将正事列为优先，再做其它的休闲吗？ ✓ 9、 你从来没有放弃过任何选举权吗？ ✓ 10、收到别人的信，你总会在一两天就回信吗？ ✓ 11、“既然决定做一件事情，那么就要把它做好。”你相信吗？ ✓ 12、与人相约，你从来不会耽误，就算自己生病时也不例外吗？ ✓ 13、你曾经犯过法吗？ ✓ 14、在求学时代，你经常拖延交作业吗？ ✓ 15、小时候，你经常帮忙做家务吗？
3.4 团队合作意识
• 1、1+1＞2
“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。” ——中国谚语
“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。” ——英国谚语
前者
后者
“诸葛亮”式英雄主义，没人要做臭皮匠 责任共同承担
跑单帮的民族习性，个体作坊式思维
自我价值感增强
1.责任是一种精神力量
老板不喜欢什么人 下面这几种类型的人，虽表现形式不同，但都是由于缺乏责任心而不 受欢迎： 1．傲慢稚气型：明明是完全不懂，也装出一副万事通的模样。 2．将错就错型：听不得别人的批评，一旦做错事被发现，就开始找 借口和抱怨，最后不忘加上一句：“这是没办法的事，怪不得我。” 3．自吹自擂型：面试时自称自己在校成绩优异，但录用后却发现所 言夸大其词。 4．回避责任型：认为“我是新人，做错了可以原谅”，且该做的事 常会忘记去做，缺乏责任感，拖拖拉拉。 5．敷衍型：一味讨好上司，对工作能赖就赖。 6．骑驴找马型：手头工作不好好干，心里却想着要找另一份工作。 7．肆无忌惮型：摆着一副“死猪不怕开水烫”的想法，我干不好怎 么办？
培养职业意识
李易
过去的你 今天的你 明天的你 路在何方？
职业意识是作为职业人所具有的意识，以前 叫做主人翁精神。具体表现为：工作积极 认真，有责任感，具有基本的职业道德。
• 应当如何树立积极正确的职业意识？
• 养成良好的职业习惯，培养承担责任、恪 守规范、提升质量、团队通力合作等优秀 品质。
3.1 责 任 意 识
经常的打扫， 保持干 净，以 造成没 有垃圾 污垢的 环境
维持整理、整 顿、清扫等 3S之成果
遵守已规定 之事项， 养成循 规蹈矩 的习惯
三清原则
三定原则
三扫原则
三持原则
三守原则
清理、清扫、清 爽
定位、定量、定类
扫漏、扫黑、 扫怪
维持、保持、 坚持
守时间、守 标准、 守规定
3.2 规 范 意 识
• 3、科学工作方法
案例：意料之外
• 某日，某单位招聘现场，等候着许多拥有博士、硕士、 本科文凭的应聘者，面试的不少女孩子们俏丽多姿。 水玲也在应聘行列，不过她只有大专文凭，也没有相 貌上的优势，是一个很容易被忽略的女孩。但水玲为 了今天的应聘，特意去买了一条一百多元钱的连衣裙， 她一看今天这场面，心想：今天招聘看来与我无缘了， 我学历低长得也不漂亮，还是趁早走吧。边想边起身 站了起来，就在她起身时，倒霉的事也随之而来，新 买的连衣裙被凳子n，计划，根据任 务的目标和要求，制订科 学的计划； Ｄ—Do，执行，实施计划 ； Ｃ—Check，反馈，检查 计划实施的结果与目标是 否一致； Ａ—Action，行动，方案 修正后再执行。
3.3 团队合作意识
我们是最优秀的！ 我们是最棒的！ 我们是自己认定的！ 我们是一切的根源！ 我们永远不说不可能！ 我们永不再抱怨！ 我们一定会坚持到底！ 我们永不会放弃！ 因为我们是一个人！
分数为2分以下：你是个完全不负责任 的人
3.2 规 范 意 识
1.规范是不可违反的游戏规则
某公司入司须知 ➢ 上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作时间为上午8：30—12：00
，下午13：30—17：30，如有早会，须提前5分钟到达办公场所 。 ➢ 注意办公礼仪，谦和、礼貌待人。 ➢ 工作时间不得擅离职守，禁止聊天、办私事、大声喧哗，不得 妨碍他人工作。 ➢ 办公区内不得吸烟、吃东西、看报、会客。 ➢ 工作时间衣着得体大方，男士要求系领带，不得穿无袖上装和 短裤，女士要求着套装，不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、 连衣裙；男士头发不盖耳，女士不浓妆艳抹。 ➢ 每周六可以着便装上班，但不得着背心、短裤、拖鞋。 ➢ 接电话时应先致以“您好，×××部”，通话要简明扼要，尽量 放低声音，以免影响他人工作。 ➢ 试用期满的员工须亲自到人事部门办理转正手续。 ➢ 员工离职必须按规定提前提出申请，并到本部门及人事部门办 理完解除劳动合同及移交等离司手续后方可离司。
3.2 规 范 意 识
2.培养规范意识
3.2 规 范 意 识
• 3、科学工作方法
整理
整顿
清扫
清洁
教养
SEIRI
SEITON
SEISO
SEIKETSU
SHITSUKE
彻底的将要的东 西与不要的 东西分别清 楚，并将不 要的东西舍 去
在安全、品质、效率 的情况下，将需 要的东西以最简 便的方式排放， 使大家能对其一 目了然
• 上述问题除13和14题答“否”加1分，答 “是” 不加分外，其余问题答“是”加1
分，答“否”不加分。加一加，看看你的
责分任数心为有10多—少1？5分：你是个非常有责任 感的人。你行事谨慎，懂礼貌，为人可 靠，并且相当诚实
分数为3—分：大多数情况下，你都很 有责任感，只是偶尔有些率性而为，没 有考虑很周到