随着天津城 市的快速发展， 城市管理成为日 益突
进的设备， 建机 构 、 配编制 ， 指挥室面积 非常 大 ， 但 由于管理机 制不够健 全， 无法有效 解 决一些实际 仍 问题 。 例如 ， 巡查 员上报 了很 多涉及 区管道 路及 城 乡结合 部道路 的案件 ， 由于权 属问题 ， 一直 无法解
市民生活不便 ，抑或任何路面问题给市民带来的出行不便都成为了各大新闻媒嫩关注的话题，每天都会看到或听到群众要求改善出行环境的呼声 及政府相关部门的承诺。在这样的形势下，天津市市政公路巡查管理处应运而生，这标志着天津市市政公路巡查管理新模式的正式开始。
关 键词 ：数 字化城 市管理 ；市政 ；网格 化
成 为现代 化城市管理不可缺少的手段。 在市耐 格 哩的进程｜， 中 成绩是显著的， 但 是还存在的—些问题， 主要表现在以下三个 面：
２ 重新建 扩建 ，轻资源整合
目前城 市数 字化 设施 重 复建 设 的现 象十分严 重。 从实际效能来看， 一个完整数字化 的管理平台， 就可 以把城市规划建 设的各级档案 和各种管道及管 网统一管理起来 ， 这就 需要各地充分整合资源， 而不 是每个职能部门都要建设自己专属的数字平台。 信息化 、 数字 化 给了我们提 高效 率的手段 ， 但
１ 重平 台建设 ，轻管理制度
我局投 入不少资金建设 网格管理平台 ， 引进 先
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不是可以代替工作 本身， 实际工作 中要进行公 平 、 公
正、 严格 的评价 、 监督 、 惩。 奖 如果接到许多信息 ， 相 关部门处理 不处理一个样 ， 处理 陕处理慢一个样 ， 处
化 是人机对 话 的巧妙组合 ， 是领 导能力与现代化 通
讯技 术 的有机 结合。 能否应 用好 数字化 管理平 台系 统 整合机 制， 之发 挥出对各类城市专 业管 理部 门 使 的指挥 、 协调 、 督和 效 能测 评等 方面 的作用 ， 监 应 成为该 数字化 管理 系统 的成败 的关键 问题 。
题 的速度 大大 加快 。 来需要几 天解决 的问题 ， 原 现
外， 巡查 员 的工作业绩 还 无从考核 ， 即使 配备 Ｐ ＤＡ
巡 查专用手机等 先进设 备， 没有责任 心也不能 及 但 时有效 地 处理 问题 ， 从而导 致信息获得 不准 、 不及 时而 失效 。 以上问题说 明存在着 的管理 问题 。 字 数
决， 以致形成 “ 死案 ” 再如 ， 。 目前巡查 员的业务水
出的问题， 无论是井盖缺失、 路面凹陷造成的 “ 马路陷 阱” 还是污水跑冒造成的市民生浯不１ ， ， 更 抑或任何路 面问题给市民带来的出行不便都成为了 赶 闻媒体 新 关注的话题， 每天都会看到或听到群众要求改善出行 竞的呼声及Ⅲ 目 关部门的 诺。 在这样 的形势下
在 几个小 时， 甚至几分钟就能得到反馈和解决 。 二是 网络整 合能力越 来越强。 通过与１３９ ２ １以及北方网政 民零距离这两个 网络平台的接入 ， 只要是 为老百姓 直接服 务的职能 都被 Ｇ４ 网络 整合 ， ＿－ 成为这个网络 的有机 组成 部分。 据梅卡夫 定律 ， 根 网络 参与者越 多， 结点越 多， 输 的速度越快 ， 传 网络的整体价值就 越高 ， 所以越 多部 门整 合在一起 ， 造成 数字城 管 会 系统的整 体效果优化 。 现在 数字化城 管平台越 来越 被 管 理部门所 倚重 ， 来 越 为老 百姓 所 喜欢 ， 越 已经
天Ｉ ｛ ｝ 柱 布 工
２年 ３（第期 ０ 第期总 ９ ） １ ２ ３
浅谈数 字化城市管理
刘 岩
（ 天津 市政 公路 巡 查 管理 处 ）
摘 要 ： 随着天津城 市的快 速发展 ，城市管 理成为 日益突 出的 问题 ，无论 是井＝４ － 、路 面凹 陷造成 的 “ Ｎ ３ － ａ＇ ＜ 马路 陷阱 ”，还是污 水跑 冒造成 的
天津市市政公路巡查管理处应运而生， 这标志着天津 市市政公路巡查管理新模式的正式开始。
Байду номын сангаас
平 良莠不齐 ， 现道路 病 害及 案件上报 的情况直接 发 影响案件下派 及回复的效率 。 往往 由于巡 查员案件
上报 时描 述 的不 明确 ， 造成 案件下派 产生偏差 。 另
作为数 字化城 市管 理的一个子项 目， 我处依托 市 政行业 的工作特点 ， 在网格化管 理 的道路 上迈 出 了扎实的第一步。 ０ ８ 从２ ０ 年试运行到今天， 工作成绩 是相 当４Ａ欣 慰的。 － 突出表现在两方面： 一是 处理 问