九、实施效果
对策前 备用光纤、 备用光纤、电路未分类， 电路 查找比较繁琐 对策后 结 果
进行分类编制预案、 系统化的整理成册， 作红色标记，便于 查找
将电路、光 纤进行分类 实现了预期 目标 提高了资料 正确率，实 现了预期目 标。
调查、修正了发现 技术图纸、 技术网络图长期未修改， 的图纸和端口错误 数据，并上报技术 资料 径路端口有错误 主管
1
原因分析树图
没有牢固树立保安全、保畅通的责任意识
责任意识不强
没有做好防洪抢险应急演练工作 网管巡视不到位 应急预案语言文字较多，运用起来较复杂 备用电路和备用光纤未分类归档，在台帐 中查找较繁琐 对2M电路应急预案未按系统分类 应急预案修改不及时 设备备品备件准备不充分
应急预案可操作性 不强
应急保障品准备不 充分
吴静
薛燕 周明华 曾晓玲
9
10 11
现场调查
现场调查 调查统计
2011.8.15
2011.8.15 2011.8.15
六、要因确认
序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 末端因素
没有牢固树立保安全、保畅通的 责任意识 没有做好防洪抢险应急演练工作
2
确认方法 现场观察 调查统计 观察分析 调查统计 调查统计 调查统计 调查统计 调查统计
负责人： 何竹、吴静 完成期限： 2011年11月30日 实施地点： 传输室机房
七、对策计划
4
对策四：调查、修改网络、端口数据
要因
对策目标
措施
其他
技术网络图长 期未修改，径 路端口有错误
调查、修改技 术网络图和电 路端口，确认 数据准确、能 用
1.与工区和相关 单位调查，确认 后上报技术主管 修改技术网络图 和电路端口 2.在光缆中断时 记录好备用径路 使用情况，在应 急完成后对发现 问题分析、整改
十、巩固措施
加强年表工作，认真按照“四表合一”要求执行
杜绝要因
及时更行应急预案，切实保证设备安全
做好网管巡视工作，发现问题及时上报
继续调查、修正技术网络图和端口运用
十、巩固措施
杜绝非要因
开展典型故障分析及事故案例警示教育活动，提高应急安全意识
吸取教训，举一反三，牢固树立保安全、保畅通的责任意识
根据电路运用情况，提醒相邻机械室准备的应急工器具数量
2011年12月30日 完成
2011年12月30日 完成
2011年12月30日 完成
九、实施效果
对策前 网管无效告警影响故障判 断 对策后 加强了巡视工作， 消除了网管无效告 警 结 果 强化了网管 功能 实现了预期 目标
网管巡视
简化了应急预 修改了应急 应急预案语言文字较多， 案，使它便于使用， 应急预案 预案，实现 使用不方便 职工经过培训熟悉 了预期目标。 了应急预案的使用
12
26 6 3
80.8
182.8 37.87 15.78
45.4
99.3 4.5 2.3
56.2%
54.3% 11.9% 14.6%
从上表看出，传输室在应急处理中所用时间占的比重相比实施前明显减少，实施效果明显。 传输室应急百分比时间降到15%，远远低于预计的20%的目标。
九、实施效果
事例1：2012年2月2日成渝线柏林—临江场光缆被施工 挖断,我室第一时间发现，立即上报车间调度，并与永川 倒通三条DMIS保护电路，保障了通信设备正常运行， 达到了压延时、保畅通、保安全的目标。 事例2：2012年2月21日茄子溪—伏牛溪光缆被施工单位 挖断，造成成渝44芯、成渝16芯全部中断，影响了 DIMS设备。我室快速的判断找断点、上报车间，将川 黔接入网、川黔155光纤倒入备纤，消除了行车安全隐 患。
配合单位应急工器具准备不足
技术网络图长期未修改，径路、端口有误
技术支持
厂家技术支持欠缺
五、原因分析
2
序号
1 2 3
末端因素统计
末端因素
没有牢固树立保安全、保畅通的责任意识 没有做好防洪抢险应急演练工作 网管巡视不到位
4
5 6
应急预案语言文字较多，运用起来较复杂
备用电路和备用光纤未分类归档，在台帐中查找较繁琐 对2M电路应急预案未按系统分类
7
8 9 10 11
应急预案修改不及时
设备备品备件准备不充分 配合单位应急工器具准备不足 技术网络图长期未修改，径路、端口有误 厂家技术支持欠缺
六、要因确认
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 末端因素
没有牢固树立保安全、 保畅通的责任意识 没有做好防洪抢险应 急演练工作
1
要因确认计划
参照标准 负责人 完成时间 2011.8.15 2011.8.30 2011.8.15 2011.8.15 2011.8.30 2011.8.15 2011.8.30 2011.8.30
选定 课题
三、现状调查
2010年4月—2011年3月间传输大通道在片区管内发生通信故障、障碍和阻断情况统计表 故障时间 故障件数 故障延时 （小时） 传输室应急倒通 时间（小时） 44.5 80.8 26.2 45.4 占总时间百分 比(传输室应急 时间:故障延时） 58.9% 56.2%
2010年4月—9月 2010年10月—2011年 3月
要因确认结论
确认结论
都有强烈的安全、责任 意识 对演练有完整的计划和 步骤
是否要因
非要因 非要因
网管巡视不到位
应急预案语言文字较多，运用起 来较复杂 备用电路、光纤未分类归档，查 找较繁琐 对2M电路应急预案未系统分类 应急预案修改不及时 设备备品备件准备不足 配合单位应急工器具准备不足 技术网络图长期未修改，径路、 端口有误 厂家技术支持欠缺
对策实施三
1.将重要电路按 系统进行分类编 制预案 2.每套设备系统 的备用电路、光 纤按相同方向和 系统整理成册， 在DDF和ODF上 用红色作标记， 便于查找
2011年12月30日 完成
对策实施四
1.与工区和相关 单位调查，确认 后上报技术主管 修改技术网络图 和电路端口 2.在光缆中断时 记录好备用径路 使用情况，在应 急完成后对发现 问题分析、整改
九、实施效果
2010年4月—2012年2月间传输大通道在片区管内发生通信故障、障碍和阻断情况统计表 故障时间 2010年4月—9月 故障件 数 12 故障延时 （小时） 传输室应急倒通 时间（小时） 44.5 26.2 占总时间百分 比 58.9%
2010年10月—2011年3月
2011年4月—2011年9月 2011年10月—2011年12月 2012年1月—2012年2月
确认方法 现场观察 调查统计 观察分析 调查统计 调查统计 调查统计 调查统计 调查统计
《维规》、《通信机房管理规定》 《维规》、 《应急预案》
周明华 曾晓玲
网管巡视不到位 应急预案语言文字较 多，运用起来较复杂
备用电路、光纤未分 类归档，查找较繁琐 对2M电路应急预案未 按系统分类 应急预案修改不及时
负责人： 薛燕、曾晓玲 完成期限： 2011年11月30日 实施地点： 网管室
八、对策实施
对策实施一
1.加强巡视工作， 发现问题立即督 促处理 2.清理无效告警， 确保网管有可闻、 可见告警
对策实施二
1. 减少不必要的 文字叙述，用图 和表的形式表达， 使它浅显易懂。 2.加强相关培训， 使职工熟悉各种 情况的应急方法。
组内职务 组长 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员
一、小组简介
时间 内容 课题选择 QC培训 现状调查 目标设定 原因分析 要因确认 4 5 6 7 2011年 8 9 10 11 12
小组活动进度计划
2012年 1 2 3
对策制定 对策实施
效果检查 与验证 巩固措施 与总结
说明：
计划进度：
告警过多，影响判断
预案不直观、简洁，不 便于使用 查找资料会增加延时 2M电路预案不便于查找 预案已修改 有些备品备件不足 发生情况较少 备用径路不好会导致故 障延时 经常需要联系厂家处理
要因
要因 要因 非要因 非要因 非要因 非要因 要因 非要因
9
10 11
现场调查
调查统计 调查统计
六、要因确认
实际进度：
制表人：周明华 定制时间: 2011年4月
二、选题理由
管理 范围 风险 评估
重庆传输室负责管理成渝线、 内昭线、渝怀线、襄渝线、遂 渝线、川黔线等的传输网管和 重庆传输室机房。
为切实保 证大通道 的安全， 严控应急 安全风险 和故障延 时，需提 高处理故 障的应急 能力 。
因各种原因造成电路中断，若 应急不及时，造成延时，将严 重影响行车通信的安全。
七、对策计划
3
对策三：将电路、光纤进行分类
要因
对策目标
措施
其他
备用光纤、电 路未分类，查 找比较繁琐
对光纤、电路 进行分类、整 理，在应急时 便于查找
1.将重要电路按 系统进行分类编 制预案 2.每套设备系统 的备用电路、光 纤按相同方向和 系统整理成册， 在DDF和ODF上用 红色作标记，便 于查找
七、对策计划

对策二：修改应急预案
要因
对策目标
措施
其他
应急预案语言 文字较多，使 用不方便
做到方便、实 用，使它在应 急时能起到指 导作用
1. 减少不必要 负责人： 的文字叙述，用 周明华、张鑫 图和表的形式表 达，使它浅显易 完成期限： 懂。 2011年11月30日 2.加强相关培训， 实施地点： 使职工熟悉各种 情况的应急方法。重庆传输室
1 2 3
3
要因确认结果
要因确认结果
网管巡视不到位
应急预案语言文字较多，运用不方便