20
2、数据沉淀：让企 业所有运营管理活动 建立一套“信息流、 客流、资金流、物流” 的大数据体系
3、数据挖掘：未来竞 争的关键在于数据而 非资本
互动实操：重新定义核心竞争力
1、搭建平台
构建企 业营销
平台
构建企 业客户 服务平 台平台
构建企 业O2O 闭环渠 道管控
平台
2、建立社群商业
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企业级微信商业化运作 逻辑是什么？
7
传统商业的颠覆变革
传统 战略 失效
传统 营销 失效
传统 管理 失效
互联网三段论
9
企业级微信商业化逻辑
全渠道 营销
全媒介 营销
用户
数据
生态
全时段 营销
信息透明化增高与消 费者参与成本降低
10
企业微信商业化转型路径
传播互 联网化
渠道互 联网化
供应链 互联网
化
从官方传播到人人传播
(1)平民化
Hale Waihona Puke (2)娱乐化段子营销
行业大佬聚会，互换名片。“哪 个公司的？”“阿里”“百 度”“万科”“腾讯”，一个比 一个牛！主持人对一位衣服上有 点油污，神情略显紧张的来客问： “新来的，哪个公司的？”“庆 ……庆丰包子铺的！”众人肃然 起敬，退后行礼。某互联网大佬 缓过劲儿来，对庆丰包子铺老板 说：“您这回生意做大了，需要 客户端吗？”庆丰老板思索后回 答说：“是这样，我们一般都是 伙计端，偶尔很忙时客户端。”
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以数据为核心的O2O运营模式
1、营销平台：全方位营销 2、交易平台：全渠道体验 3、服务平台：全周期管理
1、线下体验线上沉淀 2、线上引流线下消费 3、数据打通利益协调 4、洞察用户精准营销
传播——媒介 成交——场景 支付——手段 配送——体系 服务——系统
顾客愿意出现在哪个场景，我就提供什么样的场景 ；顾客想怎么支付，我就让他怎么支付；顾客想怎 么取货，我就怎么给他送货；顾客想要怎么获取服 务，我们就给他什么样的服务。
以体验为核心的产品打造体系
1、简约
（1）定位：聚焦用户群体
不要试图满足所有 人，否则你可能得 罪所有人
（2）需求定位：找到刚需
一个强需求胜过一 个好产品
（4）品牌定位：给用户一个 感动的理由
这是个卖产品不如卖 人品的时代，要做一 个有情怀的产品
（5）产品设计：简约即是美
KISS原则：一个有产 品说明书的产品不是 好产
语录体
事件营销
(3)人格化
2、关系即渠道：一切关系皆渠道
从塑造产品稀缺到塑造注意力稀缺
社会化媒体是主 要渠道
粉丝运营1：寻找种子用户
粉丝运营2：滚雪球联接
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粉丝运营3：深挖核心用户
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关系链就是生意链：移动互联网+品质生 活+社区+众筹
3、互动即传播：一切互动皆传播
从自说自话到感同身受
为什么要做微信电商？ 1
传统企业选择做微信电商的四个核心因素
竞争压力大
不赚钱
花钱多
微信有机会
微商1.0的现状 1. 缺少信任和交易保障机制 2. 营销推广渠道闭塞 3. 传统电商零售利润低 4. 没有有效的客户管理渠道
企业不知道的微信商业化：
技术
传统实力
企业核心 竞争力
品牌 渠道
商业模式
通过微商创造
互动实操：设计生态型商业模式
二、运营模式创新
消费者迁移
企业微信商业化转型原则：借势
第一条，鼓励有价值的服务 第二条，帮助人们消除地理限制 第三条，消除中介 第四条，系统是真正的去中心化的 第五条，搭建一个生态系统 第六条，公众平台是一个动态的系统 第七条，发掘社交流量场景 第八条，用户价值第一
微信电商2.0——企业级微信生态系统
商业模式 品牌 渠道 运营
未来企业级微商成功要素
微信电商是 基于社交产 生的信任关 系：做微商 的前提是与 用户建立关 系，而这种 关系的前提
是信任。
分享产生价 值：分享用 户所需要的 ，需求会带 来价值或直 接利益。
影响力决定 吸引力：人 人都可以成 为微商，但 不是人人都 可以做好微 商。微商需 要首先建立 品牌影响力
2、极致
（1）匠人思维：打造让消费 者尖叫的产品
让用户尖叫的原因： 超出预期
（2）服务即营销
极致的用户体验可以塑 造品牌价值
3、迭代
（1）小处着眼：微创新
传统企业必须回归产 品本质，打造极致产 品
（2）快速
好产品是运营出来的， 奔跑中调整姿态
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以口碑为核心的品牌定位体系
1、内容即广告：一切产业皆媒体
经营逻 辑互联 网化
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企业级微信商业化如何实施？
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商业模式创新
1、挣什么钱：产品 售卖到用户运营
2、凭什么赚钱：数 据导向到数据渠道
3、怎么持续赚钱： 产品公司到生态组织
运营模式创新
1、以体验为核心的 产品打造体系
2、以口碑为核心的 品牌定位体系
3、以数据为核心的 O2O运营模式
一、商业模式创新
产品售卖到用户运营
挣什么钱：用户思维
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1、营造参与感： 从基于交易的关 系到基于关系的 交易
2、B2C到C2B： 信息透明化导致 消费者主权
3、经营产品到 经营用户：免费 是为了更好的收 费
互动实操：重新定义盈利模式
数据导向到数据驱动
凭什么挣钱：数据思维
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1、数据采集：一切 环节皆入口