工作时间管理——统筹方法
哈哈!只要16分钟就搞定了!别忘了,
时间就是金钱……
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统筹方法告诉我们怎样安排好工序
结论:要安排好工序,必须抓住主要环节。
·比如泡茶,“烧开水”就是关键环节,因为这一环节所用的时间最
长,其他环节都可以用等烧开水的时间来做。
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统筹方法的作用是什么?
• 从“泡茶”的事例来看,统筹方法的作用是把工序安排好,避免窝 工,缩短时间,提高工作效率。但在实际运用中,不仅是时间的问 题,还有很多其他方面的问题可以用这种方法来考虑。
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情景二:
一些公司统一用CRM系统(对客户信息进行综合管理的软件)进行客户关系管理,销售人 员日常工作中常做的动作是接/打电话、做电话记录、发邮件/传真…
我们来看看销售员A这几个动作的顺序安排。电话中,A看起来很用心地和客户在进行交 流,十分钟之后,电话结束,A开始把刚才用纸笔记录的一些重要资料录入CRM系统,做好记 录后,开始写邮件,给客户发送资料,此操作又用去五分钟时间,整个事件占用十五分钟。
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情景一:
A 早上九点上班,到办公室后,倒杯开水,上趟洗手间,约十五分钟 的时间过去了,回到座位,开电脑,坐在座位上等待机器启动...这个 环节相信大多数人都可以看出问题,大家都会知道先开电脑,利用机 器启动的时间再倒水和上洗手间。
B 进入办公室后,转身即按下计算机电源,之后拿起水杯放在饮水机 旁边,再上洗手间,回来后顺便把水带回办公位置,回来刚好机器启动 完毕,此过程不会超出五分钟,比A节约了十分钟时间。
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总结一些对自身工作有益的方法还是不错的
Example:清单法
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建议
熟悉各部门工作流程及特性 减少因统筹兼顾不到位而造成的时间等资源浪费
和协作矛盾
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Thank You
更多精品 敬请关注!
那么,我来节约一下这宝贵的时间吧!拔出电话之前,先设想一下需要用到的工具,再做 好各种准备,例如,在CRM系统中将该客户的资料窗口打开,将光标定在输入联系记录的框内, 随时等待记录一些要点,这一步省去了将联系记录搬到CRM的过程,同时电脑里面录入的邮箱 地址方便用复制粘贴的功能有利于直接发送邮件。这一环节,完全可以将通话十分钟之后的五分 钟省去。
1分钟
15分钟
洗茶壶
洗茶杯 1分钟
拿茶叶
2分钟
泡茶
哈哈!20分钟搞定!
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方法乙
洗茶壶
1分钟
洗茶杯
2分钟
1分钟
拿茶叶
洗水壶 1分钟
烧开水
15分钟
泡茶
哈哈!条条大路通罗马,一样20分钟
搞定!
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方法丙
洗水壶
1分钟
烧开水
15分钟
1分钟
洗茶壶
洗茶杯 1分钟
拿茶叶
2分钟
泡茶
分类:时间/顺序/重要性/完成期限/资金/能力
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Example 1:张总要倒水,还要去厕所。 (时间优先)
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Example 2:张雪、小朱、建业要从政七街各自回家,要打车。 (资金优先)
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都是日常生活中一些再简单不过的现象,好像不必要多说什么。 好,再看两个情景…
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谨记 大事未必是急事 急事未必是大事 先布置的事未必先做 后布置的事未必后做
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重
要
性
2
4
1
3
紧迫性
对工作 我们要有一个重要性和紧迫性的纬度划分
精完成. 学会利用时间-----烧茶的故事 紧急的事要尽快完成.
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这样,在同样的办公条件下,销售员A一个工作日下来,联系的有效 客户为十个,其中并没穿插任何事务(例如开会,培训,外出等),作为 一个电话销售员来说,工作效率相当低!
→ 以时间优先为原则反思一下我们的工作!
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A 因欠缺计划而导致时间浪费; B 因不好意思拒绝他人托付而导致时间浪费; C 因拖延而导致时间浪费; D 因不速之客的干扰而导致时间浪费; E 因电话的干扰而导致时间浪费; F 因会议过多与过长而导致时间浪费; G 因文件满桌而导致时间浪费; H 由上下班交通导致的时间浪费; I 因“事必躬亲”而导致时间浪费; ……
一种安排工作进程的数学方法
统筹方法
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生活中简单的统筹方法案例
烧水泡茶的思考
A 首先需要什么条件?
1、茶壶 2、水壶、茶杯、茶叶
B 需要那些工序?
洗水壶(1分钟),烧开水(15分钟),洗茶壶(1分钟), 洗茶杯(1分钟),拿茶叶(2分钟)
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方法甲
洗水壶
1分钟
烧开水