分析型 要求有逻辑、精确；认真负责，对质量的管控 C 严格，致力把事做好，实践承诺。
组织行为学第二章人的能力符合正态分布。如图 所示：
组织行为学第二章个体行为
5、能力与管理 （1）人员选聘与能力标准，要求二者相互匹配。 高工作绩效对具体的心理能力和体质能力方面 的要求，取决于该工作本身对能力的要求。例如， 建筑工人需要很强的平衡能力，飞行员需要很强 的空间视知觉能力。 如果能力与工作匹配不良，则会影响个人及整 个组织的工作绩效。例如一个人的能力达不到工 作的要求，那么无论他的态度多么好，如何努力， 最终绩效仍会很低。而一个人的能力远远超过工 作的要求，虽然他的工作绩效不会低，但组织会 缺乏效率，且该员工的满意度也会降低。
组织行为学第二章个体行为
（2）能力与培训 培训作为后天因素和非智力因素，在开发人的能
力过程中，有着不可忽视的重要作用。 （3）能力与组织环境 组织环境是人才成长和能力开发的土壤和基础 条件，应当引起社会和管理者的高度重。
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二、人格（个性）及其心理特征 1、人格的定义 人格是指一个人在先天素质的基础上，在一 定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发 展的比较稳定的心理特征的综合。 – 总和性：蕴涵了人的各种心理特征（如气质、 性格、能力、态度、价值观等） – 稳定性：人的人格形成有一个过程。一旦形成， 就会保持相对的稳定性。 – 差异性：人与人之间人格特征存在明显的差异。
维度 算术
描述 快速而准确进行运算的能力
语言理解、表达 知觉速度 归纳推理 演绎推理
理解读到和听到的内容，能清晰、 准确地表达自己的思想
迅速而准确地辨别视觉上异同的能 力
鉴定一个问题的逻辑后果，并解决 这一问题的能力
运用逻辑评估一项争论价值的能力
空间视知觉 记忆力
当物体空间位置变化时，能想象出 物体形状的能力
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2、人格的形成与发展
人格
遗传
情景
环境
•文化 •家庭 •生活经历
人格形成的主要决定因素
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➢遗传因素：遗传指的是那些受胚胎决定的因素。 如身材、相貌、性别、生物节律、气质等，研究 者发现，50%的人格差异来自于遗传，而30% 的娱乐和业余兴趣方面的差异来自于遗传。 ➢环境因素：如成长的文化背景、早年的生活条 件；家庭、朋友和社会群体的规范等。 环境对个体人格的影响，主要是指家庭、社会和 个体周围人群的行为举止对一个人性格形成造成 的影响，在早期主要是指家庭父母，以后是学校 和朋友，再后来是组织环境。 ➢情境：一般来说，个体的人格是稳定和持久的， 但在不同的情境下会有所改变。
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你了解自己吗？
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3、DISC性格分析 19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格（Carl Jung）倾其毕生精力，投入在人的行为研究上。经 过数十年的统计分析，提出了DISC人类行为理论。 这套理论对后来的心理学、社会学、人类行为学产 生了极大的影响。美国国防部甚至在一战、二战期 间使用这套理论进行军官的行为分类与管理。
支配型 渴望获得肯定与赞赏，期望支配/掌控/改变情 D 境，为自己订下高的成就标准，并致力达成绩 效目标。
影响型 渴望被社会接纳与认同，喜欢说服影响别人， I 喜欢与人建立良好关系，喜欢友善的环境，重 视自由、灵活与弹性。
稳健型 渴望稳定与安全，固守原则，乐于提供他人支 S 持，期望做出符合他人期望的行为。
第二章 管理中的个体行为因素
组织行为学第二章个体行为
第一节 个体行为基础分析
一、能 力 1、能力的概念 个人顺利完成某种工作或活动所必备的心理特 征，反映了个体在某一工作或活动中完成各种 任务的可能性。 2、能力的分类 •心理能力和体质能力
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• 心理能力：即从事心理活动所需要的能力。一般认为， 心理能力 7个维度,包括计算、语言理解、表达、知觉速 度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉、记忆力。
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主动、外向、步调 快、果断
表情热烈、容易激动、 易于表露感情
慎思、内向、步调慢、 有条不紊、按部就班、
内敛含蓄
不夸张、被动
组织行为学第二章个体行为
喜支配控制、 重视工作成果、 强调逻辑、喜 欢挑战
提问者、掌握决定、 期望影响他人、喜 挑战冒险、创新创 意多、表达能力强
喜欢助人、重视 感受关系、具同 理心、随和
力量因素 动态力量 躯干力量
静态力量 爆发力 灵活性因素 广度灵活性 动态灵活性 其他因素 躯体协调性 平衡性 耐力
在一段时间内重复或持续运用肌肉力量的能力 运用躯干部肌肉尤其是腹部肌肉以达到一定肌肉强度的 能力 产生阻止外部物体力量的能力 在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力
尽可能远地移动躯干和背部肌肉的能力 进行快速、重复的关节活动的能力
多为回答问题者、 听从他人、配合决 定、倾听能力强
组织行为学第二章个体行为
主动、外向、 步调快、果断
喜支配控制、 重视工作成 果、强调逻 辑、喜欢挑 战
D 老虎
I 孔雀
C
S
猫头鹰 无尾熊
慎思、内向、步 调慢、内敛含蓄
组织行为学第二章个体行为
喜欢助人、 重视感受关 系、具同理 心、随和
不同风格类型人的需求与期望
保持和回忆过去经历的能力
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工作范例 会计、保险精算师、数学 家 企业管理者、社会工作者、 推销员 事故处理者
市场调查员、律师、侦探
哲学家、软件程序员、主 管 建筑师、装饰工程师
销售员
• 体质能力：如反映速度，灵巧性（平衡性，协调性）能 力等，对于那些技能要求较少而规范化程度较高的工作 或对身体素质要求较高的活动来说，体质能力十分重要。
躯体不同部分进行同时活动时相互协调的能力 受到外力威胁时，依然保持躯体平衡的能力 当需要延长努力时间时，保持最高持续性的能力
组织行为学第二章个体行为
3、能力的形成 •天资 （遗传因素）包括智力天资和体力天资。 •学习（后天因素） 培训：各种技能，特别是专业技能获得的基本 条件。 经验：社会实践的产物，能使人的能力得到全 面发展和完善。