商品品类管理与分析策略零售企业,在推行、实施对商品的品类管理中,需要有一种简单易行、循序渐进的步骤!并为各步骤,制定详细工作计划。
结合项目实践,在这里,建议贵公司,分三阶段,来推进“商品品类管理”的有效实施!商品品类管理方法之一:货架陈列管理阶段这是品类管理工作的基础性阶段!其工作内容是:将所有门店的商品陈列,归入总部管理。
如果没有实施该阶段,往往,总部只能了解门店商品的销售情况,但对于销售结果形成的具体原因,却很难监控!比如,某商品,销售很不好,可能是因为,该商品被摆放在一个很差的货架位置!或者,在陈列归类上,根本不符合消费者决策的习惯!当总部能控制门店的陈列情况时,在制定品类评价指标时,就有了稳定的依据!当然,门店也能分析,但在中国,目前达不到这种水平。
如果门店能完全根据总部要求陈列商品,并与总部有积极的、很好的沟通,把具体情况,及时反馈到总部,则说明,这个阶段的工作完成。
对于拥有几万个商品、上千个货架的零售企业,要完成这个阶段的工作,是很不简单的事情。
对代理商和经销商而言,是合作的大好机会!商品品类管理方法之二:品类指标管理阶段要管理好众多的品类,希望超市商品品类,能达到最高销售,并且,在与竞争对手超市的商品品类的竞争中,处于优势地位,那么,首先就要做到:为品类评价制定标准!并且,使用这些指标,来评价超市商品品类中的各类商品!最后,通过评价、分析,来协调商品的种类和数量、商品种类与空间、价格与销售、促销与销售、服务与零售企业品牌的关系!当这种标准,被企业广泛接受,并在实际工作中,认真的执行,这时,零售企业需要调整的,只是指标!而不再是每个人的思想和做法。
商品品类管理方法之三:商品品类发展管理阶段本阶段主要任务是:谋求各品类,在一个细分目标市场中,获得优势地位!具体要通过企业提供的商品附加服务,使品类能赢得更多顾客的喜爱和青睐,并达到较高的忠诚度。
最终,达到提升销售业绩的目的。
不同的品类,对零售企业,有不同的应对策略!有的品类主要是带动客流!有的品类主要是带来利润!有的品类主要是建立企业的品牌!即使是相同的品类,对于相同业态的零售企业来说,发展策略都可能不同!当我们为超市的商品品类,制定了相应的发展策略后,相关部门,就要遵守策略指导,使品类向可控的目标方向发展。
商品品类管理及工作流程(一)商品品类管理1、商品品类的概念品类,是指一组易于区分、能够管理的商品或服务。
从消费者的角度来看,这是一组在满足其某一方面的需求时,可以相互联系或相互替代的产品。
在确定商品品类时,要围绕满足顾客需求的目标达成三个基本目的:即,可识别!可规划!可操作!品类还可以进一步细分。
对供应商来说,每一品类,都应达到既定的、且存在差异的经营目标。
2、商品品类管理的概念。
商品品类管理,是指分销商、供应商,将所经营的商品(产品或服务),分成不同类别,再将各类商品,作为企业经营的基本活动单位,来进行管理的一系列相关活动。
因此,你们作为贸易商,必须高度重视!以品类为业务单元的管理流程,通过向消费者提供超值的商品和服务,来提高企业的运营效果。
通过商品品类管理,可以从整体上使产品的供应链,更有效率!从短期来看,会获得更高的经济回报!从长远来看,则会有更好的生产及运营基础。
对品牌零售商来说,实施品类管理战略,会得到很多的好处:更能迎合消费者的要求;能大大减少脱销的现象发生;能增加品类营业额及利润;更容易评估新商品;可以更有效的运用资源。
对供应商而言,也可以得到一些好处!(建议你们,要详细熟读)这使你们,可以更深入地了解消费者;清楚地了解强弱商品的分布;通过品牌评估来增强商品在整体中的表现;可以为将来的新品研究准备资料和数据。
这对供应商而言,至关重要!商品品类管理的实施包括六个步骤:业绩衡量系统、供应商关系、组织能力、信息技术、品类管理战略、业务流程!其中,品类管理战略及业务流程,是核心部分。
国内一些零售企业,一般是通过四个步骤,来完善品类管理的。
即,现状评估、品类管理基础设计、品类管理初期测试、品类管理全面推广。
(宝洁公司,设计的分散式创造的工作方式,就是这一原理。
)3、商品品类管理的决策分析。
商品品类管理的决策分析内容包括:品类优化分析、促销分析、定价分析、新品分析、利润分析。
品类优化分析,是根据零售客户自身的销售份额、数据及市场的销售份额数据,对品类中的各规格,进行分析。
针对各规格在零售客户及市场的不同表现情况,提出不同的建议,确定其日后的经营计划。
促销分析,是通过对以往促销记录的对比分析,从而提高促销的有效性,以便获得最好的销售回报。
而强势产品的促销,最直接、有效!定价分析,同样也是零售客户面对市场,做出有效反映的决策支持。
新品分析,要利用新品的许多指标,如推出厂家的情况、推出时伴随的广告力度、促销支持等信息,来对每个新品,做出量化的分析,从而,为零售客户,是否接收这种新品,以及怎样对新品进行资源的分配,提供科学的依据与建议!利润分析,不仅属于财务的范畴,而且,也是品类管理进行到高层阶段,必须治理、解决的问题。
通过各规格的利润产出分析、不同促销形式的利润产出分析等,从另一个角度,提供决策分析和决策支持!(二)商品品类管理的工作流程1、确定行动计划。
品类管理,是一个完善而系统的项目和工程!需要不同部门的相互协作!并明确共同的目标!即,充分利用有限的货架资源,使每一寸资源,都能发挥出最大的效用和产出。
在执行之初,必须制定一套完整的行动计划!同时,明确各部门的职责!行动计划,主要涉及三大方面:即,确定具体的品类和商品数量、确定品类货架区域和商店类型、制定行动时间表。
(1)确定具体的商品品类和商店数量、品类管理建立在系统化、数据化且时效性的基础上,需要具备完整的销售数据。
销售数据包括:商品代码、商品名称与规格描述、商品生产商名称、月销售量、月销售额、商品单价、商品进价、商品利润、投资回报等等。
一定要掌握该品类各商品的市场份额数据!以便与品牌零售商的实际销售额数据,进行对比!做出商品在市场的表现的分析报告!只有在具备以上条件的情况下,成熟品类,才具备成功的可能性。
(2)确定品类的货架区域和商店的类型。
品类管理,包含对品类的货架陈列管理,涉及到该项目的品类,需要多大面积的货架区域,并在此基础上,做出可以执行的货架陈列图。
确定商店的类型,也是品类管理的条件,一方面,不同商店的定位,决定了某一品类,在此商店中所扮演的角色!比如,洗涤用品在一家综合性商店的地位,要比在以副食品为主的商店里,要重要得多!另一方面,商店营业面积的大小,也决定了经营的品类与品种数量。
选择同一类型、规模的商店,通常会对某一品类的品类管理,带来更大的可操作性和便利性。
尤其对快速消费品行业而言,更是如此!(3)制定行动时间表。
品类管理是一门科学!需要在执行之初,就制定详尽的时间表!并在周而复始的执行过程中,不断更新!不断创新!不断完善!2、信息收集。
商品的品类管理,是建立在客观、公正的数据分析的基础之上的一个科学的管理体系!需要对数据,进行不断跟踪、收集、处理与分析!(1)了解目前商店货架安排及原则。
品类管理,要根据商品的贡献程度,而做出分配货架资源的货架份额图。
但在该商品的货架份额中,也可以根据商店不同的货架陈列原则,来调整该商品的陈列秩序。
比如,在同样的货架份额中,可以根据商店的需要,做到商品的纵向陈列或横向陈列,使货架的陈列,符合商店的统一货架安排和商品的陈列原则。
(2)了解补货周期和到货时间。
了解现有的补货周期和到货时间,能帮助我们了解目前商店的安全库存天数和库存管理水平!而通过实行品类管理,可以提高商品的库存管理水平,降低安全库存天数,缩短库存补货周期,使更多的自由资金,能用于商店的正常运营。
(3)满足特殊要求(如特殊规格的库存)。
品类管理,在按照商品销售数据科学、公正地安排货架的同时,也要考虑到商店的特殊要求,使商品,能根据这些特殊需要,适当地人为调动货架。
例如,某些特殊规格的商品,虽然目前销售量不佳,但具有极大的潜力,因此,可适当地增大其库存和货架!在设计品类管理货架之前,要全面考虑多种因素,使品类管理,有更大的可操作性。
(4)了解新品执行流程。
每种品类,都会不断涌现出新品牌和规格的商品。
为了既不破坏原有品类的陈列规则,又能给新商品以展示的机会,就需要在一开始充分了解商店的新品执行流程、陈列原则及其他要求,制定出相应的计划,使品类管理,具有稳定性和周期性。
(5)具体数据分析。
这些数据包括:商品名称、商品规格、商品条形码、商品月销售数量、商品进价与售价、销售额、利润等等。
3、品类优化分析!商品品类管理的第一步你们的产品,要上市,首先,要对该品类,进行品类优化。
所谓品类优化,是指在同一品类中,根据各规格商品的销售,对该品类的贡献程度,进行销售业绩的排名。
然后,对其进行筛选,最终结果是维持、减少或增加该品类的商品。
科学的淘汰业绩低下的某一品项产品!衡量销售业绩最主要的指标是:销量指标、销售额指标、利润指标。
商店需要对这三个指标,做出综合评定!制定出三者在权衡商品表现时的权重!从而,客观、公正地确定商品的排名顺序。
这一点,是贵公司做为贸易商或分销商,必须熟知的关键事项!在进行商品数据分析的同时,也要注重与市场数据,进行对比。
如果,某一商品,不论在市场上,还是在客户那里,都有上佳表现,则该商品,属于整体赢家产品!举例,鲁花、金龙鱼、福临门、多力等。
如果,某一商品,不论在市场上,还是在客户端,都表现不好。
则该商品,为整体输家!那么,该产品,就必须被及时淘汰(退市)!如果,某一商品,其市场表现良好!但在客户那里,表现欠佳,则该商品,属于市场赢家!具有这种特性的产品,适合在大零售终端做!反之,如果,某一商品的市场表现欠佳!但却在客户那里表现良好,则该商品,属于客户赢家。
适合在非零售终端渠道来运作!如,福利!但是,不论产品市场表现如何,必须保证产品的品质!这是大前提!显然,对于整体赢家的商品,商店必须保留!而且,会给予最惠国待遇!目的:用“整体赢家商品”,带动人气!带动其商品销售额!对于整体输家的商品,应考虑将其撤除!并制定退市安排计划书。