印 度 频 谱 之 争
理系统能够有效地整合 现有的 ＣＭ Ｒ
系统 并 简化 其 业 务 流 程 。诸 多 服 务 提供 商 寻 求 为 所 有 的 客 户联 系 渠道 提 供 一 个 单 一 的 中央 联 络 点 ，负 责
Ｂｉｉｇ ｌｎ ＆Ｏ ＳＳ Ｊｕ ２ ０ ｌ ｎｌ ０１
处理所有业务（ 括 ３ 务在 内的 包 Ｇ业
２１ 世界逄信 ｊ ｖ ｒｅ ｓＭｅ ｉ ００ ／ ７ ｅｓ ａ ｄａ环球攥体 Ｏ
实 王 最 优 管 理 贝
自业 务 支 撑 、计 费 等 环 节 的诸 多挑 战 ，原 有 的客 户及 产 品管 理 模 式 已 经 不 能 满足 当 前需 要 ，如 何 实 现 行 之 有效 的业 务 订 单管 理 迫 在 眉 睫 。 只有充分 自由的市 场环 境 ， 才 能 使 企 业 的生 产 、 售 、 务 等 各 个 销 服 环 节健 康成 长 。通 过 建 设 集 中式 管
Ｄｇ ｔ ｌ ｅｗ ｒｓ 巴帝 电信 （ ｈ ｒｉ、 ｉ ｉａ ｔ ｏ ｋ、 Ｎ Ｂ ａｔ ） 沃 达 丰 爱莎 （ｏ ａｏ ｅＥ ｓｒ 、 Ｃ ｍ Ｖ ｄ ｆ ｎ ｓａ ）Ｒ ｏ
餐， 而如 今 该 套 餐 将 淡 出 Ａ ＆ Ｔ Ｔ的服
和 塔塔 通讯 （ ａａＴ ｌｃ ｍ） Ｔ ｔ ｅｅ ｏ 。据 印度 政 府 早前 公 布的 计 划 显 示 ，每 个 地 区 的牌 照 拍 卖 获 胜 者 将 获 得 ２ Ｍ ｚ ０ Ｈ 频谱资源。
Ｍｏｂｌ ｎ ｅ ｎ ｔ Ｊ ｎ／ １ ｉ ｌｔ ｒ ｅ ｕ ２０ ｅ ０
拥有 ５ 移 动用 户的印度 ， 亿 是 世 界 上 移 动通 信 市 场 发 展 最快 的 国 家之一 ， 运营 商 每 月 平 均 有 １ ０ 万 ６０ 新 增 用 户 ，全 球 移 动 设 备 制造 商 都 式 、 善 服 务 渠 道 、 正 提 升客 户体 完 真 验 和 客 户 价 值 ， 竞 争 的 关键 所 在 。 是
经过 １ ６天 、 ｌ ｌ 的 角 逐 后 ， ７轮
印 度 ２３ Ｈ ．Ｇ ｚ宽 带 无线 接 入 （Ｗ 频 Ｂ Ａ） 谱 牌 照 拍 卖 结 束 ，政 府 从 中 赚 取
运 营 商 和 移 动 运 营 商 逐 渐 走 到 一 起， 建的 ３ 新 Ｇ网络 也 在 寻 求 与 庞 大 的２ Ｇ网络 捆 绑 开 展 业 务营 销 。 这 在
共有 １ ｌ家 公 司参 与 了此 次 拍
生 存 策 略
日前 ，Ｔ Ｔ宣 布 其 新 用 户 将 不 Ａ＆ 能再 通 过 包 月 方 式享 受 无 限数 据 流
卖 ，分 别 为 ：ｄ ａＣ ｌ ｌｒＡ ｒｅ 、 Ｉｅ ｅｌ ａ 、 ｉｃ ｌ ｕ
Ａ ｇ ｒ ａ ｒ ｔ ｕ 、 ｎ ｏ ｅ ｒ ａ ｂ ｎ ｕ ｅ ｅ Ｍ ｕ ｉ ｉ ｓ Ｉ ｆ ｔ ｌＢ ｏ ｄ ａ ｄ
样 的大 趋 势 面 前 ，运 营 商 面 临 着 来
作 流 程 和 业 务规 则 ，以及 对 订 单 处
理 流 程 的 实 时 监控 ， 对客 户 、 品 的 产 订 单 管 理进 行 有 效 管理 控 制 。
５ ． 亿 美 元 。 算 上 ＢＮ 和 Ｍ Ｎ ４８ ＳＬ ＴＬ的
费 用 ，牌 照 费 用 总 额 达 到 ８ ． ２３亿 美元。
就在眼前。
软 实 力 的 拼争 。服 务 之 争 当前 已 成 为运 营 商 争 夺 的 焦 点 ，创新 服 务 模
的技 术 支 持 将 成 为 运 营 商 进行 差 异 化 竞 争 的 “ 手锏 ” 杀 。
此 外 ，高 质 量 的售 后服 务 和 高 水 平
服 务 、 后服 务和 技 术 支 持 。 售 当今 ， 电信 运 营 商 之 间 的竞 争
不 仅 包 括 网络 、 端 等 硬 实 力 ， 是 终 也
力图 在 该 国 获得 合 同。 随 着此 次 印
度３ Ｇ频谱 拍 卖 结 束 ， 大 电信 运 营 各 商 的 规模 网络 建 设 即将 启 动 ，预 计 又 一 场全 球 关 注 的 设 备 大规 模 采 购
Ｓ ｒｉｅ 、 高 通 （ ｕ ｌｏ ｍ） ｐ ｃ ｅｖｃ ｓ Ｑ ａｃ ｍ 、Ｓ ｉｅ
Ｉ ｔ ｒ ｅ Ｓ ｒ ｉｅ Ｐ ｏ ｉ ｅ 、 ｉｏ ａ ｎｅｎｔ ｅ ｖ ｃ ｒ ｖ ｄ ｒ Ｔ ｋ ｎ
量 。事 实 上 ， 自智能 手 机 兴 起 之 月 套
未来 业 务 ） 同 时改 善后 台 服 务 ， 。 为 所 有 业 务 和 产 品 线提 供 全 自动化 订 购 和 订 单 处 理 流 程 。凭 借 灵 活 的 工
－ｅｅ ｏｍＡｓａ Ｊ ／ ０１ ｒ ｌｃ ｉ ｕｎ ２ ０
近几 年 来 ，全 球 电信 业 经 历 着
一
场融 合 的 变 革 ，原 本 独 立 的 固 网
务菜 单 。 方 面 ， 限 量 数 据 套餐 无 一 无
疾 而 终 ，很 可 能会 对 人们 使 用通 信 设 备 、创 业 公 司 如何 研 发 新 的应 用
程 序 以及 互 联 网本 身 的 发展 带来 负
面影 响 。 另一 方面 看 ， 营 商在 客 而 运 户 的争 夺 中 ，价 格 将 不再 是 最 大 因 素 。 运 营 商 之 间 最 大 的 区别 是 客 户