操作三 主持人念一段充满动词的短文，边念边要求所有人随
着文中出现的动词做相应的动作。如笑，伸腰，拥抱等。 【评注】业务人员在公众面前为了引起别人的注意，有时候必须运用
语言之外的表达方式，如眼神，表情，手势，体态，动作等。
为了达到训练目的，要求所有人都装成哑巴，大家只能用肢 体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开，表现越佳；反
网络学习早会
【准备】笔记本电脑一台,邀请会上网操作的主持人一名. 【操作】主持人将电脑放在讲台上打开,并上网,然后开始看精彩网事, 聊天下大事 ,把最新最近的网上相关消息与内容介绍给全体 业务同仁. 网上早会宜每周一次,主持人要事先做好相关内容 的准备,做到既关注专业一面,又涉及轻松话题. 【评注】随着网络信息技术的日益发展 ,网上新闻, 咨询, 交易, 购物的 日益普及，令我们的网上早会也日益突显出它的必要性.网上 早会令我们耳目一新,它的信息量更大,更及时,更有效, 并可以 藉此普及电脑知识,培养一批新一代的营销专业人员.
心得分享：抓住特殊事物或人物、 传授经验，引发启迪 信息报道：在第一时间把相关的资 讯传递出去 专题论谈：强化与推动现阶段的经 营主题，加强心理建设 与专业知识的提升。
业务推动与政令宣达：表扬、关怀、鞭 策、激励，努力把行政性的政令 转化为经营性的共识，并具有感 召力与鼓动性。 其它：庆生会等 群体激励：热情欢呼，早会结束。
越独特越好，每一个想法先不做批评全都写在白板上，最后做
总结归纳，得出有益的结论。 【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策，
它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。
热点追踪式的早会
【准备】收集最近发生的焦点和热点问题作为早会讨论的重点。 【操作】在白板上将要讨论的热点问题写出，让大家围绕该主题共同商量， 发挥集体的力量去找寻问题解决的办法。 如：1121启示，在早会上做一次集体探讨，“说说1121”
早 会 经 营 流 程
音乐歌声热身 1 运动（热身操）
播放激昂音乐：
•相亲相爱一家人 •感恩的心 •真心英雄 •我真的很不错 •爱让世界更美 •同一首歌 •朋友
晨会仪式 2
•齐唱司歌 •诵读公司训导
天下事报道 3
要事播放： •国内外大事 •公司通知
•营业区通知
•政令宣达
早会流程
出勤时间：检查各团队的出勤状况、 敬业时间：唱司歌、诵司训 轻松时间：营造愉快晨会氛围 喜讯报道：发布个人与团队的业绩
况,奖励优秀,制定下月工作目标.
【评注】这种边吃边谈,营养丰富的早会,在每月底的时候开一次,对每 天匆匆忙忙赶着考勤的业务员来说,是颇具人情味的, 而且在
这种气氛轻松的早会上讨论的内容比较容易让业务员接受.
生肖游戏早会
【准备】将职场内的桌椅排成十二组，每一组贴上一个生肖，在台前 贴上对联“十二生肖和为贵，齐心协力添新辉”。 【操作】请每位同仁按各自生肖对号入座，然后选出本生肖组的头，如 牛头，鸡头，蛇头，龙头，猪头，狗头等，主持人要求每位生 肖头想一个有关自身的成语或歇后语，并以肢体语言表演出来， 让大家猜；也可以是该生肖成员集体上场表演。接下来是主持 人“乱点生肖谱”：请鸡狗同台辩论，虎羊作拜访演练，最关键 的是要让各生肖互相赞美，“拍马屁” …主持人最后点出主题： 和睦友爱，齐心协力，大家握手拥抱。 【评注】通过生肖游戏早会，既展示个人风采，发扬团队协作精神，营
理可以准备一些小礼品发委屈奖），并让大家针对营业部门的 工作提些不同看法和建议，最后主持人还是要进行总结，鼓舞 士气，点燃热忱。 【评注】人吃五谷杂粮，总有喜怒哀乐各种情绪，尤其是做寿险推销的 业务员，遭遇到的甜酸苦辣更多。从心理学的角度来讲，每隔 一段时间，或有特殊需要的时候，不妨让业务同仁有个释放情 绪的空间，倾吐一些心声，发泄一点怨气，寻求几许心理慰籍， 然后放下包袱，轻装上阵，这是极有必要的。但是主持人要善 于做好引导，最后将大家的情绪调整到积极的方面来。
【准备】 将本部门遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什
么拜访率低？为什么不愿意记工作日志？ …作为每次头脑风暴 的主题。当然也可以研讨诸如售后服务的方法， 目标市场的开
拓等.
【操作】 主持人在白板（白报纸）上画一个大圆圈，将要讨论的主题写 在里面，然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见，越多
早餐聚会式的早会
【准备】事先预备好饮料如牛奶,豆浆,或茶; 点心如各种包子,面包等, 也可以预订外卖.而每人自备部分食品当然更受欢迎. 【操作】把职场的座位围成大圈子,将食品放在中间或分配好,请全
体成员入座,开始早餐聚会式的早会.在会上可以聊些如养
生之道, 交际礼仪, 展业趣闻等较为轻松的话题, 尤其适宜的 是有关健康方面的话题.当然也可以做每月小结,回顾当月情
听，并在今后的工作中加以改进。（事先的沟通很关键）
【评注】针对营业部内需要帮助的新进业务员，绩差业务员，问题 业务员，及最近一段时间内业绩突然下降的业务员，不定 期地召开一些诊断分析会，它可以运用集体的智慧帮助成 员共同进步成长。诊断会要本着“治病救人”的善意角度 出
发，不能歧视和施加压力。
头脑风暴式的早会
节等
感恩早会的模式：寿险功用；专题演讲（结合一些职场中感 人的一些人或事）；分享；群体激励。
【评注】感恩会可邀请母亲或者父亲参加，也可让一些孩子参加，在
亲情中感受工作的价值；另外，通过感恩早会，取得家属对 业务员工作的支持，激发业务员努力工作的原始动力，感恩
会取得事半功倍的效果。
文体娱乐型的早会
【准备】寻找有特长的部门成员，并准备好音响视听设备， 有时候也可以通过播放音带或碟片来学习（如健身操或一 些新的热身操 、交谊舞等）。
会议经营
课程设置提纲
什么是会议？ 主管早会 早会经营 二度早会
什么是会议？
是管理者进行有效辅导和 日常教育培训的重要形式,它可 以传递信息、调整心态、统一 认识、提高士气、解决问题、 表扬先进、促进业务。
寿险经营就是会议的经营。 寿险的经营者与经营对象都 是人，而会议是处理人与人 关系的最好方法。
一个学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高
属员素质的关键，它一要靠团队成员个人平时的自学与充电， 二靠营业场所不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心
得便是一种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。
发泄式的早会
【操作】先是由主持人慰劳部Байду номын сангаас同仁最近一段时间的辛勤工作，然后让
大家畅所欲言，讲述自己在展业中的各种艰辛，一倒苦水（经
团队交流、风采展示专题
1、讲授人员: 由经理及各级主管部或外聘讲师担任 2、有教育功能: 由主管需求决定专题内容： ①工作观念引导 ②工作流程规范 ③工作技巧提升 3、有训练功能: 由伙伴需求决定专题内容： ①商品话术讲解 ②推销流程讲解 ③工作心得分享 …...等 4、提前做规划，确实见效果
效率分析
记者招待会式的早会
【准备】选定一个当前的热门险种或受关注的话题，一位主持人，
一至两位有相关能力的发言人，并在讲台前布置一长桌。 【操作】主持人及发言人在桌前就座，主持人先就发表的主题做
简单介绍，然后请所有业务员扮演的记者自由提问，发
言人作一一回答。对于各式各样的提问，发言人要沉着 冷静，或详细讲解，或简明扼要，或机智幽默。而主持
会议主持 服务部经理或主管、组训轮流安排 与会人员 全体成员 会议程度 每天 会议时间 30－50分钟
点燃思考
观念新
内容新
形式新
早会创新——形式
诊断分析早会
【操作】选定需要会诊的业务员，请他坐在中间，先由他自己将工 作和生活中遇到的挫折困难讲出来，然后大家一起帮助他 出主意，解决问题。被诊断的业务员要做好笔记，认真倾
政令宣达
1、针对效率分析作提醒
2、指出今日工作重点 3、明确二次早会推动重点
4、工作须配合事项
一日之计在于“昨晚” －－主管早会开得好昨日 准备少不了 一日之计在于“晨” －－主管早会开得好今日 工作没烦恼
早会经营的重要
学到知识，得到帮助，启示自我，激发 潜能 产生自豪感和归属感，团队文化认同 对主管、经理充分信任，充满信心 对公司、对团队充满信心，高度认同 对行业充满信心 对市场充满信心
4、团队交流、风采展示： 由轮值主席介绍本团队经营发展情况（团 队基本情况、业绩、增员、好的做法、近期工 作安排）
5、政令宣达：
通报昨日二次早会各团队经营情况、工作 动态分析及要求、上级指示传达（分管经理或 营销部经理） 6、群体激励： 相互鼓励、士气高涨的结束主管早会、准 备迎接伙伴的到来（轮值主席）。
【操作】由擅长的业务员做主持人或领操者，调整位置，拉开场
地，另外注意在进行过程中最好不要影响到其他部门。 【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会，不仅能充分发挥部分伙
伴的特长，更能起到洽团队关系的作用。一般都会受到伙
伴们的欢迎。
用肢体语言表达的早会
【操作】操作一 请演练者到台前来，按照事先写在纸上的某句成语或 歇后语用肢体语言表达，并让其他人猜； 操作二 请演练者用不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为， 如 寻找钥匙，吃大闸蟹，等待客户…
会 议
—联通营业单位各项管理活动
会议
会议的作用
——组织与管理、激励与督导 宣导公司理念 落实活动管理
促进组织拓展
组织业务推动 塑造单位文化
提升专业技能
培养良好习惯 培育积极心态
组织教育训练
增进情感交融
会议要求
1、 会议采用的话题应根据业务人员和 经营主题的需要而定 2、选择话题应事先准备好有关的资料 3、会议的话题应在一段时间后予以跟进 以了解会议讨论所产生的实际效果 4、新的话题应从业务人员的建议中选出。
主管早会的流程及内容：
1、出勤公布： 检查主管的出勤状况（轮值 主席） 2、背诵主管誓词： 要求每位主管要情绪饱满的高声背诵 （全体参会主管） 3、通报每位主管活动管理日志情况： 包括两项内容即销售拜访数量和增员 拜访数量及实际效果，并通报昨日各团 队业绩。（轮值主席）