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淘宝运营推广思路

直通车和钻展
直通车的文章网上铺天盖地,说到底都是围绕着选款,图片,标题,关键词,质量得分,我也看了不少,但是实际操作经验还得靠钱砸出来的。

()首先是直通车的标题,对于提高点击率的重要性并不强,所以没必要搞什么特别的标题,只要覆盖下我们做的关键词就可以了,这对质量得分有影响。

()图片创意,这个相比标题而言就重要得多,价格与销量最好用大字体呈现,我观察到很多直通车的图片基本都是底图罩上个红色横条,写上白色字或者黄色字,你在做图片之前先观察下该关键词你打算排名的地方周围都用的是什么色调,然后用其它颜色作为图片主色调,这样点击率很提升不少,一眼扫过,要的就是万红丛中一点绿的感觉。

()关键词,
网上说的最多的是长尾关键词,我们知道男人和女人相比,男人天性跟粗犷,而女人更细腻,所以长尾关键字对于女人的类目比较管用,对于男人想靠长尾关键字大量引流基本上不可能,而且在这个人人都知道长尾关键字的时代,很多长尾竞价也高的吓人;所以,网上很多文章说把关键词加满个,甚至更甚者个计划个,这种做法个人认为没什么可取之处,费时费力不讨好。

如果只做一个宝贝就算了,我不相信能有人能把所有宝贝照顾好;
我的策略是精选关键词,寻找个跟属性,标题高相关的关键词,每日观察流量,排名变化,做到每个关键字心中有底,一周后观察转化率情况,对转化率高的关键字提高出价,
偏低且得分底降价或排除,随着销量上升,自然流量上升带来的销量来摊平直通车成本,记住:直通车不是用来赚钱的,两年前或许可以,但是现在肯定是没办法;
()推广设置:对于地域来说,比如服装类目,把气温分布图调出看看,什么地方该推什么地方不该推,一目了然;
推广时间:很多人基本上都使用的是淘宝提供的类目模板,我的做法是把没客服的时间段全部砍掉,其他时间段,先统计下你们店铺主要成交时间段来设置分布;
()营销手段:网上讲的基本上是“限时折扣”,经过测试,时间在小时左右最能激起人的购物欲望,还有就是包邮。

我只能说这两种方法效果有,但是不是特别明显;在我做的宝贝中,直通车转化率最高的竟然一款是不限时,不折扣,不包邮的宝贝。

在下面讲“价格”我会一起提出来。

()直通车位置:毋庸置疑是点击率最高的位置,是第二页的第三个,也是点击率最高的位置;位置,要回避,特别是个位置,最差的就是那个位置。

我认为直通车在于一个“砍”字,砍掉浪费的点击,砍掉低转化率的关键词,砍掉无效的时间段,砍掉无效的区域,不断精准流量,只有这样的直通车才算得上精准推广。

钻石展位毋庸置疑,效果好坏最直接就取决于图片创意与文案
图片创意在钻展中至关重要,要知道一般人浏览习惯就是一扫而过,如果你的促销信息没办法在内迅速植入客户脑中,那效果肯定难谈理想。

我觉得要注意有几点:
()文案:精,短,易理解;没人有会停留下来去细细查看你那冗长的广告词
()图片:重创意,很唯美的图片看太多了,审美疲劳了,勾起好奇很重要;
()一般钻展有几种做法:()推活动()打单品我觉得比较有针对性的活动好,那种全场几折起的活动,是蛮糟糕的;不如做个过季专场;皮衣专场;有针对性的促销效果还比较好;
()季节契合性:对于服装类目,季节可是相当重要,这直接影响到点击成本;
()节日契合性:在情人节前夕推相关礼品,点击率和转化率可是相当高的。

()将你的广告融入情境中,观察你所投广告周围的元素,把你的广告做的不像广告,比如你做的广告在收货成功页面,那广告就可以说:恭喜您购买成功,您将获得某某优惠券。

对价格的一点看法:
做了淘宝的人都明白淘宝的价格战是比较激烈的,高度的竞争带来商品价格的透明化,所以本人最讨厌的就是打价格战,价格战要打,但绝不是拼个你死我活,顾客绝对不会因为你亏本卖而同情你,我们家乡有句老话,没傻卖的,只有傻买的,客户绝不会相信你在亏本卖,弱者不值得同情!客户的心理是这样的:他不是想买便宜,而是要占便宜。

除非当你销售的价格已经彻底偏离正常的认知才能迅速激起客户的购买欲望。

当然现在的顾客可精得很,能让其感觉到彻底感到很划算的价格肯定是亏损的。

很多人卖不动就降价,而不去想其他办法,这是很糟糕的,你在不断伤害你的老客户,而且伤品牌,刚才就提到,老客户才是利润的最大来源。

伤害你的老客户就是断了利润源!
一件衣服卖,对顾客来说其实并没有什么特别大的差别。

甚至你卖便宜了人家还怀疑你质量有问题。

这里讲一个我在实战中发现的一个策略,就是上面直通车提到的那个转化率最高的宝贝,就是我们当时做了一个买衣送裤的活动,其实羊毛还出在羊身上,当然只有贵的东西,送比较便宜的东西,才符合逻辑,相应的拓展,做直通车的时候可以在图片上写上元送,我想这样会更好,元只是象征性的收,但是对于顾客来说就是设置了门槛,我不是白送你的哦,元让顾客感到占了很大的便宜,而且这个方法能够提高店门的客单价。

提高转化率的重点就是:你要想方设法制造便宜让买家占。

而不是卖给他便宜的东西,他不会领情的。

·对提高客户体验的想法:
客户的满意度收到时候的感觉–收到之前的预期
所以,想要获得高评分方法就是:提高收到时候的感觉。

()包装外表:贴上“温馨标签”,顾客收到会感觉店主很用心总体使包裹温馨
()拆包惊喜:要点就是向客户送出超出预期,想象的礼物
这边模拟一个场景:客户购买的时候客服跟他讲有神秘礼物,客户那个乐啊,期待啊,终于收到包裹,发现原来只是一把再寻常不过的笔,那个气,心理不爽了,看宝贝也觉得不对劲了;
还是那个公式:客户的满意度收到时候的感觉–收到之前的预期,这时候评分肯定低了,还不如不送;
所以,小礼品必须要有创意,网上的创意小东西很多,而且都很便宜,我们可以每样购入一。

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