手机售后服务协议
甲方:
(以下简称甲方)乙方:
(以下简称乙方)为了配合XX品牌手机销售,做好售后服务工作,甲、乙双方本着“快速高效节约成本”的原则,经友好协商就售后服务事宜达成以下协议:
一、授权维修中心设立条件及管理
(1)省级维修中心权限由甲方授权设立,设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;
(2)除省级维修服务中心由甲方直接授权外,市级由省级直接授权,县级由市级或是省级直接授权,授权后将各网点联系电话、地址以及该网点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监督;
(3)甲方只对直接授权的特约维修中心进行业务对接,具体事项包括免费申请物料、申购物料和三大件维修的故障机;
(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务网点,配件报价表统一按甲方规定的价格执行,并公布在店铺内供客户参考。
二、关于全国联保
甲方的产品,实行全国联保:
即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修,乙方必须按照国家“三包”规定,给顾客进行维修。
三、甲方的权力与义务
甲方的权力
(1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;
(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。
(3)甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业秘密泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。
甲方的义务
(2)甲方应按授权特约服务站的级别,以光盘或邮件方式提供相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。
(3)甲方应以优惠的价格向乙方出售维修用的维修物料、配件及升级接口等相关物料。
四、乙方的权力与义务
乙方的权力
(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。
(2)乙方可按维修级别提出电子物料需求计划,向甲方申请以优惠价购买一定量的零配件作为库存。保修期内的零配件,可按自然月向甲方提出更换申请,甲方对保修内物料审核合格后,可进行以旧换新。
乙方的义务
(1)在授权特约服务站维修级别范围内,提供所有甲方产品相应级别的故障维修及服务。
(2)乙方有责任为甲方所有用户(不论在何处购买)提供同等的维修服务。在授权特约服务站明显的地方公布维修收费标准,处理保修外的产品以《非保修机维修协议》和收费标准作为依据进行维修服务及收取费用。
(4)乙方有责任把超出自己维修权限的甲方产品不良品送至甲方指定的授权特约服务站。
(5)乙方应建立完整的维修用户档案,每月向甲方提供维修报表。
(6)乙方有责任协助甲方共同开展服务促销活动,定期向甲方反馈各种产品质量信息,市场信息,用户对服务工作的意见等信息。
(7)乙方严格保守甲方产品的技术资料,维修记录档案和用户资料等商业机密,未经甲方同意不得透露给第三方。
(8)乙方自愿接受甲方的监督检查,严格遵守甲方服务标准和服务规范,保证服务质量,
热情接待甲方产品用户,并向用户提供满意的服务。
(9)乙方在处理保修范围内的故障手机时,不得以任何理由向客户收取配件费和人工费。
如属人为损坏等非保修范围,需用户支付相应的配件费和维修费时,乙方须先报价,报价不得超出甲方提供的『零配件价格表』内『用户指导价』),征得用户同意后方可维修。
(10)乙方应详细登记手机的返修情况,包括客户资料、手机的S/N号,IMEI号和故障情况等,并及时反馈给甲方
(11)乙方须在授权维修范围内处理售后维修业务,授权范围以外的维修故障,乙方必须送回甲方维修,不得越权处理(甲方特别授权除外)。
(12)乙方有权对甲方工作人员进行监督。有权抵制甲方工作人员的违规、侵权行为,并向甲方管理部门投诉
(13)乙方的地址、联系电话更改时,必须第一时间以书面形式通知甲方。
五、协议的变更终止
(1)在甲方修改服务政策、服务规范和技术标准时,有权以书面形式通知乙方变更本协议
相关条款。自甲方发出通知之日起30天后变更本协议,甲方不需承担任何违约责任,也不需承担乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立维修点的房屋租金、员工工资等)。
(2)在协议有效期内,甲方有权要求对乙方的违约行为进行调查并限期整改,如在限期内仍达不到甲方要求的,甲方有权终止本协议。
(3)因乙方的违约行为,甲方终止本协议,甲方不需承担任何违约责任,也不需承担乙方
的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立维修点的房屋租金、员工工资等)。
(4)本协议有效期内,任何一方提出终止,应提前一个月以书面形式通知另一方,并说明
终止理由,经双方协商一致后终止本协议。
(5)协议期满或终止后的即日起,乙方不得再以甲方的名义,从事售后服务业务。
(6)乙方承诺,在本协议期满或终止之后,永远不将其所知的甲方信息(包
括质量信息、技术资料、备件清单、价目表及甲方产品的优缺点、用户的评论与申诉等)泄
露给第三方,并且不将这些信息用于与本协议无关的目的。
(7)在本协议期满,双方如再续签,应提前一个月以书面形式通知对方。否则,本协议自
动失效。
六、责任与处罚
(1)严格遵守维修操作规范,在维修过程中如乙方技术维修人员不当操作所发生的产品损
坏、乙方技术维修人员的主观原因而造成的损失,应由乙方负责承担全部的赔偿责任
(2)甲乙双方在收到配件两天内需确认配件品质及数量,如有不良件应及时上报对方,并
取得对方已被告知的书面证明;如在两天内无异议则视同对方默认新件质量及数量完好。
(3)乙方对甲方在履行本协议过程中提供的各类技术等,仅有以维修为目的的一般使用权,未经甲方书面授权不得向第三方透露。
(4)乙方在履行职责和义务的过程中,不得散布有损甲方形象的消息,不得做出有损甲方
形象的行为,否则甲方有权终止本协议。
(5)乙方因违反本协议而产生的纠纷等,由乙方承担责任。
(6)甲乙双方在签订本协议过程中从对方获取的商业秘密负保密责任。
七、法律责任
(1)、如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而无法继续履行协议时,应及时向对方书面说明合理的理由,经双方书面同意后方可终止本协议。
(2)任何一方不得擅自终止本合同或违反本合同约定的条款。
(3)本协议如有未尽事宜,双方经过协商,可以另增加补充协议明确。
(4)、协议终止后,不影响已履行但尚未到期的条款的执行及售后服务担保。
(5)、未经甲方书面同意,乙方不得把售后服务工作转让给第三方。
(6)本协议未尽事宜经双方友好协商解决,若协商未果,则双方均有权向深圳市福田区人
民法院提起诉讼。
八、本协议一式两份,甲乙双方各持壹份,均有同等的法律效力。甲方(公章):
乙方(公章):
法人代表、董事长:
法人代表、董事长:
总经理:
总经理:
签约代表:
签约代表:
地址:
深圳市福田区车公庙泰然九路喜年大厦A座908地址:
签约地点:
签约地点:
电话:
电话:
传真:
传真:
签约日期:
签约日期:
售后服务协议 XXX售后服务中心 2018年6月
目录 一、协议宗旨及范围 (3) 二、指定服务范围 (3) 三、乙方具备的条件和资格 (4) 四、甲方责任 (4) 五、乙方责任 (5) 六、退换货责任 (6) 七、零配件责任 (7) 八、结算责任 (7) 九、违约责任 (9) 十、解约责任 (10) 十一、其他约定 (12)
售后服务协议 甲方:XXX电气有限公司 乙方: 为了更好地服务于甲方产品用户,甲方委托乙方作为省市区(县)地区特约服务商,负责甲方在本协议书所列授权产品的售后服务,经甲乙双方平等友好协商,特订立本协议如下: 一、协议宗旨及范围 1.本协议系关于甲方委托乙方在本协议指定区域内为购买甲方制造的“XXX”品牌系列产品的用户提供特约服务所涉及权利、义务关系的约定。 2.本协议所载条款构成甲乙双方间关于委托服务事宜之完整契约,如有任何补充约定均应以甲乙双方采用书面形式签订并经盖章确认的补充协议为准。 二、指定服务范围 1.甲方委托乙方在本协议期内为甲方制造的“XXX”品牌产品的用户提供如下服务:(在从事的项目类别上打“√”,不从事的项目类别上打“×”)
2.本协议期内,乙方的服务任务由甲方根据实际情况做出统一安排,乙方应予服从和接受,且无异议。 三、乙方具备的条件和资格 1.在本协议期内,乙方必须合法存续,具备完善、合法有效的工商、税务注册和登记文件,具有属于乙方的独立的银行账户和账号,乙方的银行开户帐户名称必须和乙方单位名称一致,并且必须通过甲方关于服务商服务资格评审程序,甲方有权对此不定时进行审核。 2. 根据甲方委托乙方从事的服务类型,乙方服务人员的上岗资质必须通过甲方审核并颁发上岗证后方可从事服务工作。如从事XXX产品安装维修服务的,乙方及乙方服务人员必须具有当地XXX管理处或相关部门颁发的XXX资质证。 四、甲方责任 1. 甲方应及时向乙方指定人员提供有关安装、维修、保养的技术培训,并提供服务所需的技术资料、产品改进与技术更新信息以及服务标准和管理规范。 2. 甲方应按本协议规定向乙方结算服务费用。 3. 甲方对工具包等辅助标准物品进行统一规定和制作,由乙方按甲方的价格标准进行订购,服务工装必须穿XXX集团下辖项目公司统一服装。 4. 甲方制定有关零配件的供价标准和维修收费标准,并根据乙方实际需要有偿提供各类零配件、维修收费手册和服务工单。
编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 最新整理手机销售代理协议书新.docx 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________
甲方:_________ 地址:_________ 联系xxxxx __________ xxx : _________ 乙方: __________ 地址:_________ 联系xxxxx __________ xxx : _________ 甲、乙双方在公平、信任、互利、互惠的基础上,特订立如下合同: 第一条资格、区域 1.甲方指定乙方为品“特约批销商”。 2.乙方约批销区域:o 3.批发对象为: ; 零售对象为:o 第二条双方提供 4.甲方免费提供:甲方直届营业厅内长一米以上的展销柜台一节,供乙方展销目关产品。 5.甲方免费提供安全的仓库,可存放目关产品、办公设备;供乙方授权的员工存取目关产品及办公用。 6.甲方向乙方提供甲方下届经销商所享有的一切优惠政策,包括__________ 话费卡、各种优惠套餐等。 7.乙方以其网上()的批发价格加上比例的售后服务费向甲方提供xxxx。乙方保证所提供的xxxx均为行货。 8.乙方提供:市场部、售后部、营销部等相应的人员;员工相关费用乙方负责。员工必须遵守国家有关法律、法规;遵从甲方的员工管理制度。 第三条利益 9.甲方确保乙方在
特约批销区域内的批发价不低于如下价格:“ ” ()上每日的“批发价” + “批发价”乘以的售后服务费。 10.乙方展销柜在甲方的支持和配合下实行独立运营、独立核算。 第四条售后服务 11 .乙方在展销柜上所零售的乙方__________ 相关产品售后,保证按国家规定的 三包服务执行。 12.乙方在特约批销区域内批发给经销商的品必须遵从与经销商之间的协议(详见“经销商协议”);乙方承诺对所售出产品做到更快更好的服务保证。 第五条其他事项: xxxx即具有法律效力,双方必须全面履行,不得单方面擅自变更或解除。因故需变更或解除合同应经过双方协商,依法另立协议。 xxxx同签订之日起至_________ 年M 日止,期满后双方可另 行签订。合同正本一式贰份,双方各执一份。 xxxx双方另行协商或另订补充协议。补充协议双方法人代表或授权委托代理人签章及盖双方合同用意后生效。补充协议与本本协议具有同等效应。 16.因本合同发生纠纷,双方应当协商解决,如协商不成时,任何一方可向本协议签约地人民法院起诉。 甲方(盖章):乙方(盖章): 法定代表人(签字):法定代表人(签字): 委托代理人(签字):委托代理人(签字): _________ 年日年日 签订地点:签订地点:
手机维修柜台租赁合同 出租方:(以下简称甲方) 承租方:(以下简称乙方) 为了维护出租方经营场所柜台的正常租赁经营,明确双方当事人的合法权益,甲、乙双方经友好协商,特订立本合同。 一、柜台 1.1 所租赁柜台为位于号摊位的节柜台(详细位置见附图); 1.2 柜台的使用面积为; 1.3 柜台的装修及设施 1.3.1 本租赁柜台在交付乙方时应当能够正常使用; 1.3.2 乙方在承租后,必须爱护甲方的柜台设备,在租赁期间如有损坏租赁柜台设备,必须承担修复、赔偿责任; 1.3.3 乙方不得随意改变营业摊位的结构和布局,也不得私自乱接用电设备; 1.3.4 乙方如因经营需要对租赁柜台拆改结构或重新装修的,必须取得甲方书面同意,但装修费用及设施由乙方自行承担; 1.3.5 租赁期满后如乙方不再续租,乙方在甲方租赁柜台上所添附的财产按下列原则进行处理: (1)属于乙方的动产,由乙方带走; (2)乙方投资进行的装修,能拆除的,由乙方拆除后带走; (3)属于乙方的设施和装修,无法移动、拆除,或虽能移动、拆除但会对租赁柜台造成损害的,乙方应无偿留归甲方所有。 1.4如甲方进行布局调整时,乙方应服从甲方的统一调整。 二、经营范围与经营活动 2.1 乙方将所承租的柜台用于经营; 2.2 在本合同租赁期间内,乙方应按上述约定范围进行经营,在经营范围内所从事的正常经营活动不受甲方干预; 2.3 乙方在经营过程中,必须遵守甲方的店堂纪律,文明经营,礼貌待客,遵守营业时刻,遵守安全消防规则,维护店容卫生。乙方商品摆放不得超出其所租赁柜台货架范围; 2.4 乙方有权要求甲方提供一切正常营业活动所必需的条件; 2.5 乙方有权拒绝甲方治理人员提出的所有吃、拿、卡、要等一切不合理要求; 2.6 乙方改变柜台租赁用途的,须以书面方式通知甲方,经甲方书面同意后发生法律效力; 2.7 乙方应以自己的名义独立经营,承担全部权利义务: 2.7.1 乙方不得以甲方名义从事任何经营活动; 2.7.2 乙方不得以甲方名义对外进行宣传,招揽客户; 2.7.3 如因经营活动与第三人发生纠纷,乙方应以自己的名义承担民事义务。 2.8 乙方的经营范围如需特别许可,乙方应自行办理所有申请、批准事项,费用自理; 2.9 乙方在租赁期间不得从事任何非法经营,否则甲方有权制止,并终止本合同的履行; 2.10 如乙方在租赁期间从事非法经营受到有关部门处罚,所有责任由乙方自行负责。 三、租赁期限 3.1 乙方承租柜台的租赁期限为:壹年,即从年月日至年月日; 3.2 租赁期限届满前一个月,乙方能够向甲方提出续租的要求。同等条件下,乙方有优先承租权,双方重新签订租赁合同。甲方不得恶意的提出不合理的条件,以使乙方放弃续租要求;
手机协议书 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
协议书 尊敬的家长: 感谢你把孩子送入**中学,感谢你对**中学的信任和支持。 手机作为现代高科技的产物,不但促进了人们之间的交往,而且利用它可以高速地上网,资费也不贵,在短时间内迅速成为人们的贴身伴侣。据调查,我校有约50%的学生拥有手机。虽然它方便了家长与学生的联系,但却严重地影响了学校的管理、学生的学习和健康成长。具体危害如下: 1、使用手机助长了学生的攀比习气和虚荣心; 2、黄色网站等不良信息玷污学生心灵,毒害非浅; 3、利用手机考试作弊,弄虚作假; 4、青少年免疫力差,手机辐射导致学生记忆力减退、睡眠失调; 5、学生持有手机,容易遭到犯罪分子欺诈和抢劫; 6、玩手机上瘾,上课、晚休手机上网、看小说、玩游戏、聊天等,严重影响学业和健康; 7、手机购买及每月话费,额外增加父母负担; 8、手机欠费,生活紧张后,易诈骗钱财甚至偷盗抢劫,导致犯罪。 鉴于中学生使用手机的危害性十分严重,要想使你的孩子考上大学,当务之急是让学生能静下心来,避免外界干扰。学校制定了《关于学生携带及使用手机、吸烟、上网等相关要求及规定》,其中规定: (1)学校严禁学生携带手机,更不允许学生在教学区使用手机。 (2)如果学生确实需要携带手机,需经过家长来校与班主任、学生三方签订相关规定,方可使用,否则以家长不同意使用手机处理。 (3)学生在教学区使用手机,一经发现,予以没收,不予退还。 (4)在学校和年级组织的各类活动中不能评优树模。 尊敬的家长,学生携带手机弊远大于利,他(她)们用手机极少联系家长,极少谈及学习,多用于上网、看小说、玩游戏、聊天等,多用于交接“朋友”,如何玩乐,学习需要静下心来,需要专心刻苦,手机对中学生没有多大用途。为了我们共同的心愿,请你积极配合学校的工作,劝导孩子收回手机。如果个别自制力强的学生确因特殊情况要带手机进学校,必须要严格履行学校的相关规定,且家长要严格监督,控制话费消费额,而且要向学校保证:其子女如果因使用手机造成学习成绩下降或出现什么不安全问题,学校概不负责。家长签字:学生签字:班级: 家长电话: 家庭详细住址: **中学 2015年月日
【售后服务承诺书】 目录 ◇一、服务宗旨 (01) ◇二、客户服务中心 (01) 客户服务电话 (02) 售后服务工程师 (03) ,售后服务的坚实后盾 (03) ◇三、完善的售后服务内容 (04) 安装 (04) 初用 (04) 应用 (04) 维护 (05) 监督 (05) 学术支持 (05) ◇四、灵活的售后服务方案 (06)
◇一、服务宗旨 用“心”服务,为客户创造更大价值。 用“心”是我们的服务态度,是我们不断追求卓越服务的主动精神和责任意识,在 服务中融入用“心”,用我们的专心、诚心、真心、热心和体现在一切工作中的责任心, 为您创造价值。 我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业 发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了以客户为核心、以质量为企业的 第一生命”的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标 制定了”规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意”"的质量方针,坚 持“用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后 服务! ◇二、客户服务中心 客户服务电话: 昆明24小时服务热线:0871-******** 除厂家提供的服务热线以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话号码:0871-********,还可以直接拔打业务经理或区域工程师的手机,节假日不休息,10分钟内电话响应。在拨打故障报修电话后,我公司工程师将在10分钟内与使用者电话联系,了解故障现象,确定维修事宜,提出解决方案,如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的24小时内派工程师上门维修,如预算维修时间超过15个工作日,将立马从昆明发送同类别备用设备给医院暂用,等设备维修完毕,再取回备用机,竭尽最大力量减少医院停机时间。 7天*24小时工作制 我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常
编号:_____________手机维修承包合作协议 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日
甲方(发包方): 乙方 (承包方 ): 本着互相信任的原则,就甲方的手机维修业务达成以下协议。 第一条概况 1:甲方手机维修业务由乙方承包经营; 2.维修地点:___________________________ 3.承包时间:起始日期 _________年_______月_______日至终止日期________年_______月 _______日 4.承包费用暂定为_________元/月(人民币)。进场需交租金,总计人民币__________________元。(__________________元整)半年至合同期三年内租金调整为_________元/月(人民币)。 5. 合同解除后,乙方无遗留问题,甲方全额返还押金。 第二条甲乙双方关于手机维修承包业务的约定 1.由于乙方维修技术差及责任心不到位等自身原因造成维修的手机质量问题,其返工费用和客户提出的赔偿费用由乙方承担。 2.甲方负责提供店面内指定的区域给乙方。 3.乙方自己负责购买手机维修柜台,维修工具和维修需更换的手机内部零件,不得销售手机和手机配件。 第三条有关安全生产和防火等的现场管理约定: 1.未经甲方同意批准,施工中不得随意拆改原建筑物结构及各种设备管线。 2.负责维修过程所产生垃圾的处理工作,维修完工清洁干净。 3.维修现场,日常用水、用电等必须注意安全,发生工伤由乙方负责。 4.乙方不得携带任何甲方的物品出门,若发现偷盗现象按进货价格加倍赔偿。并送交公安机关处理。
编号: 手机售后合同 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订日期:____ 年___ 月____ 日甲方:乙方:
依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等自愿、互惠互利、公平和诚实信用的原则,甲乙双方经友好协商,就共同开展_____________ _____ 手机售后服务中心经营达成一致,为实现多方共赢的目标,订立如下合作协议: 第一条协议宗旨 1、订立本协议并不代表甲方任命乙方担任甲方或有关企业的代理人或受雇人,乙方也不得依据本协议,代表甲方或甲方有关企业或以甲方名义行使权力或承担义务。 2、本协议签订后,甲、乙双方的任何民事或商事行为由甲、乙双方自行承担相应之责任。 第二条授权 ______ 手机售后服务 1、授权乙方(门店)为售后服务点。 2、售后装修部分由甲方公司承担,每月由甲方支付___________ 元作为门店租金和水电费,计入营业费用。 3、售后人员由甲方公司派验工程师 1 名,售后前台1 名,售后配件仓管 1 名,人员工资计入营业费用。 4、乙方得营业额总计纯利润的三分之一,乙方积极配合并努力完成甲方制定的指导目标,实现双赢。 5、营业收入包括; ____ 手机保修佣金, ____ 手机外修(保外)收入,_____ 手机升级刷机, ____ 原厂配件销售收入。 6、授权经销期限: ____ 年 _____ 月______ 日至 ____ 年______ 月_____ 日。(合约期为 ____ 年) 7、合同到期,乙方欲继续经销本合同产品,应在本合同期满30 天前,向甲方提出书面续约申请经双方协商一致后续签合同,否则本合同期满即行终止。 8、乙方月终端销量金额超过基本销售量,乙方可向甲方申请超出部分的终端销售奖励政策,以
手机使用协议书 篇一:手机使用协议书 手机使用协议书 甲方: 桐城市环球电器销售有限公司 (拥有方,以下简称甲方) 乙方:(使用方,以下简称乙方) 第一条:借用物品的型号及附件 甲方同意将(型号:)及其附件给乙方使用(附件包括等相关配件)。 第二条:使用说明和用途 1、使用期自签订本协议起,甲方每月提供39元话费供乙方使用,超出部分(话费)由 乙方个人缴纳。 2、使用期自签订本协议起,手机保修2年,中途出现问题,应及时于甲方联系,人为损坏 或个人遗失,乙方应按原价1000元购买新机。 3、乙方如因工作调离或辞职等原因离开甲方,乙方应将手机及附件完整交还给甲方,
方可办理调离或离开甲方的手续。 4、乙方向甲方承诺,该物品仅作为甲方工作中的需要而使用,不作它用。 第三条:责任和义务 1、乙方负有爱护,维护,合理使用,妥善保管所使用物品的责任和义务。 2、乙方在借用期内如遗失所借物品,应按所借用物品购买时的原价进行赔偿。 3、乙方所使用用的手机不能随意借给他人使用或与甲方项目无关的其他项目。 4、在使用产品归还前,使用产品的所有权仍然归属甲方。未经甲方书面认可,乙方不 得将产品或转借给第三方。 5、使用期间,乙方负责所使用产品的安全性、完整性。不得磨损、丢失、修改。归还 时须先经由甲方检测: 第四条:故障处理 1、乙方所用的手机如遇故障或损坏,应及时向办公室
报修。乙方不得擅自拆卸机器或 自行外出修理,否则责任自负。 2、在乙方使用所发生的维修费用,在保修范围以外的维修费用由乙方承担。 第五条:协议一式两份,由甲、乙方各执壹份。本协议自签字、盖章之日起生效 甲方: 乙方: (盖章) (签字) 年月日年月日 篇二:手机使用协议 初一年级一班学生申请手机使用协议 第一节:准许携带、使用资格、程序 1.没有因为使用手机受到学校的通报批评或给学校、班级管理和家长带来麻烦。 2.使用手机无不良用途,如在上课、上自习、班会、学校集会期间使用手机玩游戏、上网、QQ聊天、与同学或校外闲散人员联系,收发短信或不良信息,摄录偷拍、考试作弊、看电子书等。
本地售后服务授权协议集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)
xxxxxxxxxxx本地售后服务授权协议 甲方:(以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 为加强xxxxxxxxxxxx的销售竞争力,同时更好地做好xxxxxxxxxxxx系列电子产品在?xxxxxxxxxx地区的售后服务保障工作,本着“用户第一、质量第一、信誉第一”的服务宗旨,乙方全面负责在所辖区域内xxxxxxxxxxxx电子产品的售后服务工作,乙方应对用户负责,方便、及时、热情、周到地为用户提供优质服务,经双方协商,达成协议如下: 一、服务范围: 在授权期限内全面负责 xxxxxxxxxx 地区 xxxxxxxxxxxx视频会议系统的售后服务工作。 二、“三包”业务机构? 1、乙方承诺设立独立的业务机构专门处理甲方产品的质量三包和技术服务工作。 2、乙方为甲方设立的独立机构应有专职“三包”维修员2人,配件管理人员1人,应有甲方的“三包”备件仓库和旧件仓库。 三、甲方的权利和义务 1、对乙方的售后维修工作人员进行定期或不定期的全面的技术培训。 2、向乙方提出技术支持(包括技术指导、产品改良等)。
3、及时向乙方提供所需要的原厂配件。 4、向乙方提供的配件由甲方统一报价。 5、按甲方对售后服务体系响应时间及对客户的售后服务承诺对乙方进行监督和考核。 四、乙方的权利和义务 1、故障维修处理完毕后,必须填写《产品三包服务记录》,让客户签注意见,并告知甲方公司售后服务部,并在档案内记录。 2、现场无法处理和维修的设备,必须先向用户做好解释后进行修理。修理完毕后,用户签收,在档案内记录。 3、已修理过的设备一周内进行电话回访,一月内现场回访,并做好相关记录。 4、经处理和维修后牵涉质量问题和其他问题的信息,必须及时反馈给甲方。 5、乙方不论在三包期内或三包期外使用的零部件必须由甲方提供,不得从外部购买,特殊情况报甲方售后部批准后实施。
3.影响学习,比如分散注意力、干扰课堂、考试作弊等; 4.垃圾短信、不良图片、照片或视频及上网不安全因素等对学生发展产生不利影响; 5.影响家庭教育,比如家长通过手机与孩子谈话而忽略面对面的交流和关心; 6.从微波辐射安全角度来看,学生经常使用手机可能有害身体健康。
二、具体规定 1.禁止学生带手机进入学校。 经学校批准同意带手机进校的学生须同时遵守以下规定:
(1)不携带高档手机到校; (2)在课堂上必须关机; (3)非紧急情况,在校期间不能以任何方式使用手机,如通话、发短信、玩游戏、拍照、摄像、上网等; (4)同学之间不得相互借用手机; (5)不得在教室、宿舍或教师办公室充电;
(6)出于安全和礼貌,不允许使用耳机; (7)必须确保手机中没有暴力或低级的图片; (8)在任何情况下都不能带手机入考场,考试期间可交由老师暂为保管。 经学校批准同意带手机进校的学生使用手机应承担的责任:
(1)在上学或放学路上手机丢失或被盗,学校不承担责任; (2)在校期间,如果发生丢失、损坏、被盗以及因辐射引发健康问题,学生自己承担责任; (3)若因充电或其他行为造成任何安全事故,责任由手机所有人承担; (4)建议学生为手机设置密码,学生要对手机涉及的隐私负责,学校对手机中的信息资料的损坏或丢失不负责任。
3.家长如需联系学生,可以通过班主任、老师或门卫等途径传递信息;在紧急或特殊情况下,学生可以使用学校设置的专用电话联系父母。 三、对违规行为的处罚 1.如果学生带手机,而没有提交承诺书或没有被学校批准,手机须交由学校暂收代管,并通知家长一星期后取回。
销售合同:手机代理协议 为创建_________手机产品销售渠道网络,增加市场占有率,共同开拓各地手机市场,经甲乙双方在友好基础上就乙方代理甲方手机销售事宜协商如下:甲方授权乙方为_________系列品牌手机在_________范围的代理商.甲乙双方经友好协商,就乙方成为甲方销售代理商事宜达成以下协议. 第一条代理协议 1.代理关系的建立:本协议生效后,乙方向甲方缴纳_________元代理保证金后建立代理关系.在本协议有效期内,甲方不得向该代理区域范围内除乙方以外的第三方直接提供上述品牌型号的产品. 2.产品价格及货款支付:乙方按照甲方规定的日常资金和库存保有量数额在自己帐户注入资金,按甲方价格体系中的提货价提货,且本着勤勉尽责的精神开拓市场,完成双方约定的销售目标.乙方若采用_________付款,则银行贴现费由乙方负责;双方购销关系建立以后,乙方不得以任何理由要求甲方退,换货. 3.销售指标:代理销售指标为所代理产品每月销量累积_________台(数量计算以甲方商务网站所提供及记录为准),若乙方连续三个月不能完成销售指标(因甲方供货原因除外),甲方有权取消乙方的代理资格,停止供货. 第二条甲方的权利和义务 1.甲方拥有产品价格的制定权及发布权. 2.甲方提供产品的批发价格给乙方. 3.甲方负责产品的质量和配送,产品的运输产生的费用由乙方承担. 4.甲方保证提供的产品质量符合乙方订货的要求,如有质量问题,双方通过协商解决. 5.甲方负责产品的广告宣传和市场推广工作,并及时传达行业最新的信息. 6.甲方负责在产品的保修期间内因商品自身问题的维修服务,如因产品的质量问题发生的运输费用,甲乙双方各承担50%.但人为造成损坏均不属于保修范围内. 7.甲方对售出的产品大陆行货一年保修,港行,欧版和国外原装的机器三个月保修. 8.甲方有权根据本协议的有关规定监督,检查乙方的协议执行情况,并在一定时
学生手机协议书范文 为了充分保护学生身心健康发展,塑造学生健康人格,营造文明健康和谐的校园文化环境,学校做出禁止学生携带手机进入校园的 规定。希望广大家长为了孩子的健康成长,理解并配合学校管理学 生手机。为此,我校与家长及学生签订本管理协议: 1、发现学生携带手机进入学校,将被老师收回并做好先关记录。对携带手机进校园者将取消各类先进的评比资格(包括:贫困生补助 资金的申请资格),情节严重并屡教不改的纳入学生个人成长档案。 2、第一次携带手机进校园,被老师暂时收回的手机将由学校代 管至家长到学校协同教育孩子且签好本协议后认领;如若再次被学校 领导、管理人员和老师发现,违反本协议继续带手机进入校园,被 老师收回的手机由学校代管至毕业,届时再通知家长到学校认领(期 间手机所造成损失学校概不负责),并作全校通报批评。 3、在尊重学生隐私的前提下,家长应该对孩子使用手机的情况 进行必要的了解和掌握,对学生使用手机进行必要的干预和引导。 4、家长和学生共同保证绝不把手机再次带入校园,排除杂念, 专心学习。 6、学生不听劝告屡次携带手机进校园被发现后,拒绝交老师者,学校通知家长带回教育并作全校通报批评。 学生签字: 家长签字: 屯昌县南吕中学 201年月日 期发现学生携带手机到校现象呈上升趋势,而且这些手机大多沦为了学生在校的游戏机和上网工具。据网络调查,学生长期玩手机,
由于缺乏必要的自制力,易造成学习自觉性和主动性下降,甚至造 成心理不健康的后果。 为保护学生身心健康发展,塑造学生健康人格,营造文明健康和谐校园文化环境,我校不建议学生携带手机进入校园。希望广大家 长为了孩子、为了家庭,理解学校管理学生手机的初衷,与学校配合,家校联动,形成合力,为学生创造潜心学习、健康成长的良好 氛围。 若您有特殊情况(比如为了要在放学后能及时联系子女)而您一定需要孩子将手机带至学校的,那请提醒好您的孩子务必做到上课期间、课余不能拿出手机,不玩手机,不影响教师正常教学秩序。如 果学生因手机而违反课堂纪律或扰乱正常教学秩序,那么学校将把 学生所携带的手机没收: 第一次被没收手机后将请该生家长到校取回手机。 第二次再被没收手机则请该生家长到期末的时候取回手机。 友情提示:家长应该对孩子使用手机的情况进行必要的了解和掌握,对学生使用手机进行必要的干预和引导,教会孩子合理、文明、健康、科学使用手机。 你是否会允许自己的孩子携带手机来校?(请在方框内打勾) □会□不会□不一定 学生签字:__________家长签字:___________ 日期:___________ 学生使用手机日益成为一种普遍的现象,已不再是一种新鲜事物。禁止学生使用手机不是一件容易、可行的事情,而且学生有很多学 生本人也不认为使用手机是一件错误的事情,他们完全可以找出各 种借口来使用手机,对学校的禁令不理解或者理解但不予配合,不 再遮掩,而是在“光天化日”之下使用手机,无所顾忌。在这个问 题上,我们不妨变换一下管理方式,对学生手机的使用进行引导、 管理。
售后服务合作协议完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________
售后服务合作协议完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方:乙方: 法定代表人:法定代表人: 地址:地址: 单位公章:单位公章: 根据《中华人民共和国合同法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。乙方受甲方委托,与甲方签订甲方所有产品售后服务协议,在服务合作期间,由乙方履行与甲方合作产品服务承诺相关约定。甲方承担乙方服务所产生
手机采购合同范本 篇一:手机购销合同书 手机购销合同书 需方(简称甲方):宜良县匡远镇捷诚手机店合同号:XX1108 地点:昆明 供方(简称乙方):宜良县联谊手机店签订日期:XX年11月8日根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,经甲乙双方协商一致,签订本合同。 一、供货货物名称、数量、价格、型号规格 二、货物质量要求 1、乙方提供的货物必须符合中华人民共和国国家及行业标准。 2、乙方提供的货物必须是全新的,且货渠道合法,产品必须具备出厂合格证。 3、乙方货物如有质量问题,由乙方负责。三、送货及验收 1、送货地点:宜良县匡远镇环城西路3号。 2、送货时间:XX年11月20日前。 3、乙方必须按甲方指定的的交货地点,按时免费送货上门。 4、货到一天内验收,验收条件以双方签定的合同为准。
5、按合同签订的产品、作为质量验收。四、付款方式 待货到甲方指定地点经甲方验收合格后,付清全额386450元大写叁拾捌万陆仟肆佰伍拾元正。 发票由乙方按国家有关财税规定开给甲方。五、质量保证及售后服务条款 1、乙方应保证合同下所供货物是全新的质量合格的厂家正品,是目前合同规定的产品,货物享受原厂维修服务。 2、保修期限:在货物经甲方验收合格之日起一年为免费保修期,乙方在保修期内免费提供货物正常使用情况下的维修。 六、违约责任 1、乙方未能按时交付货品,则按逾期处理,乙方应向甲方支付逾期货款总额百分之一/一天计的违约金。逾期交付超过15天,甲方有权终止合同。 2、乙方交付的货物不符合合同规定,甲方有权拒收,乙方需向甲方支付货款总金额20%的违约金。乙方在征得甲方同意的时间内未能调换的,按逾期交货的违约责任处理。 3、如果乙方提供的产品存在质量问题,给甲方或第三方造成损害的,乙方负责赔偿甲方或第三方的损失。 4、甲方无正当理由拒收货物,拒付货款,甲方需向乙方支付合同总金额的20%的违约金,乙方并有权按法律法规(程序)向甲方索赔损失。
YF-ED-J6527 可按资料类型定义编号 智能手机业务合作协议书 实用版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. (示范文稿) 二零XX年XX月XX日
智能手机业务合作协议书实用版 提示:该协议文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。 甲方:_________ 乙方:_________ 一、合作内容 1、甲方负责智能手机的推广,能锁定 _________高端用户;通过智能手机的推广,加快信息化数字建设,发展行业用户; 2、通过智能手机的推广,给_________(公司)直接创造_________(业务名称)上网包月,最低为_________元/年;甚至更多; 3、为_________公司直接解决高端用户的咨询解答,为高端用户解决智能手机的设置和
调试;(包括GPRS的上网设置,卫星导航的设置,手机功能的调试); 4、通过智能手机的推广,为_________公司后期的_________(项目)做前期培育工作。 二、甲方的责任和权利 1、负责智能手机的售前/售中/售后工作(包括给用户提供相关软件的更新、下载及安装,解决用户在使用智能手机时遇到的问题及软件的维护和升级); 2、负责相关智能手机培训工作(包括智能手机的使用,操作,软件的下载等); 3、负责其他有关技术的协调; 4、负责_________(业务名称)相关代理业务的办理收款及人员的安排; 5、对所有用户资料予以保密。
xxxxxxxxxxx 本地售后服务授权协议 甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 为加强xxxxxxxxxxxx 的销售竞争力,同时更好地做好xxxxxxxxxxxx 系列电子产品在xxxxxxxxxx 地区的售后服务保障工作,本着“用户第一、质量第一、信誉第一”的服务宗旨,乙方全面负责在所辖区域内xxxxxxxxxxxx 电子产品的售后服务工作,乙方应对用户负责,方便、及时、热情、周到地为用户提供优质服务,经双方协商,达成协议如下: 一、服务范围: 在授权期限内全面负责xxxxxxxxxx 地区xxxxxxxxxxxx 视频会议系统的售后服务工作。 二、“三包”业务机构 1、乙方承诺设立独立的业务机构专门处理甲方产品的质量三包和技术服务工作。 2、乙方为甲方设立的独立机构应有专职“三包”维修员 2 人, 配件管理人员1人, 应有甲方的“三包”备件仓库和旧件仓库。 三、甲方的权利和义务 1、对乙方的售后维修工作人员进行定期或不定期的全面的技术培训。 2、向乙方提出技术支持(包括技术指导、产品改良等)。 3、及时向乙方提供所需要的原厂配件。 4、向乙方提供的配件由甲方统一报价。 5、按甲方对售后服务体系响应时间及对客户的售后服务承诺对乙方进行监督和考核。 四、乙方的权利和义务
1、故障维修处理完毕后,必须填写《产品三包服务记录》,让客户签注意见,并告知甲方公司售后服务部,并在档案内记录。 2、现场无法处理和维修的设备,必须先向用户做好解释后进行修理。修理完毕后,用户签收,在档案内记录。 3、已修理过的设备一周内进行电话回访,一月内现场回访,并做好相关记录。 4、经处理和维修后牵涉质量问题和其他问题的信息,必须及时反馈給甲方。 5、乙方不论在三包期内或三包期外使用的零部件必须由甲方提供,不得从外部购买,特殊情况报甲方售后部批准后实施。 五、费用结算 1、三包期内的服务:因甲方原因,由甲方免费提供相关备件,相关工时费用按甲方三包规定进行结算;因用户使用原因,则由用户自行购买。 2、三包期外的服务:乙方可以在甲方提供的配件价格基础上上浮相应价格(低于市场价)进行销售维修,并报甲方备案,以便统一备件价格管理 3、结算时间:按甲方相关三包规定进行结算。 六、“三包”备件专库 1、为保证乙方更好的为客户服务,设立备品备件库。 2、销售给乙方的售后备件根据《XXXXXXXXXXXX质量保证手册》中规定,三包期为自销售之日起,且不承担因质量问题引发的任何相关赔偿,仅对备件本身实行三包调换。 七、甲方对乙方享有监督权,甲方受理用户因乙方服务质量投诉三次以上有权终止代理协议(含销售)。并且投诉按相关规定进行处罚。 八、如乙方严重违反甲方有关规定而造成重大的失误,甲方有权随时终止代理协议(含销售),并不得返还备件保证金。
售后服务能力的说明 公司的售后服务承诺,售后服务保障能力情况说明: 1、 公司售后服务承诺:严格履行监督安装、保修义务、全程为公司所销售的产 品及系统的安装,调试,运行护航;对产品及服务质量实行终身跟踪服务,让业主‘全程无忧’;成立有总经理挂帅的售后服务组24小时提供服务,保证120分钟内到达维修现在,排解故障。“沟通、及时、有效”是我们开展售后服务工作准则。 2、 公司售后服务体系: 3、 售后服务保障能力情况说明: 公司建立了总经理领导下的售后服务体系:授权质量负责人全面开展工作,售后服务人员达4人,每台仪器的安装我公司售后服务人员都会跟台接受厂家工程师的培训,必要时得拿到厂家培训合格证书。为保持及时联系,网点负责人的手机必须保证从每天24小时畅通,最大限度保障设备的正常运行和安全使用,公司还专门组织了售后服务小组,全程为公司所销售出的产品及系统的安装、调试、运行护航。 为做好产品的售后工作,公司所销售的产品必须是正规厂商生产出来的合格产品,而且在江西省内是设有办事处,厂家工程师能够及时出现在事故现场,以最快的速度解决问题。公司拟销售产品必须得到各大厂家的售后服务技术支持和服务保障。
所销售产品厂家售后服务网点均设有常用备件存储仓库,提供本地化及时的服务,备件库中存有足够的备件,满足及时的配送。 本公司所售产品确保厂家在省内有专职的技术维修工程师,对省内的用户24小时响应,必要时48小时内到达现场。工程师不定期上门巡检。 如我方所销售产品在操作软件上有新的版本,将免费为用户提供新版本软件升级。 4、大型器械及一些专用设备我公司维修不了的,厂家将直接对设备进行售后服 务及技术保障。附有拟经营产品厂商对我公司所销售出去的产品售后服务承诺书复印件。 江西美泰科技有限公司 2014年9月26日
手机销售合同范本 篇一:手机购销合同书 手机购销合同书 需方(简称甲方):宜良县匡远镇捷诚手机店合同号:XX1108 地点:昆明 供方(简称乙方):宜良县联谊手机店签订日期:XX年11月8日根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,经甲乙双方协商一致,签订本合同。 一、供货货物名称、数量、价格、型号规格 二、货物质量要求 1、乙方提供的货物必须符合中华人民共和国国家及行业标准。 2、乙方提供的货物必须是全新的,且货渠道合法,产品必须具备出厂合格证。 3、乙方货物如有质量问题,由乙方负责。三、送货及验收 1、送货地点:宜良县匡远镇环城西路3号。 2、送货时间:XX年11月20日前。 3、乙方必须按甲方指定的的交货地点,按时免费送货上门。
4、货到一天内验收,验收条件以双方签定的合同为准。 5、按合同签订的产品、作为质量验收。四、付款方式 待货到甲方指定地点经甲方验收合格后,付清全额386450元大写叁拾捌万陆仟肆佰伍拾元正。 发票由乙方按国家有关财税规定开给甲方。五、质量保证及售后服务条款 1、乙方应保证合同下所供货物是全新的质量合格的厂家正品,是目前合同规定的产品,货物享受原厂维修服务。 2、保修期限:在货物经甲方验收合格之日起一年为免费保修期,乙方在保修期内免费提供货物正常使用情况下的维修。 六、违约责任 1、乙方未能按时交付货品,则按逾期处理,乙方应向甲方支付逾期货款总额百分之一/一天计的违约金。逾期交付超过15天,甲方有权终止合同。 2、乙方交付的货物不符合合同规定,甲方有权拒收,乙方需向甲方支付货款总金额20%的违约金。乙方在征得甲方同意的时间内未能调换的,按逾期交货的违约责任处理。 3、如果乙方提供的产品存在质量问题,给甲方或第三方造成损害的,乙方负责赔偿甲方或第三方的损失。 4、甲方无正当理由拒收货物,拒付货款,甲方需向乙
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 手机售后协议书范文 为了切实保护消费者的合法权益,明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称三包)责任和义务,下面是小编为你整理的手机售后协议书范文,希望对你有用! 手机售后协议书范文篇1 甲方: 乙方: 为了配合手机提高销售,做好手机售后服务工作,甲乙双方本着平等互利、高效合作、共同发展的原则,除履行双方各自的权利和义务外,依据《手机国家三包法》,经友好协商就售后服务事宜达成以下补充协议: 本店为线下销售店面无专业检测仪器只对客户故障机外观双方进行磨损和刻痕确认,手机内部是否有问题(进水,老化,零件脱落等)人为或非人为不予检测和保障此类问题以售后工程师检测为准; 1、机身外观是否完好: 2、手机存在问题: 甲方: 乙方: 年月日 1/ 9
手机售后协议书范文篇2 甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 为了配合XX品牌手机销售,做好售后服务工作,甲、乙双方本着快速高效节约成本的原则,经友好协商就售后服务事宜达成以下协议: 一、授权维修中心设立条件及管理 (1)省级维修中心权限由甲方授权设立,设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用; (2)除省级维修服务中心由甲方直接授权外,市级由省级直接授权,县级由市级或是省 级直接授权,授权后将各网点联系电话、地址以及该网点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监督; (3)甲方只对直接授权的特约维修中心进行业务对接,具体事项包括免费申请物料、申购物料和三大件维修的故障机; (4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务网点,配件报价表统一按甲方规定的价格执行,并公布在店铺内供客户参考。 二、关于全国联保 甲方的产品,实行全国联保:即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修,乙方必须按照国家三包规定,给顾客进行维修。 三、甲方的权力与义务 甲方的权力 (1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;
售后服务协议书详细版 Signing an agreement can protect the legitimate rights and interests of both parties in accordance with the law and avoid many unnecessary disputes ( 协议范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-007329
售后服务协议书详细版 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。3.乙方必须为经销区域内的 ________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的 ________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度