员工诚信档案管理办法
员工道德操守记录管理办法
第一条为提高办公质量,加大工作标准执行力度与工作的严谨性,特制定本办法.
第二条原则:严谨、及时、公正、准确；
第三条范围：公司所属各部室、销售分公司等全部工作事宜；
第四条公司管理服务职责内全部工作事宜的规范、标准、时效、质量等出现的错误问题进行记录归档；
第五条员工诚信记录对每一位在职员工都具有确实的实效性；
第六条每一位员工对公司管理服务职责内全部工作事宜的规范、标准、时效、质量等出现的错误问题有监督、记录、反馈的权利；
第七条员工诚信记录分具体事项进行分类，诚信记录最终由行政人事部进行整理入档；
第八条员工错误记录的条目多少，直接与员工个人诚信度成正比，每月依据在档记录进行汇总纳入考核成绩进行奖罚；
第九条员工如果在一件业务工作上重复出现三次错误记录，将对此员工进行岗位业绩的评估；
第十条员工因玩忽职守、散漫、不严谨等个人原因造成业务工作出现重大错误的，将直接给予调岗、降职或不予留用；
第十一条员工诚信记录每月进行通报，每年第四季度进行整体梳理，并作为年度个人评优依据；
第十二条本制度从下发之日起开始执行。

公司员工诚信管理细则
为进一步调动广大员工的工作积极性，做到奖勤罚懒、奖优罚劣，努力构建一支高素质的干部队伍，认真解决干部、员工在思想、学习、组织作风和工作方面存在的突出问题，确保推动各项工作顺利开展。

结合本公司实际及有关要求，特制定本办法。

第一条本制度适用于公司全体员工。

第二条行政人事部为劳动纪律主管部门，负责指导、监督各部门开展劳动纪律管理，有权直接处理员工违纪事件。

第三条各部门、销售分公司负责本部门劳动纪律管理，部门负责人对本部门劳动纪律负责。

第四条公司全体员工应当：
1、遵守作息制度，按时出勤，按时参加公司组织的培训、会议、活动。

2、工作时间，保持良好的精神状态，工作积极认真，注重效率。

3、遵守工作纪律和职业道德若干规定。

4、遵守员工岗位职责，认真履行员工义务。

5、爱护公司财产、注重节约成本。

6、文明、诚信，团结、友善。

第五条奖惩种类
1、奖励分为部门内表扬、全公司通报表彰、物质奖励。

2、处罚分为通报批评、罚款、待岗培训、辞退。

第六条奖惩基金的来源及管理：
1、将日常的罚款列入奖励基金；
2、公司设立奖励专项基金；
3、奖惩基金由财务部设立专项进行管理，以专款专用为原则。

第七条奖励细则：
1、提出合理化建议，并经实施有显著成效者，在部门内通报表扬。

并奖励现金20-50元；
2、严格控制开支，节约费用有显著成效者，在部门内通报表扬。

并奖励现金20-50元；
3、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者，视情况给予全公司通报表扬及现金50-200元奖励；
4、遇事故发生挺身而出，依法维护客户的合法权益、保护公共财产安全者，视情况给予公司通报表彰及现金50-300元奖励；
5、对提高销售业绩做出重大贡献者，视情况在部门内或全公司通报表扬，并奖励现金200-1000元；
6、在销售工作中与客户沟通协调较好，屡受客户表扬者，在部门内通报表扬，视情况奖励现金30-50元；
7、工作责任心强，在做好本职工作情况下热心为客户服务，好人好事、拾金不昧，每次奖励现金20元；
8、发现违纪行为及时上报且情况准确、属实者，每次奖励现金10元；
9、在各项组织培训考试中，考试第一名奖励100元，连续两次考试第一名的奖励300元；
10、在报送各项资料或信息中，报送实效高、规范、质量高等奖励20元；
11、对领导安排的各项工作或任务，能够给予积极的协助配合，并按时、按量完成，奖励30元；
第九条处罚细则
一、仪容仪表
1、上班时女员工穿凉拖、男员工穿拖鞋、卷裤腿，一次罚款10元；累计三
次在部门内通报批评；
2、上班时女员工浓妆艳抹，不束头发（或头发过分卷烫蓬翘），男员工头发油腻，不剃胡须，一次罚款10元；
二、考勤考核
3、迟到、早退、上班不签到，或委托他人、代他人签到者，一次罚款20元，月累计三次者以旷工论处，扣除工资的20％，并在全公司通报批评；
5、连续旷工两天或一个月内累计旷工三次者，予以辞退，并在全公司予以通报
三、环境卫生
6、随地吐痰、在办公场所吸烟、乱丢烟头、纸屑等，一次罚款10元，月累计三次者在部门内通报批评，并罚款50元；
7、破坏环境卫生、在办公场所内随手乱丢垃圾，不按时清理区域内卫生一次罚款20元；
四、工作纪律
8、上班时间离岗、打闹、追逐、喧哗、瞌睡、串岗、电话闲聊、吃零食、用餐、或干与工作无关之事。

如有违反任一行为罚款50元，可数项累加并罚。

9、酒后上岗、脱岗者，第一次通报批评，并罚款50元，第二次辞退，并在全公司通报；
10、会场内不得有以下行为影响正常的开会秩序：
1）手机响铃，一次罚款10元，累计二次罚款100元；
2）随意打断发言人讲话，罚款50元；
3）扰乱会场正常开会秩序，影响会议进行，罚款200；
4）扰乱会场正常秩序，影响会议进行，辱骂在会人员，扣除当月奖金，并在全公司内做书面检查；
5）会议期间随意接听电话，出入会场，一次罚款50元；
6）无正当理由缺席会议，罚款30元；
7）迟到、早退，一次罚款20元；
11、上班时间玩游戏、浏览无关网站或干私活，一次罚款100元。

12、带领无关人员进入办公场所，长时间会见私人客人，按脱岗处理，扣除当月奖金；
13、工作区域内随意吸烟，对吸烟员工不加以劝阻，一次罚款50元。

14、未经许可利用公司设备、电脑、电话、车辆等资源办理私人事务，一次罚款50元。

五、道德操守
16、拾遗不报，涂改，假造单据、证明者，第一次在部门内通报批评，并罚款50元，第二次辞退，并在全公司通报；
17、因疏忽损坏公司财物者，照价赔偿，并视情况处以一至十倍罚款；
18、搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司声誉者，第一次在岗培训两个月，执行待岗期工资标准，第二次予以辞退；
19、发现事故苗头，不及时采取措施，造成重大或较大事故者，通报批评，并罚款50-100元；
20、对投诉人打击、报复者，扣除当月奖金；
21、忽视服务质量，管理程序者，视情况轻重给予待岗反省，严重者给予劝退。

22、弄虚作假，虚报、假报、瞒报各种数据指标，以及其它欺骗行为，视情况轻重，给予待岗反省或劝退。

23、从事可能损害公司利益的兼职，一经发现给予除名。

24、利用职务便利，徇私舞弊，牟取不正当利益或损害公司利益，一经落实给予200元罚款，并退回所有不正当所得。

25、对外泄漏公司项目、财务、质量体系、经营等方面的信息及秘密资料，一经落实给予待岗查看，严重者给予除名。

26、赌博、打架斗殴、谩骂，拉帮结派、挑拨离间，破坏团结，一次罚款100元给予待岗反省，情况严重者辞退。

27、损坏公司设备、财产，浪费公司水、电、电话费、工具、原材料等，视情况严重给予一定赔偿并罚款50元。

六、职责履行
28、不认真履行岗位职责，扣除当月奖金；
29、因工作不负责任或对工作的进度缺乏预见性，而造成不良后果者，在全公司通报批评，并视情况处以50－200元罚款。

30、不履行职能检查，对检查事实不给予正确总结评价，一次罚款50元，累计三次调岗处理；
31、经常违反公司各项管理规定，屡教不改者，给予除名； 32、不能按时上报各种资料及信息，每延误一天扣除主管负责人10元；
33、对领导、同事使用恶意的言语，出言不逊，连续扣除三个月奖金；
34、工作消极懈怠，神情萎靡、效率低下，一经发现按公司谈话制度进行谈话教育，情况严重者给予辞退；
35、拒不服从领导工作安排和管理，无理取闹、拨弄是非，一次罚款100元，并给予待岗反省或劝退。

36、不按公司工作需要关闭电话，给予以下处罚：
1）全体员工手机开通时间为早上8点至晚上11点；
2）中层管理干部保证24小时开机，凡遇紧急重特大事情发生，通知不到和通知后不到岗到位，或不执行的，每次扣500元，情节严重者就地免职；
37、职能部门对对口工作无月、周工作检查、指导的，主管人员扣发50元。

第十条实施说明
1、以上奖惩均按月兑现；
2、实施步骤：
（1）每月1-5日部门负责人上报本部门需奖、罚的人员及原因，申请奖励人员须附详细说明材料；
（2）经公司考核领导小组审定并经总经理审批后，由行政人事部协同财务部具体执行。

3、各部门负责人必须公平、公正、认真的对待此项工作，同时，此项工作的开展情况将列入月考核内容之中；
4、各部门负责人对本部门员工不得包庇、纵容，一经发现，在按规定处罚当事人的同时，对其处以五倍罚款，并在全公司通报批评；
5、本办法自下发之日起执行，各部门内部奖惩条例中如有与本办法冲突之处，按本办法执行。