本公司在甲、乙、丙三个 市场具备发展潜力
本公司应积极打入新兴 起的市场区隔之中，以 及早占有优势竞争地位 理由：有鲜明态度与行为 驱动
理由：只表述事实，没态 度和行为驱动
12
演绎 VS 归纳 ——构筑中心思想的两种逻辑论证工具
13
14
以“优秀职场表现”为例
演绎论证式
归纳组合式
中心思想 “优秀职场表现” 中心思想
金字塔式写作原则简介
麦肯锡的报告逻辑与方法
1
课程 从后面说起
中心思想 逻辑论证 逻辑组合 不多不少（MECE）
2
理由是我们解决问题的思路步骤与沟通步骤正好相反
解决问题的思路步骤 事实 分析 结论
建议方案
解决问题的沟通步骤 行动/步骤/ 理由
建议方案
事实/分析
该做什么？
为什么该做这些？ 如何做？
小学 优秀
中学 优秀
大学 优秀
品德 优秀
工作成 绩突出
非常 聪明
主要理由
15
课程
• 从后面说起
• 中心思想 • 逻辑论证(演绎式)
• 逻辑组合(归纳式)
• 不多不少
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逻辑论证式架构（演绎推论）
中心思想
主要理由
以无可争议 的事实来陈 述情况
对事实的评 论
情况所代表 的启示及评 论 （因此……）
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改善经营， 提高印刷厂的利润 中心思想
利润下滑
成本上升， 竞争激烈导致 价格下降
本地纸， 不用进口
支撑思想的 主要理由
从96-97年 下滑多少点
96年下滑多 少点97年下 滑多少点
96-97年 成本分析
整个市场 价格趋势
本地纸价格 本地纸质量
进口纸价格 进口纸质量
支撑理由
支撑理由
8
课程
• 从后面说起
发展针对目标客 户设计的促销活 动及工具
建立适宜的客户 联系及追踪制度
24
这是一个好的逻辑组合吗？
——例1
该部门应采取多种措施改善利润
转变战略重点
重新检视销售队 伍的原动力
改进计划对公司 而言有重要的意 义
？
这是论点而非措施 25
— 例子2
未来的筹划
推行建议的计划 体系，花费很高， 而且很费时
新系统是否能够 克服原系统的主 要弱点还不是很 清楚
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部份逻辑论证模式
需有X才能成功 你无法作到X 因此，建立作X的 能力 因此，转移重心到 X
需有X才能成功
你的重心不在X
你正朝X发展
但Y比较有利
但调查显示Y才是 问题 问题出在X
因此，转向Y前进
因此，转移重心到 Y 因此，设法解决X 因此，除了X， 可能还需要Y
你认为X是问题
绩效不如预期
绩效不如预期
好好作出规划重 要性
？
中心议题没表明态度取向，如（缓行）未来的筹划
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— 例子3
会计系统需要调整
零售店没有 大幅度的利 润下降
生产线可赢 利性的变化 没有被很好 地意识到
（调整了系 统的）南部 地区只是增 加了少量利 润
商店只根据 现有盈亏现 象错误地作 出决定
？所有的事实似乎在说“不需要调整”
27
• 中心思想 • 逻辑论证 • 逻辑组合 • 不多不少
31
MECE
相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏
不多不少
32
33
34
例题:
如何把一辆旧车放上“金字塔”
35
36
37
38
例题:
RAGU意大利面的问题与解答
39
从纷扰的信息中找到墙材和柱材,构建金字塔
40
41
最后，检验我们构建的金字塔是否牢固
42
怎么知道这建议方 案是完善的？
3
写作方式的演变
Ⅲ 从结论写起
Ⅰ 造句
Ⅱ 写故事
4
原来的写作方式
雪莉吾友： 我俩是多年老友了，共渡 过许多好时光……但一个 月前你说了些令人难受的 话……上两星期你又没来 参加我办的宴会……后 来……
看了半天，不知要说明什么问题
5
金字塔的写作方式
雪莉吾友： 我恨你！因为……
弊
举例
增加参观动物园的人数
到动物园参观的 人数下降
因为没有新的活 动，而且附近又开 了三家新的游乐园
因此，①每月安排 新的主题活动② 和其它园联合搞 宣传“吸引”
不对，是因为发生了SARS
如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了说服力
21
课程
• 从后面说起
• 中心思想 • 逻辑论证(演绎式) • 逻辑组合(归纳式) • 不多不少
• 中心思想 • 逻辑论证
• 逻辑组合
• 不多不少
9
[您能用一句话介绍您的这本大作吗？]
10
中心思想的要诀
T
瞄准观众 讲演的内容要 针对听众，抓 住听众的注意 力
O P S
周延完整 掷地有声 言之有据 有支撑点 证据有力 中心思想必 须全面概括， 要包含下面 的说的东西
11
检验中心思想是否合乎标准？
因为①一个月前你说了让我不高兴的话 ②上周又没来参加我办的宴会 ③后来……
金字塔原则:主题突出,中心思想明确
6
从后面说起（金字塔写作原则）
雪莉吾友… 我恨你
#1 第一个理由
一个月前你说了 让我不高兴的话
#2 第二个理由
上周又没来参加 我办的宴会
#3 第三个理由 ……..
7
如何建构[金字塔式]的商务作品
已经执行了X
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演绎逻辑论证的利弊
中心思想
主线 以无可争议
的内容来陈 述情况
对情况加以 说明
阐述情况的 意义并加以 说（“因 此”……）
利
• 证明内容的必然走向（没有第二条路可走） • 对有拒绝心理的听众尤为有效 •如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了 说服力 •听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息 20
归纳逻辑论证的利弊
中心思想
主线
论据1 或措施1
论据2 或措施2
论据3 或措施3
利
• 便于记住要点 • 对注重具体措施的听众极为有效 • 一点被 否定，其余各点仍能支持说服力 •对一些听众有勉强之嫌
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弊
双剑合璧，各擅所长
演绎法：给你一个行动的理由 归纳法：给你所有行动的内容
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30
课程
• 从后面说起
举例 贵公司必须立即采取行动，研拟 并实行明确对象的营销计划，以 改善LX20产品的销售
正如你所料想的， 生产过程的问题 对新产品LX20的 销售造成损害
然而，真正使得 销售不振的主要 原因则在于贵公 司市场营销的重 点不集中
因此，贵公司应 立即研拟一份更 明确强调重点对 象的营销计划并 开始实行
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逻辑组合式架构 （归纳结论）
中心思想
①客户价格弹性高
主要理由
②购买新机器
①新的竞争者加入 压低价格 ②使用本地材料
①目前公司成本结构 不合理
②加强研发替代材料
同类想法： •原因 •例子 行动，研拟 并实行明确对象的营销计划的改 善LX20产品的销售
确实找出高优先 性的客户群及其 需求