石材养护服务合同石材养护服务合同合同编号：甲方：乙方：签订时间：年月日签订地点：甲方（委托方）：乙方（受托方）：联系地址：联系地址：联系电话：联系电话：传真：传真：邮编：邮编：根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规之规定，双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方执行石材养护服务(以下简称“该项目”)事宜达成如下协议，以咨双方共同遵守：合同概述:一、项目概况1.该项目城市：2.该项目时间：3.该项目地点：4.该项目内容：二、委托服务范围三、甲方的主要权利和义务1.在乙方履行其合同义务的情况下，甲方应按合同规定的付款方式支付给乙方费用；2.甲方指派专人对乙方石材养护服务给予必要配合。

如乙方要求给予合理协助或提出合理建议，甲方认可后应给予全力支持。

3.甲方有权利就乙方的服务质量提出意见和改进方向，乙方有义务根据甲方意见和要求积极进行改进，以便如期、完全履行本合同义务。

4.甲方有权在乙方对“该项目”执行清洁养护过程中随时检查、监督乙方的服务情况，并提出修改意见，乙方应遵守。

5.甲、乙双方应在各阶段清洁养护过程中加强沟通、互通信息，以保证“该项目”顺利完成。

6.甲方负责无偿提供石材养护服务涉及水、电及乙方人员现场工作休息室（位置、面积由甲方确定）。

7.甲方有权审核乙方石材养护服务计划及作业规程，据实提出修改意见，乙方必须执行。

8.甲方有权随时检查乙方驻场人员签到簿，以核查乙方养护人员数量。

9.甲方有权对乙方驻场人员进行检查考评，认为不合格的，乙方应限期调换。

四、乙方的主要权利和义务1.乙方应于本合同签订前向甲方提供本公司加盖公章的《企业法人营业执照》复印件、作业资格证书等国家法律规定的资质证书作为本合同附件；2.乙方应对甲方可能涉及违法的内容提出建议，如确有明显违反我国相关法律法规而甲方拒不接受的，乙方可拒绝服务（但须事先向甲方提交书面说明并提供相应依据），并可视为甲方违约；3.乙方于每月5日前向甲方提交上月工作总结，每月25日前提交下月《月度作业计划安排表》予甲方审核，并严格按照本合同第七、八条，为甲方提供专业石材护理服务，严格按照甲方要求的时间进行石材护理工作。

4.严格教育、培训和管理派驻现场之工作人员，遵守甲方所制定的规章制度，保持良好的办公环境和秩序，爱护甲方的财物，维护甲方良好的形象。

乙方要求石材护理员工自觉维护环境，损坏物品照价赔偿，对破坏内卫生形象之行为给予及时制止及纠正，屡次违章不改者甲方有权向乙方发出警告。

5.乙方按照甲乙双方协商人数，选派素质良好、服务热情、身体健康、形象较佳的专业人员（包括常驻现场负责人）进驻现场工作，指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常石材护理服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场石材晶面亮度、石材表面磨损情况及做工作日记，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调。

6.乙方派驻甲方的所有工作人员，必须按甲方有关规定统一办理手续，向甲方提交有关工作人员相关证件的复印件，并对所提供资料的真实有效性负责，须备案的人事资料包括但不限于以下项目：工作人员的自然状况（包括姓名、性别、年龄、文化水平、籍贯、身份证复印件等）、工作经历、购买社会保险或商业保险证明材料等。

工作时间必须穿着乙方提供经甲方同意的工服、佩戴工作证，着装整齐有序，并在工作时间内不得随意离开其工作岗位，自行做好员工思想道德教育和相关培训，未经允许不得擅自私拿客户的财务，如有发生其责任由乙方承担。

7.乙方根据服务范围的现场实际情况编写石材护理相关培训教材，乙方工作人员需经培训考核合格后方可上岗，并向甲方相关管理部门员工进行每年不少于两次的培训。

对于甲方提出不符合现场要求的石材护理人员包括管理人员，乙方需在三个工作日内调整完毕。

8.乙方禁止在处理地面石材时使用较强酸性清洁剂，如遇特殊原因必须使用的，须征得甲方同意，并做好防范措施，否则造成损失的，由乙方照价赔偿。

9.乙方之雇员不得在甲方范围内出口秽言、酗酒、赌博、吸毒、打架及行为不检，倘若发现，甲方可勒令该雇员离开，如因此而引起之损失，乙方须承担相关责任。

10.为本项目配备的主要现场管理人员，一经甲方确认，一年内乙方不得更换；甲方认为乙方工作人员不能胜任时，有权提出更换，乙方应根据甲方要求更换。

11.乙方须为现场管理人员配置足够的通讯工具并保证通讯畅通。

12.乙方派驻甲方的工作人员，在合理情况下应接受甲方管理人员的监督和指导，并接受甲方按双方确定的石材护理验收标准对其进行检查和改正。

13.负责提供业务所需日常石材护理设备、工具、个人安全设施、材料及石材护理技术，按合同规定的服务范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严格遵守有关安全作业规程。

14.乙方有义务提供安全设施予派驻甲方的工作人员，以保障其工作安全，乙方之任何雇员因意外伤亡，由乙方根据有关法律、条例、法规处理，甲方概不负责：如甲方因此遭受损失或者承担责任的，乙方须赔偿甲方因应付此类索偿遭受之一切损失及所支付之费用，赔偿费用可直接从应付乙方服务费中扣除。

15.在履行本合同过程中，如因乙方工作人员之过错而招致任何人身伤亡事件，或招致任何动产或不动产损失，导致甲方遭受控告索赔时，乙方须负全部责任，并赔偿公司所遭控告的一切损失以及所支付的费用。

16.为保证石材异常情况的护理及时性，促进甲乙双方合作，乙方派驻甲方的现场负责人需每天于护理前进行场地石材检查，根据现场情况随时调整当天护理区域，并将调整计划知会甲方相关工作人员确认。

17.乙方须严格履行本合同约定条款，并承担违反本合同条款而产生的责任及由此给甲方造成的损失。

18.乙方须独立完成本合同，未得甲方书面同意，乙方不得转包或分包。

19.乙方须保证工作安全，采取一切有效措施，避免走火、漏水及漏电、井道氧气不足或遇沼气等危险情况的发生，否则一切后果，概由乙方承担。

倘若甲方因此遭受牵连，则乙方必须赔偿甲方经济损失，并协助恢复甲方名誉。

20.在工作过程中，如乙方工作人员不慎出现人员伤亡事故，均与甲方无关，由乙方公司负责。

21.乙方提供的设备、工具、材料及耗材必须具备产品合格证明。

对不符合甲方要求的工具、材料及耗材，乙方应无条件立即更换。

乙方对所使用的机械性工具应定期维护保养，并对保养工作进行记录监督，确保工具无异常情况出现，以免使用过程中对甲方的设施、设备造成损害。

22.紧急情况下，现有工具、材料及耗材不足以处理甲方石材养护问题时，乙方有义务免费提供其它的应急工具、材料及耗材。

23.维护甲方所有公共设施，损坏物品照价赔偿。

在服务范围内如发现甲方财物已有原始破损，应及时通知甲方，以免造成质检误会。

24.乙方派驻甲方的工作人员，在乙方主管不在场时，应接受甲方管理人员的监督和指导，并接受甲方按附件一和附件二检验标准对其工作进行检查和改正。

25.乙方应积极听取甲方对清洁工作的意见，认真配合并完成其它特殊护理事项。

如遇台风、水浸、火灾等意外情况，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

26.按照政府相关部门规定，须经乙方申报的审批项目，由乙方负责办理。

27.甲方组织开展重大活动时，乙方有义务组织保障小组在甲方的统一指挥下保证石材晶面亮度。

28.在本合同有效期内及本合同终止后，乙方均应对甲乙双方在合同签订和履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密和有关商业资料、规格说明、图纸、文件及专有技术、财务状况信息、客户信息等甲方信息以及本合同的全部内容进行保密，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方，亦不得用于本合同目的以外的用途。

乙方违反本合同约定的保密义务的，应赔偿因此给甲方造成的损失。

29.乙方应购买员工的个人保险及其它有关规定之保险，人身伤亡及公共责任险，赔偿限额为每项事故的保险金额不低于100万人民币，在签订此项目合同之10日内将附上所购买的保险单复印件送到甲方，保险截止期限应不早于本项目合同约定的服务期限届满之日。

30.乙方应在服务过程加强相应的质量控制及检查，并及时对自检及甲方检查过程所发现的质量问题进行整改。

31.乙方不得以甲方任何未履行或未完全履行或未如期履行本合同项下的任何义务（包括但不限于付款义务）作为对甲方要求乙方依照本合同的约定履行义务的任何抗辩，且不得据此向甲方提出任何主张或请求（包括但不限于付款请求、索赔请求）。

32.乙方应在服务过程加强相应的质量控制及检查，并及时对自检及甲方检查过程所发现的质量问题进行整改，如因乙方在服务过程中因不当操作造成服务区域成品损毁或人员伤害的责任事故，均由乙方承担；33.乙方在服务完成后时应及时通知甲方工作人员验收合格后签字确认；乙方在接到甲方提出服务需求后，24小时内须做出反应，积极有效地帮助甲方解决问题；34.乙方在合同期内不及时响应甲方的服务需求（24小时内须做出反应），甲方将临时另行找人清洁服务，所产生的费用由乙方支付，并且甲方将扣除履约保证金5%做为处罚；35.乙方服务人员以及代理人、乙方邀请之人员的行为等同于乙方之行为。

乙方应使其雇员、服务人员及代理人遵守甲方制定的各项规定，并遵守“该项目”要求；36.合作期间及服务过程内，因任何意外事件或者非甲方过错因素造成甲方、乙方、乙方工作人员、养护人员或者任何第三方的人身或财产损失，概由乙方承担所有赔偿责任，甲方不承担任何责任。

若甲方以及甲方之母公司、关联公司因此遭受诉讼或索赔，乙方将对由此而引起的任何诉讼或法律请求进行抗辩。

乙方同意支付有关判决或和解所确定的赔偿金额。

甲方有权独立参与针对该项诉请的应诉抗辩或和解。

由于甲方参与应诉抗辩或和解所发生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等）由乙方承担。

37.对于乙方与其关联方之间的纠纷，甲方不承担任何责任。

若甲方以及甲方之母公司、关联公司被卷入任何此类诉讼或者遭受索赔，乙方将对由此而引起的任何诉讼或法律请求进行抗辩。

乙方同意支付有关判决或和解所确定的赔偿金额。

甲方有权独立参与针对该项诉请的应诉抗辩或和解。

由于甲方参与应诉抗辩或和解所发生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等）由乙方承担。

38.现场所有区域的石材光泽度必须随时保持在75度以上，甲方将进行现场随机抽查，因人流量多且磨损严重的区域光泽度未达标的区域，乙方应无条件增加养护频次以达到甲方标准要求，此部分费用不因次数增加而调增费用五、合同金额1.本合同晶面养护为固定单价，固定总价，石材翻新为固定单价，暂定总价。

工程暂定总价（含增值税）：元，（大写）；其中合同金额（不含增值税）为：元，按照 %增值税率计算的增值税税金总额：元。

其中石材养护固定总价为：元；石材翻新暂定总价为元。

2.合同最终价款由甲方参照报价明细单附件一并根据乙方实际执行的项目确定（合同最终价款以双方确认的实际应结金额为准）。