要求降 低库存
生产 不能 断货
发展初期：每年制 定采购成本降低指 标，在公司发展确 实发挥作用
发展中期：订单越 来越多，供应商发 展速度跟不上公司 发展脚步
应对策略：供应商与企 业之间共享信息、共担 风险、共同获利的战略 伙伴关系。
压力太大，选择离开
目录
P10
供应商关系管理的转变
传统
采购功能 战术职能，以交易为主 部门事务 物料需求 供应厂商 价格第一 官僚架构 单纯交易关系 价格竞争，压迫降价
员管理 能力模型 绩效管理 考勤管理 薪酬管理 招聘管理 培训管理
OA
信息门户 公文处理 知识中心 文件传阅 新闻中心 会议管理 通讯录 在线论坛
移动应用 移动财务报表 移动供应链
企业通讯录 移动CRM 移动审批 短信
邮件
IM
BOS
集成开发工具 万能报表工具 数据交换工具 远程数据传输工具 软件开发包
提高效率：与供应商之间的计划、订单、收发货、对账等信息沟通量大，传统 邮件传真效率低，易出错，无法满足市场需求的快速变化，无法实现高效运作。
物流处理发货
降低成本：缺少联合竞价，招投标常导致采购成本无法有效压缩，效率不高导 致采购管理成本居高不下。
流程优控：采、供双方信息不对称，常导致缺料待工和计划外库存；缺少采 购流程实时的全程业务跟踪，无法及时应对意外变化。
目录
P4
企业商业环境分析
全球性竞争
信息经济时代
商业环境越来越严酷，只有供应链的整个价值链整合，
才能实现双赢的企业管理模式。
大鱼吃小鱼让位于 快鱼吃慢鱼
客户成为真正的上帝
P5
有效的供应链管理要求企业内部与外部的整合
企业外部
供应商
采购
生产制造
销售
客户
研发
运作
市场
企业内部
供应链成员通过双方资源和竞争优势的整合来实现双赢
统一管理：缺少统一的供应商注册、认证、评估管理体系，难以实现供应商的 后备管理、优化管理。
物流通知仓储收货
通过供应链的优化降低采购成本
使用供应商关系管理前 采购总成本 100
使用供应商关系管理后 采购总成本 100-28=72
供应商关系管理
采购管理优化举措 •效率提升 •流程优化 •信息共享 •科学评估 •提升供应商寻源能力 ， 采购谈判议价能力
内控管理 风险评估 控制活动 信息与沟通 内控评价
销售与运营计划
生产数据管理
主生产计划 粗能力需求计划 客户门户
PLM
供应商管理
供
MTO计划
物料需求计划 细能力需求计划 销售管理
CRM
应 供应商协同
链 管
采购管理
重复生产计划
生产任务管理 委外加工管理
出口管理 分销管理
市场管理 客户管理
商机管理 销售过程
云 之
理
VMI
进口管理
看板管理
车间作业管理
设备管理
质量管理
仓存管理
门店管理 服务管理 日程管理
家 |
零售前台 决策分析 呼叫中心
|
企
现金管理 存货核算 实际成本 成本分析 日成本管理 作业成本 标准成本
业
财务 管理
总账
报表
应收款管理
现金流量表 应付款管理
网上银行 固定资产
结算中心 资产购置
合并报表 合并账务 网上报销 在建工程 低值易耗品 费用管理
•流程优化 •质量管理 •成本控制 •标准化规范 •现有能力利用
目录
P14
供应商关系管理业务蓝图
战略 管理
策略 管理
供应商 管理制度
供应商 管理团队 价格政策
信用政策 新材料
开发政策 配额政策 付款政策
采购战略
质量管理体系
认
需求沟通
证 管
识 别 供应商调查
理
潜在供应商
资 确定评估方案 质 认 供应商考察 证 供应商评审
采购成本降低的意义
售价 成本 利润 利润率
原产品
10元 9元 1元 10%
降低成本后
10元 8元 2元 20%
变化
销售价格不变 降低10% 增加1倍 增长率100%
成成本本降低降10%低，利1润元增长，2倍利，利润润率翻增长一100番%
通过供应商关系管理，共享成本降低的利益
供应商关系发展三步曲
客人交 期越来 越短
未來
货源寻找 战略职能，以流程为导向 公司事务，与企业全部业务过程整合 客户需求 外部資源，虚拟资源管理 利润第一 竞争优势互补 策略联盟，更紧密的合作关系 联合成本管理，双赢策略
企业目标分析
传统供应链运营模式： 直线型处理 电话、传真、E-mail 进行信息沟通
采购发布采购订单
供应商处理采购订单
采购的重要性
在有经验的管理者看来，采购部门不仅仅是发生成本的部门，更是企业利润来 源的中心，连接企业内外的供应链是否健全与高效，决定着制造企业竞争能力的高 低，供应链与供应链之间的竞争是决定性的！
所有业务之源
✓ “巧妇难为无米之炊”；
质量第一道关 成本第一道关
✓ 设计不出差错的前提下，物料采购质量几乎决定产品质量；
说明：
供应商关系管理解决方案包含供应商管理模块、供应商 协同管理两个模块，VMI为可选模块。供应商管理主要 用于管理供应商全生命周期。供应商协同管理主要用于 企业与供应商进行业务协同和信息沟通。 供应商协同管理要依赖于采购管理（如需要委外协同还 需要购买委外管理）和供应商管理模块。
方案每页下方都有备注，说明当页要表述的意思，请 在使用讲解方案前，仔细阅读备注。 注：方案不适合直接发给客户。
✓ 研究表明，制造业物料采购成本占成本总额接近70%～80%， 可以说企业成本控制的重点和源头都是从采购成本开始的；
✓ 采购周转率,直接影响企业资金的周转率：合理的采购数量与适 当的采购时机,既能避免生产停工待料,又能降低物料库存,减少资金 积压与占用；
✓ 规范、透明的采购流程管理，供应商寻源、评估、竞价机制可 使企业原料采购择优、择廉；
产品市场部 制作
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构建供应商关系管理，全面提升企业运营效率提升赢单率
——供应商关系管理整体解决方案
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产品市场部
④ 内部公开 请勿外传
K/3WISE ，社交化ERP
企业绩效管理
管理门户
商业智能
目标管理
预算管理 预算管理 业务预算 费用预算 资金预算
样 样品需求 品 体 样品试制
系 样品交接
交 易 采购订单 管 理
交货进度安排 检验入库 开票结算 应付账款
供应商履约情况监督
绩效 评价 管理 标准
评价 方案
评价得 分计算
评价 报告
评定 分级
协同 管理
信息协同 业务协同
关系协同
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供应商关系管理框架
供应商寻源
✓ 供应商注册 ✓ 供应商申请 ✓ 询报价管理 ✓ 样品试用管理 ✓ 供应商级别管理 ✓ 供应商竞价 ✓ 招投标管理