国内营销组织结构总图
国内营销干部部 销售管理部 定价中心
国内营销管理委员会
职位管理与维护体系
岗位与 人对应
管理类
任职资格标准
适用的职位
三级管理、四级管理、五级管理
管理职位
任
技术类
职
系统、软件、硬件、IT、技术支援、 技术族职位
资 格
营销类
制造 ...
体
产品、销售、营销策划、市场财经、 营销族职位
系
公共关系
专业类
计划、流程管理、人力资源、财经、 专业族职位
采购、项目管理、秘书 ...
销售额(万) 总人数
人均销售(万) 增长%
130000
490
265 -
240000
733
327
24%
350000
991
353
8%
747000
2194
340
-4%
1050000
2380
441
30%
任职资格标准开发步骤
资格分类 分级
职位分析
级别角色 定义
典型职位 评估
职位定级：
技能 行为标准 知识
标准项
秘书机构
干 部 培 训 中 心
人力资源规划
人力资源规划－－按需招聘
预测需求 分析现有资源 平衡供求方案
评审规划
是按照业务需要，还是领导需要？
预测人力资源需求
岗位定编
历史数据 分析
行业数据分析
行业最佳 XX公司 行业一般 XX公司
XX岗位 XX岗位
XX人 XX人
95年 96年 97年 98年 99年
华为人力资源信息管理平台
SAP人力资源信息管理系统
人事管理
考勤管理
工作单
鼓励工资
费用管理
招聘管理
SAP 人力资源
系统
薪资
与考勤机的接口
信件文本
与外部薪资报表
人事计划与发展
工作中和工作
需求
职位接替和人 员提升计划
劳动力计划
培训管理
人事管理
组织结构计划
人事成本计划
跨应用系统
管 职位（族）说明 理 信息流向
推行任职资格 管理
人 调工、调干 事 用工合同 管 劳动保险 理 各种证件办理
招 计划 聘 组织 调 实施 配
培 价值导向培训 训 上岗培训 管 开发培训 理
晋 技术系列 升 评价方式 管 管理系列 理
绩 效 评价目的 管 评价方式 理 评价结果的应用
报 工资 酬 管 奖金 理
职 类 划 分
招聘 资格管理 管理者
培训需求 培训
职位分析
组织设计
职位信息
职位评估
人力计划
定 岗
定
编
岗位任职者
绩效管理
组织诊断
明确组织的 期望与要求
职 位 分 析 的 输 出 结 果——职 位 说 明 书
职位管理体系的建立
职位分析
职类划分
职位清理
职位评估
对应薪
酬范围 薪
酬
框
设立级
架
别结构
职位名 称规范
确定标杆 人物
总体工作 分析
提取关键 工作要项
定义关键工作要 项的成功行为
典型职位 等级
非典型职位 安插
规范职位 名称
典型职位 职级图
职位职级图
规范的职位 职级图
任职资格认证程序
个人申请 主管推荐
申请审核
行为认证
+
技能测试 知识考试
评审
结果反馈 颁证
职位分析与职位评估
职位分析与人力资源管理：
选择合适 的人员
技术支持
工程服务
工程管理
工程设计
华为全球营销构架
全球销售部组织结构图
销售与服务总裁
干部部 销售策略部
全球销售部
运作支持部 信息管理办 区域管理部
全球产品行销部
全
销 售 管 理 部
市 场 财 经 部
球 大 客 户 管 理
市 场 拓 展 部
重 大 项 目 部
合 作 销 售 部
部
各地区部 各大客户群系统部
融资推广 服务宣传
客户意见直接反馈 客户关系评估与分析
客户关系规划
客户关系改进
市场信息收集 与维护
市场分析
市场机会和 目标
市场 策划
市场策略
市场 推广
客
户
销
关
售
系
客户经理 客户
市 场
服 务
销售业务管理
产 品 销 售 过 程 管 理
销 售 过 程
产 品 销 售 过 程 管 理
客户满意度管理
备件支持
用户培训
荣 奖惩 誉 管理 管 理 干部
监察
建素质模型
建业标准 （KPI）
建薪酬结构
华为公司人力资源管理体系
公司人力资源 委员会
人力资源管理部 总监办公室
总部各系统 干部部
各事业部 干部部
海 外 人 事 处
招 聘 调 配 部
考 核 薪 酬 处
荣 誉 部
人 事 处
任 职 资 格 管 理
部
人力资源二 级委员会
工作文化及 ▼
价值观定位
宏观结构
： HAY项目重点 ▼： HAY项目曾
有所介绍
核心业务流程 职位分析
▼
素质曲线
职位评估与 职级结构
报酬管理
任职资格考察
培训与开发
招聘与筛选
华为公司人力资源管理体系
人力资源管理体系及支持系统：
组 组织使命 织 组织结构 管 职位（族）说明 理 信息流向
组 组织使命 织 组织结构
物流
质量 半成品 工艺 加工
订单履行
产 品 线 技 术 管 理
国 内 用 服 工 程 中
海 外 用 服 工 程 中
用
维户
护 事 业 部
培
训 中 心
部心 心
华为公司人力资源管理体系
人力资源管理与HAY项目：
愿景和使命
企业业务目标 及关键领域
业务策略
▼
主要绩效指标 KPI
人力资源 管理范围
绩效管理 ▼
资料支持
客户满意度改 进评估
客户满意度改 进策划
主动 服务
客户意见收集、反 馈、协调、处理
现场培训
公司培训
销售计划管理
销售项目监控
产品销售项目策划 制定销售方案
技术推广 产品、工程和商务方案
谈判 签约 产品销售货款回收 后期处理
服务销售项目策划 制定技术支持方案 技术支持和商务方案谈
判 签约 服务销售货款回收
工作班次计划
营销
公司主体组织架构
招聘调配部 任职资格管理部 考核薪酬处 员工培训中心
IT规划控制部 IT应用管理部 IT系统管理部 流程优化管理部 系统集成中心
MKTG
R&D
总裁办
人力
财经
资源
管理
管理 工程
供应链 管理部
国内财务部 国际财务部 成本管理部 计划预算部 资金计划部 审计部
技术 支援
各 客
户 群
系
统 部
各
产 品
行
销 部
国 际 营 销 部
各
产 品
国
际 行
销
部
研
究 管 理 部
产
预 研 部
品 线 管 理
办
中 间
试 验 部
采生行工 购产政程
策采采采 略购购购 中 部部 部 心
中 央质 收量 发工 监艺 控 部部
电 合网无 传试 同络线 输产
装 统订订 订订 筹单单 单单
部 部部部 部部
采 购
操作类
事务、司机、保安、基层管理、 现场工程师、技术员、装配、调测
操作族职位
任职资格分类与职位分类保持一致，没有资格标准的职位类别，参照职 位说明书的任职要求进行资格认证
以客户为中心的营销模型
改进已有的客户关系 建立新的客户关系
客户分析 竞争对手分析 公司自身分析 产品策略 服务策略 商务策略
技术宣传 样板点建设 考察公司及样板点 交流研讨会 广告、展览