商务宴请礼仪培训课件
定,不遵守或没想到相应的礼节就会冒犯对方, 这些都体现了商业领域自身的约定俗成的规范。
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商务宴请的特点
一、商务宴请的简介
3.严肃规范 商务宴请的礼仪和程序也都有着严格的规
定,不遵守或没想到相应的礼节就会冒犯对方, 这些都体现了商业领域自身的约定俗成的规范。
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商务宴请的特点
一、商务宴请的简介
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一、商务宴请的简介
商务宴请的目的和作用 4.展示素质 在商务宴请的过程中,一个人的素质和才华可以 得到更加直接的体现。人们常常根据对方的外貌、 举止、谈吐、服饰着装和应变能力等表面特征,给 对方做出初步的评价和形成第一印象。而这种印象 往往使人形成一定的心理定势,对人际交往的成败 和人际关系的融洽与否起着重要作用。
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一、商务宴请的简介
商务宴请的原则 6.入乡随俗
由于国情、地域、民族、文化背景的不同,在商 务宴请中,存在着“十里一乡俗”的情形。对此要有 正确的认识,不要自高自大、为我独尊,简单否定他 人与己不同的做法。必要之时,必须坚持入乡随俗, 与绝大多数人的习惯做法保持一致的原则。这样会更 有助于人际关系的融洽和人际交往的扩大。
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一、商务宴请的简介
商务宴请的特点 2.讲究礼仪 餐桌上的礼仪是商务社交技巧的一部分,是 商界中一项超越同行、保持领先的重要战略。无 论是作为宴请的主人还是客人,都必须遵循宴请 的礼仪规范,从而展示个人的良好修养,表达对 交往对象的尊重、友好和诚意。
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商务宴请的特点
一、商务宴请的简介
3.严肃规范 商务宴请的礼仪和程序也都有着严格的规
是做人之本,也是商务人士立业之道。在商务宴请 中,务必以诚待人,贫贱无欺,言行一致,表里如 一。只有如此,在宴请中自己所表示的对宴请对象 的尊重与友好,才会更好地被对方理解和接受。A Nhomakorabea22
一、商务宴请的简介
商务宴请的原则 5.自律自重 自律就是自我约束,用礼仪规则规范自己的言 行举止;而自重则反映一个人的思想道德水平和社 会经验。所以在餐桌上,既要彬彬有礼,又不能低 三下四;既要殷勤接待,又不失庄重;既要热情大 方,又不轻浮谄谀,要把握交往的分寸,注意感情 适度、谈吐适度、举止适度。
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商务宴请的原则
一、商务宴请的简介
3.尊敬他人 在商务宴请中,是否尊重他人是一个人文化素
养的体现,同样,是一个人精神境界的写照,也是 一个人有无社会经验的表现。遇事多思考,多征询, 避免冒失行事,造成对他人不敬,给对方留下不好 的印象。
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商务宴请的原则
一、商务宴请的简介
4.真诚友善 人与人相交贵在交心、尊品和敬德。真诚友善
织或公司的分歧、矛盾等问题。而有时通过巧妙地运用
商务宴请,则可能更好地化解这些分歧与矛盾,使得双
方相互理解、达成谅解进而形成良好的合作关系。
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一、商务宴请的简介
商务宴请的目的和作用 3.沟通信息 在当今社会,由于大众传媒的快速发展,使得各 种信息的传播频率空前迅速,日益广泛。尽管如此, 餐桌上的信息沟通仍具有不能替代的作用。餐桌上 沟通的信息往往更加生动。给人的印象更深刻、更 富有启发性。在商务宴请中,我们能够从餐桌上获 得更多的信息,可以扩大视野、增长见识。
商务宴请礼仪培训
夫礼之初,始诸饮食——《礼记·礼运》
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前言
餐桌是社交活动的重要舞台,是极具潜力的商业工具。愈来愈多的 商务人士将餐桌视为一个绝佳的会谈地点,通过宴请协调关系、联络感 情、消除隔阂、增进友谊、求得支持、加强合作等。可以说,宴请已成 为当前商务活动的重要形式之一。
然而对于商务宴请这一领域,很多商务人士仍缺乏专业的 认识,从而导致这种商务手段在实践中运用得并不很成功,甚 至在宴请中闹出笑话或造成尴尬的局面,未能达到商务宴请的 最终目的。
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商务宴请的目的和作用
一、商务宴请的简介
要
1.树立形象 孤鸿寡鹄2.经化解矛盾
点
3.沟通信息
4.展示素质
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一、商务宴请的简介
商务宴请的特点
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商务宴请的特点
一、商务宴请的简介
1.以吃佐谈 在商务宴请中,“吃”只是手段,而“吃”
背后的交际才是商务宴请的真正目的。举办方与 赴宴方为进行商务洽谈、计划商讨、合同签订等 商务活动,以宴会为媒介,进而达到各自所要谋 求的商业性目的。
商务宴请的原则
商务宴请的形式
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什么是商务宴请?
一、商务宴请的简介
商务宴请是指各类企业、盈利性机构或组织为 了一定的商务目的而举行的宴请活动。在当今的商 务活动中,宴请正发挥着越来越重要的作用,已成 为商务人士必须掌握的一项基本常识和职业技能。
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一、商务宴请的简介
商务宴请的目的和作用
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商务宴请的目的和作用
本次培训的目的就在于通过介绍商务宴请的相关知识,使大 家能够了解、学习,进而掌握商务宴请的基本礼仪规范,使其 成为大家今后从事商务活动或职业生涯中的得力助手。
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目录
一、商务宴请的简介 二、商务宴请的注意要素 三、常用商务宴请介绍 四、商务宴请中的行为守则
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一、商务宴请的简介
商务宴请的目的和作用 商务宴请的特点
要
1.以吃佐谈
2.讲究礼仪
点
3.严肃规范
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一、商务宴请的简介
商务宴请的原则
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商务宴请的原则
一、商务宴请的简介
1.遵时守信 时间就是金钱,商场上最看重的莫过于守信
了,而遵守时间也是守信的一项重要体现,所以 约人吃饭或是被约吃饭一定要守时,要养成守时 的好习惯。
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一、商务宴请的简介
商务宴请的原则 2.分清主客
一、商务宴请的简介
1.树立形象 在商务宴请中,我们有时是以个人身份去赴宴,
此时代表的是个人形象;有时则是以个人形式代表
组织或公司去赴宴,此时代表的则是组织或公司的
形象;而有时一个人的言谈举止还会被视为一个民
族、一个国家的形象。
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商务宴请的目的和作用
一、商务宴请的简介
2.化解矛盾 在商务活动中,不可避免的会出现同对方个人、组
商务宴请中,主人立场为保护者,而客人扮演的则 是被保护者的角色。因而在宴请的过程中,主人应从细 节上表现出体贴客人的心意。它不仅可以反映出主人个 人的修养,也更能让客人因此感受到主人的真诚与可靠。 同时,作为客人,也要做到客随主便,在对方尊重自己 的民族、气节和人格的基础上,应遵从当地的风俗习惯 和礼仪规范,达成一致的礼仪标准。