用户： 依托规模效应争取直接利益；
商业化运作。
2016年中国社群经济的现状
2016年中国手机网民规模超过7亿
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，近年来，运营商对于4G的大力投入，WiFi热点覆盖的不断完 善、移动终端的普及以及整个移动互联网生态的不断完善，给中国移动互联网的快速发展创造了前所未有 的条件，手机网民规模逐步扩大，为网络社群经济提供用户基础。
1.0社交
2.0社区
3.0社群
以熟人社交为主； 以QQ群为代表的社交平台； 现实交往的延伸； 信息传递、情感交流。
以陌生人社交为主； 社区类平台如贴吧、豆瓣的 出现和发展； 基于共同兴趣的内容交流； 工具性更强。
微信群、QQ群、自建APP等； 基于信任感； 某一共同点； 连接一切； 通过标签聚合用户； 更加精细化。
2016-2017年中国网络社群经济 研究报告
目录
1 社群经济的基本定义、特征与分类
2 2016年中国社群经济的现状
3 2016年中国社群经济的商业模式
4 中国社群经济典型案例分析
5 中国社群经济未来发展趋势
社群经济的基本定义 特征与分类
网络社群发展进程
广义的网络社群是指随着互联网的出现而实现的用户基于网络平台的聚合与交流。互联网的出现是网络社群产生 的基础，网络交往平台的更迭、社群成员需求变化、新的商业模式，三者共同推动网络社群发展，可以大致分为 三个阶段。
社群内容
社群分类
组织基础
产知兴行 品识趣业 社型类垂 群社社直
群群社 群
社群围绕信息、 产品、知识 提供服务，内容 类型直接影
响社群文化与价值观的形成。
机粉性地 构丝别域 社社社社 群群群群
成员具有职业、性别、地域等 某种共同特征，社群情感是维 持社群的重要纽带。
社群与社交的区别
社群
以群体结构展开；强调群体意志； 有领袖或组织者；强网络效应； 强调群体的规范。
2016年中国网络社群活跃平台分布
0.0%
5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
微信群
45.3%
QQ群
21.1%
微信公众号
13.1%
自建网站APP
10.9%
微博
5.2%
其他
4.4%
提高用户粘性、寻求优质资源是网络社群运营关键
2014Q1-2016Q2中国手机网民规模
7.2
7
6.8
6.6
6.4
6.2
6
5.8
5.6
5.9
5.4
5.2 2014Q1
3.0%
2.5%
2.3%
2.2%
2.0%
1.8%
1.8%
1.6%
6.33
6.45
6.57
6.68
6.79
6.05
6.19
2.5%
2.0%
1.6%
1.6% 1.5%
6.9
7.012
1.0%
超300 万 超2.7 亿 超3000 亿
2016年中国 网络社群数量
2016年中国 网络社群用户规模
2016年中国 网络社群经济市场规模
微信群、QQ群是网络社群成员常用沟通平台
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，网络社群活跃分布平台排名前五分别为：微信群、QQ群、 微信公众号、自建网站APP与微博。通讯聊天与实时资讯类平台最受欢迎，自建APP也受到网络社群越 来越多的关注。
UGC
用户生产内容既是 社群得以形成的基 础，也是社群持续 运转的要素。
社群发展过程与成员结构
社群发展过程
通过内容吸引用户
Stage1
Stage2
筛选用户， 形成社群
社群成功运行后， 又源源不断产出优 质内容
Stage3
社群成员结构
新手型
新邀用户， 向积极参与努力
常客型
忠诚的 社群参与者
潜பைடு நூலகம்型
外围松散的用户
社交
以个人结构展开；强调个人意志； 无领袖或组织者；弱网络效应； 不存在群体规范。
社区经济与社群经济的区别
商家： 社区的规模效应； 较容易定位营销对象。
社区：B2C
用户： 信息、人脉； 基于内容和影响力的变现 （如大V）。
商家： 社群的规模效应； 营销对象更为精准； 社群内信任度影响转化率。
社群：C2B
成员 类型
领导型
组织互动 活动，管理社群
厌倦型
逗留时间长， 逐步离开社群
社群的分类
以社群内容、组织基础 作为维度，可将社群细 分为多种类型。 艾媒咨询分析师认为， 随着社群逐步发展，社 群类别可能会产生变化。 其次，社群分类并非完 全割裂的，尤其是内容 和组织基础之间，多是 相互交叉，这也完善并 推动了社群的多样性。
缺乏核心社群领袖 商业转化效率低 运营缺乏体系
缺少外部合作资源 用户忠诚度低
用户互动积极性不高
0.0%
10.0%
20.0%
29.4%
30.9%
33.7%
38.6%
43.5%
30.0%
40.0%
53.6%
50.0%
60.0%
网络社群提高用户黏性
由马斯洛需求层次理论可知，网络社群能满足人们人际交往与休闲娱乐性的需求。艾媒咨询分析师认为，由 于社群具有凝聚情感、塑造认同的作用，其他应用或网站也有意识地借助社群来促进用户之间的互动，提高 用户粘性，促进商业价值的转换，造成社群边界日益模糊，形成平台+产品/服务+社群的多元生态模式。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，目前中国网络社群运营过程中，53.6%的运营者认为“用户积 极性不高”问题最为重要，43.5%运营者认为“用户忠诚度低”阻碍社群进一步发展，此外，缺少外部合 作资源、运营体系化不够等问题也较为突出。提高用户粘性并且寻求优质资源是社群运营的关键。
2016年中国网络社群运营痛点分布
社群的基本要素
人和内容是网络社群形成发展并产生商业价值的两个要素，社群长期健康发展的核心是信任感。
共同点
以成员间有共同 的兴趣爱好来凝 聚起社群。
制度化
基于一定的制度 来维持社群保持 良好氛围。
社群 （信任感）
自组织
社群成员自我组织， 自我运转，不依赖 于某个领袖，这种 自组织特点有赖于 其人群结构。
0.5%
2014Q2
2014Q3
2014Q4
2015Q1
2015Q2
手机网民用户规模（亿人）
2015Q3
2015Q4
增长率（%）
2016Q1
2016Q2
0.0%
2016年中国社群规模
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示， 预计到2016年底，中国网络社群经济市场规模将超3000 亿元，中国网络社群数量将超过300万，网络社群用户将超2.7亿人。艾媒咨询分析师认为，中国网络 社群用户数量占中国手机网民比例接近40%，网络社群发展仍处于初期扩张阶段。头部网络社群商业 化模式尚未成熟，同时，大量中尾部社群在优化运营质量、提升商业价值方面尚有巨大空间。