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成立承接查验小组：2016年7月-10月 组成：物业工程部、施工方、项目部
1、与开发商签订《物业承接查验协议》； 2、拟定承接查验方案、流程，拟定相关记录表格；
A、物业专有部分承接查验记录； B、设施设备查验记录表； C、附属配套设施查验记录表； D、物业资料移交记录表； 3、资料移交 项目部、施工单位向物业承接查验小组移交、提供本物业相关设计、施工、 竣工标准图纸、规范资料等，已便物业公司顺利开展查验工作，确保相关参考标 准与现场实际施工标准一致。
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五、承接查验
承接查验前期准备；2016年5月-7月
按照物业接管验收的程序和要求，依据国家当地政府物业接管验收标准，做好接 管验收工作，做到全面、细致而不漏项，为日后的物业管理打下坚实基础。 现场验收主要项目 1、主体建筑外观、各构件安装和墙体饰面等符合建筑规范要求。 2、各类屋面必须符合相关设计规定，排水畅通，无积水，不渗漏。 3、室内装饰装修工程和消防工程必须符合有关规范要求。 4、供配电系统：地区变电站及各变电所内正常供配电设备、应急供配电设备、 柴油箱及油库、各配电房的防鼠要求、各弱电检查井内管线及电箱、公共照明灯 具等符合标准要求。 5、各种避雷装置的所有连接点必须牢固可靠，相应的防雷设备必须经过专业部 门的检测，并持有检测单位签认的合格证，接地阻值必须符合GBJ232的要求。
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一、管理服务理念
以“ 以人为本、服务业主”为方针，奉行“诚信、高效 、求实、创新”的企业精神，树立“全心全意全为您”的服 务理念。
为小区业主提供一个“安全、整洁、和谐、文明、优雅 、舒适”的现代化居住条件和环境，使所管理的物业得到保 值、增值。
实现“有效经营、独立核算、自负盈亏”的管理方针， 开展“服务为主，多种经营”，从管理服务转换经营管理机 制。
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二、物业管理方案实施阶段
1、前期介入阶段：2015年05月-2016年10月； 2、承接查验阶段：2016年07月-2016年10月； 3、房屋交付阶段：2016年10月-2016年12月； 4、物业管理阶段：、管理架构
总经理
项目经理1人
人事行政1人
乐山世豪广场物业管理方案
成都世豪新瑞物业服务有限公司 2016-3-25 1
概况：
乐山世豪广场位于乐山经济开发区，业态按规划设计分为 住宅、商业，住宅项目第一批次将于2016年10月30日正式 交付业主，为确保施工进度顺利完成，物业承接查验按计划 开展，顺利完成物业移交，特制定本物业管理方案。本物业 管理采用包干制模式。
3.会所功能设计；
4.公共照明开关设置位置及开闭形式；
5.家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留；
6.信报箱的设立，公共告示栏的配置；
7.直饮水系统功能配置； 8.公共洗手间的设置； 9.小区垃圾房的设置；
4.世豪新瑞物业前 期介入方案.docx
10.物业管理用房的位置设计；
11.附属工程配置设施建设的设计参与。
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8月
1 9
9月 10月
2 1 2
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四、前期介入
规划设计阶段；
根据物业特点，提出合理建议。前期介入人员需要参与小区规划设计方案 的变更讨论，从管理的角度审视规划设计方案是否合理，力求使小区的设计 方便日后的物业管理工作。
1.小区人车分流的设计；人员、车辆进出智能化“一卡通”系统；
2.电梯联动监控和消控中心的设置五方通话，刷卡上下梯系统；
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6、电梯的启动运行、选层、平层、停层、曳引机的噪声和震动声 不得超过相关的规定值。制动器、限速器及其它安全设备应动作灵敏 可靠。安装的隐蔽工程、试运转记录、性能检测记录及完整的图纸资料均应符 合要求。 7、智能化系统：楼宇自动化（电力、保安、办公自动化、网络通讯等）应符合 国家标准；消防设施必须符合消防验收的要求，并且持有消防部门检验合格签 证。 8、给排水系统：各供水、消防水泵及电机等，各水箱、给排水管网、接头及阀 门等，检查井内管接头、水表、阀门等，消防供水管网、接头、阀门、消火栓、 人防工程及相应供水系统，均要求符合相关设计规定。 9、装饰工程：玻璃幕墙、框架、门和门框及附件、护栏及扶手、外墙饰面、公 共区域设施设备的外装饰、各种标记及区域图标、公共洗手间、灯具及其它小 电器设施、各设备及管理用房、信报箱等。地面、地脚线、内墙饰面、防火卷 帘、护墙板、天花各种装饰等，均应符合想设计标准要求。 10、通信、自动控制室、信息机房等网络设备房间屏蔽墙体符合规范要求 11、附属工程及其它，包括室外排水、沟道等设施符合设计规范要求。 12、消防控制中心及消防控制室的设备设施应符合消防管理标准要求。
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建设施工阶段：2016年5月-10月
物业前期介入人员及物业顾问每日到现场了解工程进度、施工情况，逐步对物 业的硬件增加了解，对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决，为今 后的物业管理工作奠定良好的基础。 1. 提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议； 2. 分析物业建造选料及安装，改善设备使用效果，减轻后期管理的压力； 3. 审查有关工程（包括绿化工程）的优劣，提供改善意见； 4. 提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见； 5. 提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见； 6. 帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护，以避免施工对材质造成损伤； 7. 对施工现场出入的车辆实施安全监察与环境清洁措施管理。 8. 提前熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋内部结构、管线布置及所用建材 的性能；并配合对各施工现场的水电核抄数据与施工单位正常使用的管理。 9. 检查工程施工进度（根据需要参与建造期有关工程例会和建筑负责人定期碰面 会等）； 10. 检查前期工程的施工质量，并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议； 11. 配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量； 12. 提出遗漏工程项目的建议；
客服部 秩序维护部
工程部
6人（含收银） 19人（含监控）
6人
外聘保洁 13人
5
2、人员编制/33人
岗位
项目经理 人事行政 客服主管 客服前台 客服助理
收银 秩序主管 秩序班长 秩序队员 监控室 工程主管 工程技工
编制
1 1 1 1 3 1 1 2 14 2 1 5
4月
1 1
5月
1 1
6月
1
1
7月
1 1 2 5