青岛旅游业发展战略研究
彭扬资源2班20110512242
摘要：青岛有着丰富的旅游资源，旅游业是青岛重要的经济来源之一。

十八大以后，青岛旅游业应如何求得更大的发展？本文对青岛旅游业的发展现状进行了调查与分析，最后针对青岛旅游业在发展过程中存在的问题提出了相应的建议与发展策略。

关键字：旅游、发展战略、开发展望、现状
说起青岛这座城市的定位，相信很多人会不假思索地脱口说出“旅游休闲城市”。

说实话，依海而居，与海相伴的青岛，理应成为这一产业的佼佼者，毕竟
靠着自然气候和崂山、栈桥、八大关、五四广场，甚至新建的海洋世界、奥帆基地等传统优势，青岛作为首批优秀旅游城市的形象地位难以撼动，而由此带来的经济拉动也是不言而喻的。

然而，近年来，上海、北京这些大城市，甚至连同地级市苏州和无锡此类的旅游业强势崛起，给青岛旅游业带来了巨大的压力。

一、青岛旅游现状以及问题
青岛是我国著名的海滨城市和避暑胜地。

但是由于青岛缺乏具有鲜明民族特色的人文资源对国际游客缺乏强烈的吸引力。

而青岛的滨海风光、山水资源和气候条件对国内游客有着较强的吸引力因而国内旅游业的发展前景十分广阔。

但是，青岛旅游业的发展也存在着诸多问题，主要包括：
1.旅游纪念品面孔老旧，缺乏创新，市场混乱
旅游纪念品是一座城市永恒的记忆，青岛旅游纪念品缺乏是一个老生常谈、长年不得解决的问题。

2008年奥帆赛期间，青岛设计的3款纪念品被青岛奥帆委相中，很有国际范，但青岛市面上依然不见做工精良、设计新颖、价格适中的高中端旅游纪念品。

在我们诟病青岛旅游纪念品“面孔依旧、沉闷依旧、尴尬依旧”的同时，却不知青岛以创意产品研发设计为核心竞争力、研发实力居全国同类企业前列的公司，一直受到当地管理混乱的旅游产品销售市场无规范诚信可言的伤害。

最后，却只能濒临破产。

2.旅游季节性明显，对外宣传不足
众所周知，青岛的旅游存在着明显的淡旺季，长久以来在世人的普遍认知中，青岛乃是消夏避暑胜地，青岛旅游大项目推陈出新的速度和青岛对外宣传推介的力度、频度，至今仍没能改变人们的固有思维定势。

旺季的时候，人多到不行，淡季的时候，人寥若晨星，倘若不改变这种情况，青岛将只会进入一种恶性循环中。

3.旅游从业者的素质及管理有待提高
在青岛乃至全国导游队伍中，素质结构不尽合理，学历层次偏低，这也使得青岛旅游业在发展中存在着一些问题，如旅游投诉过多等，另外，青岛市对专兼职导游管理方面的疏忽，造成了旅游市场的混乱，从而引起诸多问题。

“景点美不美，全靠导游一张嘴。

他们有一种讲解范本，能够把每块石头背后的典故、传说、故事，给你讲得淋漓尽致，风生水起。

虽然带游客购物、收受店家回扣的事也是公开的行规，但是青岛导游知识水平普遍偏低确实不争的事实。

4. 旅游交通设施有待完善
人们常抱怨“开车进了青岛，就像入了迷宫。

不到目的地，根本看不到在其他旅游城市很常见的‘前方距某某景区还有多少米’的标志牌。

整个城市既没有海边小城的宁静惬意，也没有现代化大都市的繁华时尚，两不靠谱。

整个城市的交通规划问题仍值得人商榷。

夜晚的城市交通并不完善。

青岛的公交车在20∶30左右基本上就不再发车，有少部分公交线路营运的22∶30，在此之后路上很难遇到公交车。

而出租车在夜晚收费比日间更贵，这就使得一部分低收入游客丧失。

另一方面，交通要道环境美化力度不够。

5. 旅游景区环境问题
自青岛进入旅游旺季，在沿海各景区就能看到众多游客尽情嬉戏于沙滩、海浪，海岸线上一片热闹景象，但旅游景区的环境保护问题，仍十分令人担忧，如
旅游大巴聚集乱停现象、乱踏草坪乱丢杂物等，在沙滩上经常能看到许多吃完的
玉米棒、碎泡沫、垃圾袋、、、。

如果不能解决旅游产业所带来的负面影响，对青
岛旅游业的进一步发展则会十分不利。

二、青岛旅游业发展战略
随着社会的发展，旅游的普及化大众化，各个城市都想争夺旅游市场这块大饼，这就使得越来越多的城市争相开发新的旅游资源，以达到吸引游客前往的目的，在这种大背景之下，青岛要注意以下几个方面：
1．基础性旅游公共服务基础性旅游公共服务
基础性旅游公共服务，它是政府公共部门生产的、提供全体社会成员平等消费和享有的无差别公共服务，因此政府应做好以下几方面工作：首先，应加强旅游公共服务设施建设，如交通运输设施设备、公共景观和环境建设、交通和景区旅游集散点的休憩设施等；其次，完善旅游公共信息平台，如加强旅游目的地道路与旅游设施标志系统、旅游客服中心及旅游资讯发布系统等；再次，改善和加强旅游公益事业，加大旅游教育培训工作，促进旅游就业、扶贫等。

2．市场性旅游公共服务
市场性旅游公共服务既能满足公共需要，又能满足企业和个人的需要，应做好以下几方面工作：首先，对旅游公共资源进行开发和管理，如制定区域性旅游开发规划等；其次，加强旅游公共安全保障，如完善旅游安全监测和预警及旅游公共突发事件应急救助等；再次，加大旅游交流、合作与宣传的力度，如旅游目的地的形象宣传、举办大型旅游公益活动等。

3．提高从业者的服务意识及整体素质
青岛可以通过提高旅游从业者的准入门槛，来提高旅游者的整体素质，以促进旅游业的整体发展，对旅游旺季的专兼职导游员等进行严格的管理，制定相关
的法规制度，以此规范导游员的行为，定期对其进行旅游培训或者举行大型的旅
游专家座谈会等，以提高旅游从业者的服务意识及自身素质，尽量对游客做到服
务尽善尽美，让游客满意，减少旅游过程中出现的相关问题，进来吸引回青岛的
回头客。

4.树立大局观，突出整体特色
青岛在发展旅游的过程中应树立全局观念，做到各个方面协调统一，以已有的青岛旅游资源优势为基础，在整体旅游资源开发与发展上，选择其中最重要的资源或者旅游项目进行重点的开发与保护，不断创新，结合秀丽的山海风光、丰富的人文景观、风格迥异的多国建筑、历史悠久的宗教文化以及丰富多彩的节庆
活动，形成青岛旅游独一无二的特色，以吸引国内外游客。

5.开发与保护并重
青岛旅游资源量多质高、旅游资源的分布和客源分布在空间上相互重叠，旅游业的发展具有资源和客源的双重优势，并且其他部门资金充分，旅游需求大，
具有建设成为面向多方服务的，具有多种旅游活动行为层次结构和多种服务设施
结构的综合旅游区的条件，应该优先开发，但也要处理好旅游业与其他经济部门
的关系，处理好充分有效利用旅游资源和环境保护的关系，使旅游达到可持续发
展的状态，使得旅游全方位发展。

6. 发展新兴优势产业
青岛作为优秀旅游城市的形象虽已根深蒂固，但越来越多曾经来过青岛的游客都感觉失望，“青岛的旅游元素主要集中在沿海和崂山一带，但这两个地方旅游消费并不能很好地沉淀下来，洗个海澡，看看周边景色，基本上一天就可以玩
完走了。

”青岛旅游景点协会副会长隋旭光曾如是说，因此，青岛应在传统旅游
产业的基础上，发展新兴优势产业，做到产业结构优化、产业素质提高、产业领
域扩张，而蓝色海岸作为青岛的宝贝，我们应将节能减排、环保、低碳甚至零碳
运用到旅游行业中来，通过发展新兴优势产业来弥补现在的不足，使其得到一个
更高的高度，这是蓝色经济进一步的意义。

三、结论综述
改革开放以来，青岛城市旅游功能的日益凸现，旅游资源的开发和旅游活动的快速发展，使青岛的旅游业得到了长足的发展，但也出现了诸如旅游从业者素
质低下、旅游商品市场混乱及旅游景区环境污染严重等问题。

在未来的旅游发展
中，青岛市只有通过政府、旅游企业、旅游从业者等多方面的努力，通过解决旅
游发展中出现的诸多问题，方能推动青岛的旅游业发展达到巅峰。

参考文献。