③对小胡：___________________________________________________________
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④对小刘：___________________________________________________________
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【案例】
v 宋朝的秦桧智商很高，但他却是有才无德，
残害忠良，祸国殃民，最后把整个宋朝断送
掉。司马光在《资治通鉴》里写道：“寓者
谁与为善，智而不能周，内不能胜。”“人
得恶制，人可以得恶制之。”愚昧的人虽然
想行不善，但是因为他的智力有限，做出的
坏事也是可以想的到的，造不成多大的损失。
v （2）在药店里卖药的都是老板的亲戚，迟到早退的现象太严重了。 v ____________________________________________________
_______ v ______________________________________________________
v 总之，管理者必须走出以钱为本的激励误区，坚持 以人为本，最大限度地调动员工的创造性和积极性， 这是企业发展的源泉。
关于精神激励的实际 调查
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重才轻德式的激励
v 江泽民同志提出的三个代表，讲政治是第一 位的，全心全意为人民服务，要廉政，要废 寝忘食，实际上也是说一个德的问题。治国 之道是这样的，治企业之道更是如此，对经 理人来讲，千万不能重才轻德，这是一种激 励的误区。只有经理人任用更多的有才有德、 德才兼备的人才，企业才能建功立业，长久 不衰。一个人如果品德有问题，这个人的指 挥能力再高也是不能任用的，他不一定成事 却足以败事。
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v 与此相对照的是我国的一些民营企业家，往往容易 陷到物质激励的误区里去。他们根本不懂精神激励， 认为员工就是为钱来的。实际上根据调查，90%的 人认为企业应当给员工一些精神激励，创造一些学 习和培训的机会等等。因此经理人一定要在重视物 质激励的基础上重视起精神激励，给员工以心理和 精神上的帮助，引导员工向高层次前进，和企业的 大目标结合起来。
③小胡刚从美国培训回来，受到老板重用，独立负责新的部门，工作热情高涨。（
）
④小刘不好好干工作却总是发牢骚，弄得其他的同事也对公司不满了。（
）
（2）根据具体情况，请提出具体的激励方法。
①对小王： ___________________________________________________________
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二、人才类别与激励
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通常把人才划分为四大类： 1．高热情高能力 这类人往往是企业的杰出人才，对这些杰出人才的激励方式应当是充分发挥 这些人的积极性和主动性，充分给他们授权，赋予他们更多的责任，以利于他 们自我的实现和对企业做出更大的价值。这一类人是越多越好的。 2．低热情高能力 这类人对自己的职位和前程没有明确的目标，他们本身往往是能力高的才子， 但是热情却很低，对自己的前途没有向上的动力。企业经理人对于这类人才应 该怎么样来应对呢？ ◆先挽救 企业得到一个人才是很难得的，因此经理要想办法，对这类人才给予不断的 鼓励，不断的鞭策。在肯定其能力的同时给予他们信心。给他们设立合理的目 标，提出合理的要求，并且在物质待遇和精神待遇上进行有效的刺激，使他们 把低热情转变成中热情，直到转变成高热情，以期成为企业的有用之才。 ◆后劝退 在这个类型里面，要特别注意的是有一些怀才不遇的人经常发牢骚，这样会 感染到企业的其他员工。如果能用挽救的办法及时改造自然很好，但是如果改 造不好，就要及时劝退。
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马太效应式的激励
马太效应 Matthew effect 在《圣经》中的"马太福音"第二十五章有恁地几句话:"凡是有 的，还要加给他叫他多余。没有的，连他所有的也要夺过来。"1973年，美国科学史 研究者默顿用这几句话来概括一种社会心理现象:"对已有相当声誉的科学家做出的科 学贡献给予的荣誉越来越多 "
v （1）过去买主都认老字号，我们根本不用出门叫卖，但是现在大家 都不知道我们的药是什么，药效有多好，也没人来了。
v ____________________________________________________ _______
v ______________________________________________________ ______
“智足以随其奸，勇足以皆其暴。”智慧高
的人一旦得了权势，而且品德败坏，他做出
来的坏事，可达到祸国殃民的程度。所以品
德是第一位的。
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墨守成规式的激励
v 企业一定要讲求创新，经理人一定要认识到 创新是企业振兴的灵魂。一家墨守成规的企 业是无法激励员工的创造精神，更不可能成 为百年老店。所以要讲究激励，在激励中讲 究创新。在制定规章制度时，一定要切合实 际，把这条原则贯穿到的具体工作当中。每 家企业都有自己的规则，绝非是千古不变的 定律，很多规则制度，都应当随着企业发展 的步伐不断地更新。要根据时代的变化，随 时调整规章制度，不能墨守成规。
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以钱为本式的激励
v 市场经济使国人变得实际，但是只拥有金钱 的人生并不是普遍认可的人生方式。
v 据调查，只有10%的人认为，有了钱就什么 都有了；90%的人认为人应当有更高的追求 才能有幸福生活。因此，企业经理人在激励 员工的时候，要走出以钱为本的误区，要以 物质激励为主，精神激励为辅，这样的激励 结果就会变得更好。
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三、员工激励的八大误区
v 以钱为本式的激励 v 重才轻德式的激励 v 墨守成规式的激励 v 大锅饭式的激励 v 马太效应式的激励 v 以职代赏式的激励 v 不授权式的激励 v 期望过高式的激励
Ａ先生就是明显的胆汁质的人，Ｂ先生就是多血质的人，Ｃ先生就属 于粘液质的人，而Ｄ先生则属于抑郁质的人。
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2．不同气质的人适用不同的岗位
财务部经理
人力资源经理
管理强调因人而异，因此不同岗位要配备不同气质的人。 财务部经理，抑郁质或者胆汁质的人就不太适合担任，因为这种岗位应该是一 位稳重大方、思维严密的人来担任才合适。同样地，人力资源经理这个岗位，抑 郁质和胆汁质的人就不合适，更适合多血质的人和粘液质的人，因为这种人做事 稳重，思维敏捷，而且易动感情，比较容易和员工交流。
改成了一家股份制企业。人人持股，数额相差不多， 这种改革方案就是新的大锅饭现象。人人持股是对 的，但是不同层次的人不同水平的人持股的比例应 该不一样，这样才有利于各层次的人发挥他们的能 动性。 2.面子第一 v 很多新的行业企业，项目经理人最后给项目成员分 配任务的时候，往往碍于面子而采取大锅饭做法， 贡献大和贡献小的得到的收入没太大区别，这种现 象普遍存在。
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【案例】
❖ 韦尔奇，作为美国通用电气 公司的职业经理人，在业绩 经营很好的情况下，仍进行 不断地创新，不断调整规章 制度，不断地调整组织结构， 直到走上电子商务的发展道 路。他的做法不仅是走在时 代的前面，也带动了美国社 会的发展。
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【自检】
v 生产药材的百年老店，因为跟不上现代市场经济的竞争，日益衰落。 针对如下问题，请提供解决的方法。
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②对老李：___________________________________________________________
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大锅饭式的激励
v 长期以来，我国的国有企业的大锅饭现象司 空见惯。这种体制阻碍了员工主人翁意识的 发挥，员工有意见。新时代的企业，一定要 把落后的大锅饭现象彻底从企业剔除出去， 要警惕新的大锅饭现象。那么什么叫新的大 锅饭现象呢？
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1.人人持股 v 现在的企业改革，员工持股，公司由一家集体企业
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【案例】
v 第二次世界大战以后，日本的造船企业石川岛公司 百废待兴。50岁的普广敏夫，临危受命出任石川岛 公司的总经理。他进行的改革措施只有两项：精减 机构，重用人才。但是他的做法和别人的不太一样： 首先在全公司发行一本杂志，员工都能投稿，使大 家的真知灼见都可以在杂志上发表，相当于提供了 一个沟通的机会，由此极大地调动了员工参与的意 识。在当时情况下，大家也理解企业面临的困境， 因此没有一个员工要求多加工资、多发奖金。大家 都很积极主动地为公司做贡献，加班加点使公司渡 过难关。于是在没有付出其他额外物质报酬的前提 下，企业被搞活了。普广敏夫就是利用了精神激励 的方法，把企业做大。
激励技巧培训教材
2020/11/21
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一、员工的气质与激励
每个人的气质都不一样，经理人在激励方面首先要研究员工的气质和区别，分类来进行激 励。
1．员工的四种气质 员工气质分类
红楼梦人物 对王照熙凤
薛宝钗
贾宝玉 林黛玉
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【案例】 《红楼梦》里的王熙凤就属于明显的胆汁质的人，泼辣，敢干，有管理才能， 但易冲动，跟贾琏打起来一直打到老太太那儿去。贾宝玉就属于多血质的人，办 事很灵活，脑子很聪明，但是比较多愁善感。薛宝钗则属于粘液质，办事很稳重， 但在思维敏捷这方面呢，她又有些欠缺。林黛玉就是典型的抑郁质的人物，多愁 善感，整天以泪洗面，但是她办事比较沉稳，很少去妨碍别人。