4、社会调研——结论
业务量增长：
1）2008-2011年，全国汽车保险费收入年均增长超过10%，浙江省年均 增长超过12%；汽车理赔案占保险公司财产理赔案的65%-70%。 2）2005-2011年，浙江省每年二手车交易数量的增长均保持在15%左右， 2011年已有数据统计63万多辆。 3 ）2005-2009年，杭州市事故车修理费年均增长超过20%，2010-2011 年年均增长12%左右，一级维修企业，事故车维修产值占总产值的30%以上。
公估师
事故车辆查
勘员核损员
事故车辆查
勘员定损员
汽车维修业
务接待员
汽车销售员
汽车 备件
管 理 员
汽车 备件
索 赔 员
二手车鉴
定评估员
机动车
公估员
保险公司
汽车维修企业
车辆公估中心
3、社会调研——范围
序号 调研单位
1 2 浙江省保监局 宁波保监局
调研内容
政策法规 政策法规
序号 调研单位
10 中国汽车流通协会
汽车装潢、改装
汽车车损与评估
经济用车 降低顾客 用车风险
顾客用上 完好的车 汽车检测与维修技术 顾客用上 汽车营销与技术服务 所需要车 2011年二手车置换“元年”
2、 岗位需求
总经理
车险中心经理 服务经理 销售经理 配件经理 业务经理
核赔中心主任
理赔主管
维修服务顾问
销售主管
配件主管
索赔主任
鉴定师
2、培养什么标准的专业人才？
3、怎样培养？ 4、如何保障？
一、专业需求分析
1、社会需求
社会经济发展
2009年 汽车电子技术 （二手车方向） 2005年 汽车电子技术 2003年 汽车运用技术 2000年 市场营销（汽车方向） 2002年家庭轿车“元年” 2013年
解决社会需求问题
新能源汽车 和谐用车 个性化用车
4、专业就ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ情况
职业领域 汽车保险与理赔 二手车流通 汽车维修 岗位群 事故车查勘与定损、汽车保险、理赔等 收购、评估、销售、车辆性能鉴定、等 事故车维修接待、机电维修、备件管理等
汽车鉴定公估
事故车查勘与定损、二手车鉴定与评估等
1）汽检、汽电专业毕业生从事本专业岗位的比例30%左右，就业稳定性高。 2）3-5年，成为主管、经理、店长，月收入8000元以上。 跟踪人数15人，企业12家。
5
配件经营与管理
汽车维修中（高）级工
三、如何培养？
• 1、课程
• • • • • • •
1）职业基础课程 计算机应用基础、汽车文化、商务礼仪、应用写作、书法、汽车英语、 高职体育、高等数学、思想道德修养与法律基础； 2）机械类 汽车机械基础 、发动机拆装与调整 、底盘拆装与调整、 汽车车身修 复技术； 3）电类课程 汽车电路检修基础 、 汽车电器系统检修、汽车电控系统检修； 4）综合课程 二手车鉴定与评估、汽车 车损与定损 、汽车营销实务、课程综合实 践、汽车性能检测综合实训、毕业综合实践。
二、专业人才培养定位
1、招生对象
三校生（职业高中、技校、职业中专）
2、学制：三年 3、基本培养目标 本专业是为适应我国汽车保险理赔、二手车流通产业发 展需要而开设的新专业，旨在培养德、智、体、美全面发展的， 掌握汽车定损与评估专业理论知识和技术知识，具有较强的事 故车辆查勘定损、维修方案设计、汽车性能鉴定、二手车鉴定 与评估等技术服务技能，善于与人沟通、合作，道德规范、敬 业爱岗、吃苦耐劳的高技术技能型人才。
调研内容
行业发展
3
4
浙江省保险行业协会
行业发展
中国人保财险浙江省分公司 岗位人才需求
5
6 7 8 9
中国平安保险股份有限公司 岗位人才需求 浙江分公司 浙商财产保险股份有限公司 岗位人才需求
11 浙江元通二手车有限公司 岗位人才需求 12 浙江百优卡二手车经营有限 岗位人才需求 公司 13 杭州康桥诚悦二手车经营有 岗位人才需求 限公司 14 杭州市机动车服务管理局 政策法规 行业发展 15 浙江奥通汽车有限公司 岗位人才需求 岗位人才需求 岗位人才需求 岗位人才需求 ………….
2、课程体系
职业基 础课
两课、高职体育、计算机应用、应用写作、书法等
汽车文化
职业能 力课 汽车机械系列课程 汽车基础机械 发动机拆装与调整 底盘拆装与调整 汽车车身修复技术 二手车鉴定与评估 汽车电气系列课程 汽车电路检修基础 汽车电气系统检修 汽车电控系统检修
热烈欢迎 各位学生与家长指导
汽车定损与评估 专业介绍
汽车定损与评估的含义
汽车定损：确定事故（碰撞、水灾、火灾等）车辆损
失程度和车辆修复所需要的费用。（保险公司、修理 厂、用户等） 汽车评估：对汽车现有价值的评定估算。（用户、二 手车公司、保险公司、汽车租赁公司、抵押公司等）。
主要介绍内容
1、为什么要培养这样的专业人才？
浙商财产保险股份有限公司 岗位人才需求 16 浙江申浙汽车股份有限公司 岗位人才需求 17 浙江申通汽车服务有限公司 杭州安信保险公估有限公司 岗位人才需求 18 杭州港昌汽车服务有限公司 新东方保险公估有限公司 …… ……………
三年多时间，对80余家汽车保险行业企业、二手 车企业、汽车维修企业等单位进行调研。
人才需求：
浙江省内范围，在未来3年，事故车查勘定损员每年需要1500人以上，二 手车评估人才每年需要1200人以上。事故车维修顾问每年需要1000人以上。
结论：专业人才奇缺。
5、全国同类专业开设情况
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 省（市）份 四川 上海 辽宁 山东 青海 江苏 陕西 重庆 浙江 开设院校数量 1 1 1 3 1 1 1 1 1 专业重心 定损70%，评估30% 定损50%，评估50% 定损60%，评估40% 定损70%，评估30% 定损80%，评估20% 定损40%，评估40%，配件20% 定损80%，评估20% 定损60%，评估40% 定损50%，评估50%
专业核心就业岗位
汽车车损与定损 二手车鉴定与评估 事故车维修接待
事故车查勘员
评估师 收购员
事故车专员 维修接待
事故车定损员
保险理赔 保险销售
定价师
销售员 ……..
汽车修理工 汽车备件员
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……
5、工作岗位职业资格证书
序号 1 2 3 4 就业岗位 二手车鉴定与评估 汽车车损与定损 汽车维修 汽车销售 职业资格证书 二手车评估师 汽车（碰撞）估损师 汽车维修中（高）级工 营销师