“WW”凳
情感化设计的模糊性
■ 情感本身的模糊性和突变性
情感定义的模糊、情感喜怒无常
■ 情感化产品解读的差异性和多义性
产品情境的适宜性 对待同一个产品不同人会做出不同的情感反应 同一个人由于情感立场不同，面对同一性质的事物， 也会做出不同的情感反应
■ 情感化产品和艺术作品界线的模糊性
Hot Berta水壶
情感化设计的发展现状
■ 理论发展
（1）Desmet 的产品情感模型
情感
情感并不是由产品引起的，
而是由涉及到我们利害关系的产 品评价意义所引起的。
产品关注 产品评估 产品
目的 标准 态度
情感化设计的发展现状
■ 理论发展
评估参与者所经历的 情感。为了测量情感，需 要给参与者提供产品测量
设计师 产品 情感
日用品情感化设计分析
日用品情感化设计的表现类型
A、娱乐型 B、可爱型 A、娱乐型 幽默滑稽、新奇、游戏性
阿莱西高脚酒杯
回型针收纳盒 小偷钥匙链
拼图钥匙链 有准心的苍蝇拍
融化的台灯
日用品情感化设计分析
B、可爱型
卡通形态
猫形挂钩
储钱罐
表情元素
园艺铲
纸巾筒
笑脸开瓶器
日用品情感化设计分析
日用品情感化设计的特点分析
情感化设计的相关因素
■ 情感需求与审美趣味 符合情感需求和符合审美是相一致的。情感的对象化过程就是“按美 的规律塑造”的过程，“对象化的情感”就是“美”。
■ 情感化设计与人性化
情感化是人性化设计的一个重要方面，只不过情感化设计在细致层面上 更偏重满足人们情感上的需求 。
■ 情感化设计与个性化、时尚化 是建立在个性时代的基础上的，着眼点放在情感需求的差异化层面。
糖果闹钟 Alessi 编号9593鸟鸣壶
（三）触觉
（四）味觉、嗅觉
许多消费者甚至设计师不会考虑到它与设计的特殊联 系。设计师可以运用通感、联觉等的手法，将其他感 受转化为味觉体验。
情感化设计的层次划分 ■ 行为层次 与产品的效用，以及使用产品的感受有关，包括：功能、性能和可用性等。
可卷曲便携键盘
惬意。 抽象形态
曲线动人的闹钟
匹诺曹漏斗
动物储钱罐
鱼形闹钟
情感化设计的层次划分
（一）视觉 2、色彩
一种是共同式的感受。依 赖于色彩的本身属性。 A、轻重感 B、冷暖感 C、距离感
D、味觉感
一种是情绪式，也可称 为情感功能。依赖联想。
常用色彩的情感定位
情感化设计的层次划分
（二）听觉
听觉感知系统成为人接收信息的 主要系统之一。可以激发的情绪 和情感。这对于产品设计中对声 音的积极处理具有很大的指导作 用。 触觉较视觉更加细腻，因此设计要充分使产品带给人们细 腻宜人的触感，让产品的触感征服消费者的感觉引起购买 欲望。
日用品情感化设计形态表现方法
■ 日用品同构的设计思路 既然是形态的表现，我们首先要明确形态的内涵。 所谓“形态”有两层含义，“形”指的是物体的外形或形状，如圆 形、方形和三角形；而“态”则是指 “神态”和“精神势态”。 形态即指物体外形与“神态”的结合。
提出有六种基本的社会性情绪：爱（love）、快乐（joy）、惊奇
（surprise）、悲伤（sadness）、愤怒（angry）和恐惧（fear）
作用于感觉器官的外部刺激
情感的产生
刺激因素
情感产生是由刺激因素、 生理因素、认知因素三个条件 所制约的。
认知因素是决定情感性质的关
键因素。 阿诺德强调情感反应序列
探寻日用品情感化设计的切入点，我们可以从分析日用品的特点上入手 A、日用品情感化设计的功能特点 功能的新奇和产品的展示
门挡设计
剥桔皮器
旋盖辅助器
日用品情感化设计分析
B、日用品情感化设计的形态特点 由于日用产品具有结构简单功能单一的特点，产品的形 态若单单为满足其功能性和可用性，形态将过于简单、单调，
自主设计制造的日用品仅仅能满足功能的需要，日用品的同质性成为 普通日用品的显著特征，由此造成同行业不同商家之间的恶性价格战。 少数富有情趣的日用品价高但热销，由此可以看出，日用品的情感化
设计符合人们现今对日用品的消费需求，具有现实的可行性 。
日用品情感化设计分析
情感化设计在日用品领域应用的积极意义 1. 通过情感化设计，不但使原本低价的日用品价格提升，还提高了产 品竞争力，是增加日用品附加价值的成功手段，体现了情感化设计 在行销商品层次上所带来的确实的商业应用价值。 2. 日用品是生活中最常见最贴近人们生活的产品，大量情感化日用品 的出现一定程度上刺激着人们生活方式的转变，人们渴望轻松、自 由的生活，更加渴望“诗意的栖居”。 3. 精神需求和审美趣味的转变导致消费需求的转变，这也是马斯洛需 求层次中自我实现需要的必然要求。情感化日用品立足于对人情感 需求的关注，行使着激发生活的热情，拓展心灵的职能。
情感化产品从商品角度讲就是指具有表达情感状态特征的产品。
■ 高情感性与高技术的融合
奈斯比特曾说，“我们正走向高技术与高情感的两个方向，人类试图
给每一种新技术都配上一种起补偿作用的反应” ，一种高情感的补偿。 最终它所体现的应当是一种人文精神，是人、机、环境完美和谐的结合。
情感化设计
情感化产品设计即是一种着眼于人的内心情感需
情感化设计趋势的必然性
■ 从社会心理学角度看必然性 马斯洛的需要层次论提示了设计的实质，人类对产品的需要由简 单实用功能性的需要上升至蕴含着各种精神文化等情感因素的需要。
第五级需要 第四级需要 第三级需要
自我实现的需要
高层次需要
尊重的需要
感情上的需要
低层次需要
第二级需要
第一级需要
安全上的需要
生理上的需要
2. 前向式感性工学B 类（前向定量推论式感性工学）。
3. 逆向式感性工学 。
情感化设计的发展现状 ■ 理论发展 （3）唐纳德· A· 诺曼教授提出的情感化设计的三种层次 自动的预先设臵层称 为本能层次； 包含支配日常行为脑 活动的部分称为行为 层次； 脑思考的部分称为反 思层次。
行为的 (Behavioral) 控制 本能的 (Visceral)
感官
(Sensory)
动力
反思的
(Reflective) 控制
(motor)
第三章
情感化设计
情感化设计的层次划分 本能层次 > 外形 行为层次 > 使用的乐趣和效率 反思层次 > 自我形象、个人满意度、记忆 ■ 本能层次 来源于产品的物理特性。主要包括视觉、听觉、触觉、味觉和嗅 觉五感为基础。 （一）视觉
情感的概念
■ 西方对情感的定义与分类
斯托曼
“情绪这个概念可以既用于人类也可用于动物，情感这个概念只用
于人 类。” 情感是情绪过程的主观体验，是情绪的感受方面。 苏珊·朗格 认为艺术所表现的情感是一种广义上的情感，即人所能感受到
的一切主观经验和情感生活。艺术中的情感的概念，是某种诉诸感觉的概念。 斯宾诺莎 谢弗 把情感理解为身体的感触。
工具PrEmo。
产品情感模型
产品 情感测量工具
灵感
评估
PrEmo测量软件的界面 Desmet 设计情感程序纵览 （The product emotion measurement instrument 简称 PrEmo）
情感化设计的发展现状 ■ 理论发展 （2）感性工学的兴起 1. 前向式感性工学A 类（前向定性推论式感性工学） 。
情感化设计
情感与情感化产品 情感化设计 日用品情感化设计分析 日用品情感化设计形态表现方法
情感与情感化产品
情感的概念
■ 我国对情感的定义和分类
我国古汉语中一般只用“情”字，到了南北朝以后，才出现“情绪” 一词。绪是丝端的意思，表示感情复杂多端，如丝有绪。 情感，当前比较广泛的看法是：情感是人对客观事物是否符合自己需 要的态度的体验。 有时我们把情绪情感笼统地称为情感
ZAN'S品牌来自香港的ZANIF创作公司，成立于1994年。ZANIF 的 设计理念是在作品中加入人性、亲切的欢笑元素。
情感化设计的发展现状 ■ 理论发展 三种理论方法非常显著： （1）Desmet 的非口述情感测量工具，以他的产品情感模型为基础。 （2）Kansei 工程学, 即“感性工学”。 （3）唐纳德·A·诺曼教授提出的情感化设计的三种层次。

缠线器
情感化设计的层次划分
■ 反思层次
概括来说反思层次依赖于产品带给人们的记忆和使用产品 所带来的自豪感，以及一些深层次的意识活动所带来的乐趣。 纪念品、收藏品、DIY 注入民族文化心理内涵 文化价值在反思层次即是要将文化内涵融
入产品设计当中，通过产品中呈现的传统
文化元素，激起使用者内心深处的共同民 族感情。 给产品起名字——一种强烈的产品归属感
认知因素
先前经验的回忆和对当前生 理和刺激因素的解释评价
评估
情感
是情境——评估——情感，即
对情境的评估引出了情感。 生理因素
内部器官和骨骼肌的变化
情感的产生
产品和产品认知在产品评估这一 环节共同起作用产生情感体验 。
产品给人的刺激会与人自身对产品的 期望目标、审美标准、态度进行评估 产品关注 产品评估 产品 情感
1、形态
2、色彩
（一）视觉 1、形态
产品形态具有情感作用力，大多 生活中，更多的以具像的形态综合表现情感状态。虽然 是因为形态的视感线可以无阻碍 或多或少的被认为是没有深邃的设计思想内涵，但是，人们 地流动，在心理上产生共鸣，而 似乎愿意接受这类设计。相比那些寓意深远、难于瞬间理解 产生美感情绪。 的设计产品，率真、直接、自然、无忌的造型更让人们感到
求和精神需要的设计理念，最终创造出令人快乐和感