DADS（数字辅助递送系统）是一个全国的电子投 递网络，它随时听候客户的投递要求。 Super-Tracker扫描完包裹后，数据被放进DADS 发送器，再由DADS发送器通过人造地球通信卫 星，向公司的中央大型机系统上传送这些必要的 数据。数据随时存入COSMOS（客户操控服务主 控在线系统），在这个系统中，当货运在关键投 放地点得到扫描后，数据会定期得到更新。 COSMOS是一个复杂的电子网络，包含了与每件 托运物品目前所处位置有关的重要信息。 COSMOS将包裹的物理性处理以及相关信息连接 至FexEx公司的主控数据系统，接下来，再连接 至客户和员工手中。
• 公司现有员工总数14.5万，开展业务的国家和地区211个 ，全球业务空港366座，备有各类型运输飞机达624架， 日出车数近4万辆，处理超过200万磅的空运货物。联邦公 司每月提供两次机会供人参观，一批批客人也愿付每人 250美元的票价，来到其位于田纳西州孟菲斯的超级调运 中心，亲身感受一下它的恢宏气度、高速繁忙而精确的作 业现场，领略其非凡的竞争力。
二、联邦物流企业信息化应用现状
• 联邦物流企业创建于 1993年的一个全美无 线通信网络，该网络 使用了55个蜂窝状载 波电话。
• 这个无线通信网络的 建立，是标志着联邦 迈向新科技和胜利的 起点
联邦物流企业信息化现状
• 美国联邦快递公司是一家全球快运业巨擘。成立于1907年 的美国联邦用25年时间，从零起步，在联合包裹服务公司 （UPS）和美国运通公司等同行巨头的前后夹击下迅速成 长壮大起来，发展为现有130多亿美元资产，在小件包裹 速递、普通递送、非整车运输、集成化调运管理系统等领 域占据大量市场份额的行业领袖，并跃入世界500 强。
• ExpressClear采用了两大高科技系统：
• 一个是电子数据交换（EDI），利用计算机通信 使FedEx公司能向世界各地的经济人及政府机构 在线通报托运情况；
• 另一个是成像技术，当需要附加文档时，原始文 件扫描进FedEx的计算机通信系统以传递出去。 由于能及时访问与托运有关的信息（从始发地到 目的地），用户从中得到了极大的好处。对那些 FedEx提供服务的所有国家，由FedEx自行开发 的一个数据库都能为其提供服务，此外，任何目 的地都能立刻查询到需要托运费是多少。
• 联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖 运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。 作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通 过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套 综合的商务应用解决方案，年收入高达320亿美 元。
• 现时联邦快递每天为210个城市的300万名顾客 服务，主要竞争对手包括DHL、UPS及美国运通。 9600万美元的风险投资孵化了联邦快递，也创下 了美国有史以来单项投资的最高记录。
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• （4）跨国托运
• 随着用户对快速、可靠的跨国托运提出越 来越高的要求，FedEx也作出了积极的响应。 FedEx系统中一个重要的环节就是
ExpressClear Electronic Customs Clearance（电子化快速关税兑付）。也就 是说，它采用了一套自动化的提前报关系 统，精简了跨国托运的手续。托运物品还 在途中，ExpressClear系统就已经通过先 进的计算机技术为其迅速办理好了入关手 续。从而赢得了宝贵的时间，尽可能的避 免了延误，确保托运物品如期到达。
联邦物流企业信息技术应用分析
组员：陈雪莹、张佳佳、刘凯、 王赛
目录
1
联邦物流企业简介简介
2
联邦物流企业信息化应用现状
3
联邦物流企业信息技术的具体应用
4
联邦物流企业若干信息优化建议
5
总结
一、联邦物流企业简介
• 联 邦 快 递 隶 属 于 美 国 联 邦 快 递 集 团 （ FedEx Corp.），是集团快递运输业务的中坚力量。
三、联邦物午到次日上午10：30限时专递服务， 第一个承诺不满意退款。公司变得越来越兴旺，后来放宽了对包裹重 量的限制，从70磅到120磅，再到150磅，最后干脆取消这一限制， 包裹无论大小、轻重，都可以成为他们服务的对象。在其提供的服务 类型中，有一项专递服务，是指保证次日上午8时前送达客户手中。 1998年，又推出了周日快递服务。FedEx将他们的赢利不断投入经营 规模的扩大，比如采用更先进的设备和飞机等。与此同时，他们也很 注重对员工的培训及待遇，对于能圆满完成任务的员工及时予以嘉奖 。
• 安排中途接货的信使；
• 以及自动上载帐单资料等等。
• 在其网站提供的服务中，最富创意的是 FedEx Ship Alert（FedEx托运提醒）服务。 当用FedEx InterNetShip准备包裹时，托运
人可以向收件人或其他人发送电子邮件，
提醒他们有包裹即将送到。1996年， FedEx引入了VirtualOrder（虚拟订购）系 统，允许中小型公司发布自己的Web页， 使FedEx公司的托运及跟踪系统与在线订购 合二为一。VirtualOrder可帮助中小型公司 在激烈的市场竞争中多一分胜算。
（3）FedEx网站
• 1994年1月，FexEx启动了自己的网站 （）。1996年，公司引进 了FedEx InterNetShip服务，这是网上第一 套投入实际运营的自动货运交易系统。客 户们完全能在该网站完成全部托运过程， 其中包括准备所有的在线文件；
• 用任何一部激光打印机印下包裹的条形码 标签；
（2）货运追踪
FedEx信使前来接送包裹时，会用一个叫Super Tracker（超级追踪）的扫描仪扫描条形码标签。 客户可以用包含在FedEx Ship软件中的 FedExPOWERSHIP 2自动货运系统生成这种条 形码，用以标定投递目的地、服务投递类别以及 投递时限。这些信息用于精确识别各个包裹，以 及从始发地到目的地的即定路线。投递信息还可 立即由客户查询。