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9
制定规划 甄选
发布信息
面试与聘 用
申请
招聘效果 评估
常用的招聘信息发布渠道
平面媒体
报纸 杂志 张贴
网络
人力资源网站 专业网站 公司网站
校园招聘 员工推荐 人才交流会 客户或供应商推荐 中介（含猎头） 实习
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2.人力供应超出人力需求
•降薪
•裁员
•减少工作时间
•工作分享
•自动提前退休
•鼓励辞职 (如：提供辞职补偿)
3.人力供应等于人力需求
•通过内部市场或外部市场人员替代辞职人员
All Copyrights Rese•r内ved部调动或重新部署
6
制定规划 甄选
发布信息
面试与聘 用
申请
招聘效果 评估
实例：
拥有25家酒店的连锁酒店人力资源需求预测
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5
制定规划
发布信息
申请
甄选
面试与聘 用
招聘效果 评估
人力资源计划制订示意图
产品服务需求 劳动生产率 内部人力市场 外部人力市场
人力需求
人力供应
情景及反应
1. 人力需求超出人力供应 •培训或再培训 •内部提拔 •外部招聘 •使用临时雇员或兼职雇员
•继任计划 •外包 •加班
财务总监
85
25
21
4
助理财务
66
14
9
5
总工程师
81
24
16
8
销售总监
34
25
9
16
销售经理
68
45
30
15
会议部经理
90
14
13
1
后勤部总监
74
19
14
5
宴会部经理
60
19
12
7
人事总监
43
15
6
9
餐厅经理
89
49
44
5
行政总厨
70
24
17
7
大厨
92
24
22
2
客房部经理
63
25
16
9
合Al计l Copyrights Reserved
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13
制定规划 甄选
发布信息
面试与聘 用
申请
招聘效果 评估
申请表实例
美国南卡拉罗那州政府应聘人员申请表
某公司应聘人员登记表
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14
制定规划 甄选
发布信息
面试与聘 用
申请
招聘效果 评估
申请表的筛选技巧
性别、年龄是否符合要求。 教育程度、工作经验是否符合要求。 经历方面是否包含此岗位的排他要求。 工作经历趋势（含离职原因）与求职意愿是否与应聘岗位合理相关。 过去经历的职务职责是否合理渐进。 学历、经历是否连贯。 对某些需要警惕的信息作特别标记。
人力资源管理讲座 之 招聘篇
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1
和大家分享一个科学家的最新发现
无论哪种品牌型号的手机上，都有一个 按钮可以将手机关机或设置成静音
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2
关于讲座的几点说明
个人简介
本次讲座希望达到的效果：
了解招聘甄选一般步骤， 了解招聘渠道设计，甄选手段设计 掌握人力资源计划及面试技巧 结合公司人力资源招聘实践，提出改进建议
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4
制定规划 甄选
发布信息
面试与聘 用
申请
招聘效果 评估
人力资源计划制订步骤
确定人力资源需求 定义：组织在未来所需要的人员数量 来源：产品、服务需求
确定人力资源供应 定义：能满足组织人力资源需求的人员数量 来源：内部市场、外部市场
确定人力过剩或短缺
讲座要求：
鼓励参与案例讨论 如对讲座内容有疑问，欢迎随时提出问题，讲座最后也会安排Q&A
时间。
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3
讲座内容介绍
制定人力资源规划 发布招聘信息，建立侯选人库 申请人填写申请表格 使用甄选工具筛选应聘人 面试应聘人，作出聘用决定 招聘效果评估
25
合计All Copyrights Reserved 379
1.00 .36 .92
1.00 .56 .96
1.00 1.80
.56 .76 .76 .60 1.96 .96 .96 1.00
32
12
29
32
18
31
32
58
18
24
24
19
63
31
31
32 486
7
制定规划
发布信息
申请
甄选
面试与聘 用
All Copyrights Reserved
12
制定规划 甄选
发布信息
面试与聘 用
申请
招聘效果 评估
申请表的设计
常见的申请表应能提供以下信息
应聘者是否具备足够的教育 培训或工作经验
应聘者过去的职业发展 应聘者的工作稳定性以及过
去工作经历与申请职位的相 关性
其他可以预计应聘者在申请 职位上的成功可能性的数据
10
制定规划 甄选
发布信息
面试与聘 用
申请
招聘效果 评估
招聘信息发布渠道的选用
渠道与招聘职位的适用度分析 渠道与招聘周期的适用度分析 成本分析
A 职位适用度 岗 位 招聘周期
成本
人才市场 网络招聘 报纸招聘 校园招聘 员工推荐
☺☺☺ ☺
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379
257
122
32
17
12
10
29
17
32
28
18
13
31
23
32
16
58
43
18
17
24
19
24
17
19
10
63
58
31
24
31
29
32 486
23 364
8
制定规划 甄选
发布信息
面试与聘 用
申请招聘效果 评估Fra bibliotek常用的人力资源需求及供给预测方法
移动平均法 指数平滑法 趋势预测法 回归法 线形规划法 德尔菲法 名义团队法
A
B
C
雇员人数
雇员人数与酒店数量比率 (列A ÷25)
2004年32家酒店的人力需求预测 (列B x 32)
关键职位
总经理
25
常驻经理
9
餐饮部总监
23
财务总监
25
助理财务
14
总工程师
24
销售总监
25
销售经理
45
会议部经理
14
后勤部总监
19
宴会部经理
19
人事总监
15
餐厅经理
49
行政总厨
24
大厨
24
客房部经理
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制定规划 甄选
发布信息
面试与聘 用
申请
招聘效果 评估
为什么需要申请表
设计合理的申请表能提供组织希
望得到的应聘者信息，它是最常 用的、重要的、低成本的筛选工 具。
标准化的申请表能有效的节约筛
选时间。
申请表与简历的对比能反映出应
聘人员隐含的信息。
招聘效果 评估
实例：
拥有25家酒店的连锁酒店人力资源供给及新雇员预测
需求分析
供给—需求对比分析.
A
B
C
D
E
F
离职百 现雇员 2004年离 2004年在职 2004年 2004年新
分率
数量 职人员预 人员预测 需求预测 雇员预测
测
关键职位
总经理
38
25
10
15
常驻经理
77
9
7
2
餐饮部总监
47
23
11
12