2017—2018学年 第 一 学期 课程名称： 消费心理分析 考试班级： 16商管
班级：
姓名：
学号： --------------------------- 装 ---------------------- 订 ---------------------- 线
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2017—2018学年 第 一 学期 课程名称： 消费心理分析 考试班级： 16商管
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兴奋型 胆汁 质 热情直率，反应迅速，精力旺盛，性情急躁易冲动，心境
变化剧烈。

安静型 黏液质
安静稳重，反应缓慢，遇事谨慎，注意力稳定不易转移。

抑制型 抑郁质 孤僻多疑，行动迟缓，观察事物细致，精神体验深刻，多愁善感。

4．态度有哪三个构成要素？ 情感、认知、行为意向
5．定价的影响因素有哪些？ 内部因素：定价目标、成本 外部因素：竞争、需求、政策变化等
四、论述题：本大题共2小题，每小题10分,共20分
1、消费者购买行为的特点有哪些？请结合自己的实际描述自己印象最深刻的一次购买行为。

（1）是消费者心理的外在表现；（2）个人的消费行为必然受社会群体消费的制约和影响；（3）消费者在购买行为中，一般都呈现出自主性；（4）在个体消费行为中，每个人都可能扮演不同的角色（倡导者、影响者、决策者、购买者、使用者）；（5）消费者在实现购买目标过程中，其行为方式常有改变的情况。

2、试论述五种主流广告媒体的优势和劣势。

答：一、报纸。

优势：报纸发行量大，传播范围广、一般报纸的读者大约为40岁以上的中老年人，所以相当来说读者对象选择性强、而且具有一定的灵活性、具有比较好的保存性和可查阅性.劣势：报纸的发行量较快，导致了它的生命周期不长、由于阅读群体的限制，使得广告产品的类型也受到了限制、受到的干扰度较高、印刷质量方面欠佳.
二、杂志。

优势：不同类型的杂志对应与不同的读者，那么这就体现了杂志的目标受众性；根据目标的受众性，从而投放相同性质的广告，使得用户更加容易接纳，显示出了杂志的受众接纳性.
劣势：由于杂志出版的周期和内容也决定了杂志广告投放的局限性，使得广告的投放不具灵活性，不能及时更新。

三、广播。

优势：对象广泛、传播迅速、功能多样、感染力强。

劣势：一瞬即逝、顺序收听 、不能选择、语言不通则收听困难。

四、电视。

优势：1.电视是现在家庭都必备的电子产品，所以受众面非常广泛，传播面广，渗透力强. 2.现在广告的创意性也比较强，给人的感受比较直观，冲击力较强.
劣势： 1.电视广告的不足就是生命周期不长，一般广告都只有三、四十秒的时间. 2.电视广告的费用高，容易受其他电视节目的影响，受干扰度较大. 3.没有客户选择性
五、网络广告：优势：与传统的四大传播媒体(报纸、杂志、电视、广播)广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，视听效果好，及时性强，投放准确，还有一定的心理优势
劣势：覆盖率低，强迫性广告较多，网络广告人员缺失。

3、试论述马斯洛需求层次理论
马斯洛理论把需求分成生理需求（Physiological needs ）、安全需求（Safety needs ）、爱和归属感（Love and belonging ）、尊重（Esteem ）
和自我实现（Self-actualization ）五类，依次由较低层次到较高层次排列。

在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs ），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。

得分
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