2019年泛家居行业新零售分析报告
2020/6/241.Biblioteka 线上流量遭遇瓶颈，新零售应运而生
➢ 增长空间受限、同质化竞争、体验感差等弊端显现，单一的线上电商模式发展遭遇 瓶颈，线上红利逐渐消失，寻求新的变革迫在眉睫
➢ 2017年正式进入新零售元年，新零售倡导以消费者为中心，依托大数据、人工智能 等技术驱动，对商品生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重构零售业态结构 及生态圈，并融合线上、线下零售服务体验，以满足消费者的消费升级需求
2016-10-19
马2-21
少海汇生态圈倾力打造新商业板块
2017-05-05
2017-08-08 驱IN动×的pa泛rk零，售以形消态费，者重体塑验城为市中新心生的活数据
ZARA HOME开设亚洲最大网易拓展线下体验馆，合作 旗舰店，与全球ZARA 打造亚朵· 网易严选酒 HOME店铺同步，保持两周店，住客能在住店的场景中
图：新零售在人、货、场和价值四个方面的表现
人
从流量经济到单客 经济
资料来源：XX
货
从销售品类到服务 需求场景
场
从门店经营到全渠 道打通
价值
从满足功能需求到 消费体验升级
目录／CONTENTS
2015.08
2016.11 2017.05 2017.09 2017.11 2018.02
时间
持股比例 9.90% 27.80% 73.70%
19.99%
32% 18% 10% 36.16% 15%
持股方式
53.67亿港币进行战略投资，其中16.51亿港币收购9.9%股权，37.06亿港币认购可转债 可转债换股
198亿港币认购银泰商业计划股 阿里巴巴旗下子公司淘宝（中国）软件认购公司19.99%股本，同时苏宁云商以不超140亿 元 认购阿里巴巴不超2780万股 通过认购定增股票、可交换债券等方式投资21.5亿元 受让易果生鲜持有的联华超市18%内资股股权 签订股份转让协议，阿里巴巴（成都）及其一致行动人合计持有新华都10%股本 投资224亿港币持股高鑫零售36.16% 阿里巴巴及关联投资方向居然之家投资54.53亿元，持股比例15%
图：新零售运作模式
新
零
新
售
零
的
售 通过 表
现
形
式
资料来源：XX
基础设施 全渠道 物流 数字化
数字化
可塑化 可塑化 可塑化
线上线下深度结合
现代物流
零库存
云仓
众包物流
人
大数据
互联网
物联网 C2B
云计算 进行货
体验式消费
消费行为 收集
感知消费者
场
要素重构
数据化的顾客
消费者变为参与者 产品升级
柔性供应链 由单纯的终端变为
YOY
资料来源：XX，XX,XX
2013-03 2013-07 2013-11 2014-03 2014-07 2014-11 2015-03 2015-07 2015-11 2016-03 2016-07 2016-11 2017-03 2017-07 2017-11
600 400 200
0
阿里巴巴季度活跃购买数（百万人）
图：新零售布局从吃喝玩乐到衣食住行
资料来源：XX
1.3 零售行业迎来新变革，新零售匹配消费者需求
➢ 新零售是零售行业一个发展阶段：新零售是在互联网实现社会信息化、数字化的过 程中对零售行业变革的阶段，市场发展更快、具备爆发力。
➢ 新零售的独特逻辑：发展背景是行业成本降低，效益增速，核心动力是经济利益， 实现基础是科技进步，特点概括为数字化、全渠道以及更为灵活的供应链，发展方 向是跟随消费需求变化，使零售创造的价值匹配消费者的需求。
图：网络零售额增速下滑
图：阿里巴巴活跃购买用户数增长受限
80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
我国网络零售额（亿元）
➢ 以阿里和腾讯为首的两大阵营纷纷抢占线下渠道，竞争进入白热化阶段 ➢ 阿里先发制人率先引领新零售变革,线下布局之路稳扎稳打;腾讯进行新零售变革时
间较晚但速度更快
阿里巴巴
入股公司
银泰百货 苏宁云商
三江购物 联华超市 新华都 高鑫零售 居然之家
腾讯
入股公司
资料来沃源尔：玛XX
时间 2014.03 2016.06 2017.01
60% 40% 20% 0%
YOY
1.1 线上流量遭遇瓶颈，新零售应运而生
➢ 自2016年“新零售”概念被抛出，2017年成为一些综合实力较强的企业的明显动作 主线，各类新零售业态和元素集中爆发的一年。
➢ 新零售是零售模式与形态创新发展下催生的泛化“概念”,在形成和探索过程中，各 个企业的探索和尝试的过程同时也推动着零售业的发展
持股比例
持股方式 京东以5%少数股权换取沃尔玛旗下1号店用户流量主要资产及沃尔玛在供应链、门店O2O、
1.2 阿里VS腾讯跑马圈地，新零售渗透衣食住行
➢ 在线上零售遭遇瓶颈之际,阿里腾讯两大巨头寻求线下布局，新零售版图一年多时间 便渗透至百货超市、生鲜餐饮、电器、影视娱乐、服饰服装、泛家居等领域，从吃 喝玩乐走向衣食住行
零售的全过程
满 足 需 求
达到 提 升 行 业
预测消费者
企业与用户 融合
效 率
实现
最终形态
人人零售
无人零售
目标
有效满足 释放需求 精神消费 个性化需求 提升效率 降低成本 引导制造 创造价值
智慧零售
1.3 零售行业迎来新变革，新零售匹配消费者需求
新零售的四个表现： ➢ 从流量经济到单客经济，聚焦个性化消费体验，“人”成为重要概念。 ➢ 从销售品类到服务场景，打通线上线下、用户和产品信息，购物流程全面提升。 ➢ 从门店经营到全渠道打通，线上线下深度融合引导消费。 ➢ 从满足消费者功能需求到消费体验升级，打造消费新模式。
一次的新品上架频率
实现“所用即所购”
资料来源：XX，XX，XX
2017-07-30
2017-09-22
国美.JAJAHOME家居生活馆7月底天猫在杭州推出Hometimes 正式开业，推动国美实现由“电 家时代新概念门店，瞄准 器零售商”转变为以“家”为主 家居新零售 导的方案服务商和提供商
1.2 阿里VS腾讯跑马圈地，新零售渗透衣食住行