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16.5 常见死机及处理
死机恐怕是所有计算机故障里面最常见的一种了， 但是死机的原因各种各样。可能是软件的问题，也可 能是硬件的问题。如果从硬件入手，先是看看机箱里 的温度是否很高，要注意计算机的散热问题；检查内 存，检查完内存再检查其他的板卡，检查板卡，通常 都采用替换法。 • 开机时死机 • 启动Windows系统时死机 • 运行Windows过程时死机 • 退出系统时死机
磁盘碎片整理
在磁盘分区中，文件会被分散保存到磁盘的不同地方， 而不是连续地保存在磁盘连续的簇中。又因为在文件 操作过程中，Windows系统可能会调用虚拟内存来同 步管理程序，这样就会导致各个程序对硬盘频繁读写， 从而产生磁盘碎片。 下面介绍如何使用Windows自带的程序来整理碎片： 打开“我的计算机”，用鼠标右键点击任意一个分区 盘符，选右键菜单中的“属性”，再在弹出的窗口上 选择“工具”标签，然后单击开始整理按钮即可。
需要优化，删除所存在的垃圾文件和注册表键值， 能够加快系统的运行速度，减少程序出错的可能。 ⑶ห้องสมุดไป่ตู้保护系统的安全，使其长期稳定的运行。
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16.3系统优化
优化Windows 系统
要达到优化的目的，其途径不外乎两条：硬件优化与软 件优化，但由于软硬件之间的相互依赖关系，两者之 间的优化又密不可分。 1.优化CMOS 2.优化硬盘的读盘速度 3.优化Windows 系统 4.微机硬件的升级 5.超频设置
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第16章系统维护、优化和故障排除
16.5 常见死机及处理 • 开机时死机 • 启动Windows 系统时死机 • 运行Windows 过程中死机 • 退出系统时死机 16.6 常见软件故障及排除 • 常见软件故障的现象 • 软件故障产生的原因
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第16章系统维护、优化和故障排除
16.7 常见硬件故障及排除 • 硬件故障类型及成因 • 硬件故障排除方法 • CPU常见故障与排除 • 主板常见故障与排除 • 内存常见故障与排除 • 显卡常见故障与排除 • 显示器故障排除和维护 • 其它常见故障排除和维护
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16.2 计算机日常维护
外设的基本维护
1.键盘的维护 2.鼠标的维护 3.显示器的维护 4.调制解调器的维护 5.打印机的维护 6.扫描仪的维护 7.UPS的维护
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16.3系统优化
系统优化的目的在于以下几个方面： ⑴ 充分发挥现有计算机的性能，挖掘其潜在的能力。 ⑵ 能够给系统优化和个性化。Windows 在各方面都
第16章系统维护、优化和故障排除
16.1计算机的使用环境 16.2计算机日常维护 • 主机的基本维护 • 外设的基本维护 16.3 系统优化 • 优化Windows 系统 • 垃圾文件清理 • 磁盘碎片整理 • 磁盘扫描程序 16.4 使用Windows 优化大师 • 系统性能优化 • 清理系统中的垃圾文件
相关知识点：
• 基础电工知识 • 计算机维修工具的使用
学习重点：
• 掌握计算机和外设维护的常用方法 • 掌握计算机的优化 • 掌握软硬件故障排除的技术
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16.1 计算机的使用环境
计算机除了有一个良好的环境外，还应养成良好的 使用习惯，以达到预防维护的目的。计算机的使用 环境问题如下： 1. 保持环境清洁 2. 保持合适的温度 3. 保持合适的湿度 4. 保持稳定的电压 5. 其它应注意的问题
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16.2 计算机日常维护
计算机硬件是运行各种软件的基础，一旦出现 故障便会影响正常的工作。如果能够养成很好的习 惯，可以延长其工作寿命。
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16.2 计算机日常维护
主机的基本维护
1.电源的维护 2.CPU的维护 3.主板的维护 4.内存的维护 5.硬盘的维护 6.软驱的维护 7.光驱的维护 8.板卡插拔的注意事项
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16.6常见软件故障及排除
软件故障指软件的安装不当，计算机病毒破坏、 操作系统的版本不对和应用软件执行不正确等故障。
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16.6常见软件故障及排除
常见软件故障的现象
⒈ 死机：即在系统的启动过程中或应用软件的执行过程 中，软件停在某一处不动，既不接收键盘输入，也不 返回操作系统，只有按计算机的Rest按钮或三键复位 才能重新启动机器。
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第16章系统维护、优化和故障排除
总体要求：
• 了解计算机的使用环境 • 掌握计算机和外设维护的常用方法 • 掌握计算机优化的方法 • 掌握软硬件故障的排除技术
核心技能点：
• 计算机和外设维护能力 • 计算机软件的维护能力 • 软硬件故障排除的能力
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第16章系统维护、优化和故障排除
扩展技能点：
• 计算机系统的维护及故障排除的能力
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16.3系统优化
垃圾文件清理
1.垃圾文件大致分为以下几种类型 ⑴ 软件安装过程中产生的临时文件 ⑵ 软件卸载后的遗留文件 ⑶ 上网冲浪产生的临时文件 2.如何删除垃圾文件 ⑴ 删除系统产生的临时文件 ⑵ 删除不常用的文件 ⑶ 删除“系统还原”文件夹 ⑷ 清除上网产生的历史记录
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16.3系统优化
系统性能优化
1．磁盘缓存优化 2．开机速度优化 3．系统安全优化
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16.4 使用Windows优化大师进行优化
使用优化大师清理系统中的垃圾文件
点击“垃圾文件清理”按钮。在“垃圾文件清 理”对话框的上方选中要扫描的磁盘分区，然后 在下方设置一下“扫描选项”以及“删除选项”， 然后按下“扫描”按钮，这样符合扫描选项的内 容就会在扫描结果中显示出来，选中相应的垃圾 文件信息，按下“删除”按钮就可以完成。
⒉ 软件运行过程中，出现莫名其妙的结果，如屏幕显示 出乱码等。
⒊ 软件根本不能执行，提示如内存不足等现象。 ⒋ 机器运行速度减慢。
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16.6常见软件故障及排除
软件故障产生的原因
⒈ 软件的版本与系统的要求不符。 ⒉ 受病毒感染 ⒊ 系统文件丢失 ⒋ 注册表损坏 ⒌ 软件存在错误或故障
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16.4 使用Windows优化大师进行优 化
Windows优化大师内置了Windows优化大师、 Windows系统医生、Windows内存整理、 Windows进程管理、快猫加鞭、自动优化向导等软 件模块。分为系统信息检测、系统性能优化和系统 清理维护三个大块。
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16.4 使用Windows优化大师进行优化