中小企业发展战略的研究——以浙江新艺机电有限公司为例一、前言1.研究背景2.研究目的及意义3. 研究方法本研究实地调查新艺机电有限公司，主要采用访谈法、抽样问卷调查法、实地考察法为手段搜集第一手数据资料，运用网上搜索、文献查阅等手段搜集第二手资料。

使用EXCEL 软件处理数据，以九力模型（包括品牌力、研发力、营销力、制造力、产品力、执行力、决策力、资源力、整合力）为分析方法，建立分析框架，对新艺机电有限公司竞争力发展进行分析研究，并以此扩展。

在分析过程中，本文采取层层递进的分析思路，对每一力都分解成可具体调研的几个方面，进行深刻的分析。

最后纵观整体，以整体最优为目标，找出一条可行的发展途径。

4. 本文结构本文行文由浅入深，从实际资料着手，层层分析，探讨我国中小企业转型发展之道。

本文行文结构如下：（1）前言部分。

主要包括中小企业发展战略的研究背景，研究目的及意义以及所使用的方法。

（2）公司简介及数据分析。

首先简单对新艺机电有限公司的情况进行了简单介绍。

再以九力模型模型为框架，对所获取的资料的进行深刻分析，其发展过程中所面临的优劣势及机遇。

（3）结论分析。

对数据分析的结论进行总结探讨，并联系我国实际，推导我国中小企业发展壮大所面临的问题。

（4）感想与建议。

根据自己现有的知识，针对存在的问题，在分析的基础上，提出一些改进建议。

二、数据资料分析1. 调研公司简介新艺机电有限公司（以下简称新艺公司）坐落于浙江海宁市观潮胜地盐官镇开发区，公司西距浙江省省会城市杭州50公里，东离国际大都市上海135公里。

地理位置十分优越，紧邻东西大道。

新艺公司于90年代初创建，创建时只有几名工人，是个典型的中小家族企业，经过十多年的发展，公司有厂房两座，占地2000多亩，现有资产10亿，员工600多人，年产值6000多万。

公司生产的旋转窄面网缝剃须刀及内藏旋转鼻毛刀现已通过浙江省新产品鉴定，产品全部采用进口材料，工艺流程全自动高速冲压，产品质量国内领先。

公司现正处于快速发展期，资源、人才、品牌、规章制度等各项工作都在发展转型。

2. 九力模型数据分析（1）九力模型九力分析模型是一个在企业竞争力“资源观”的观照下对企业内部的静态属性与其外部的动态属性作系统分析的工具，借助它可对企业目前所具有的竞争力得出全面的认识。

九力模型包括品牌力（市场稳定性、行业地位、受支持程度等）、研发力（研发新产品的时间、技术、人员等的优势）、营销力（营销体系、范围、潜力等）、制造力（产品技术、设备、产房、人员等的整体力量）、产品力（产品外观、价格、质量等方面的美誉度）、资源力（自然、资金、政府支持、人力等）、决策力（管理人员在决策中的速度和效率）、执行力（信息传达和任务执行的有效程度）、整合力（建立整体形象、整合资源能力）。

如图1：图1 九力模型分析图九力模型品牌力研发力营销力资源力制造力产品力决策力执行力整合力（2）数据分析本文分析所用数据皆来自于对新艺公司的调查，数据由以下几部分组成：1.访谈问卷。

本问卷共发放50份，回收50份，有效问卷49份，回收率100%，有效率98%，问卷回收效果良好。

2.深度访谈。

主要对两名员工和一名管理层进行深度访谈，获取细度资料。

3.相关资料。

收取新艺公司的相关情况，作为分析基础。

1）品牌力分析此分析主要以访谈结果和公司资料为基础。

据该公司管理层表示，新艺公司生产的旋转窄面网缝剃须刀及内藏旋转鼻毛刀等产品规格在全国仅有两家厂商，而且新艺是其中规模最大、产量最大、效益最好的公司，在同行业中属创新产品，位于行业前列。

在市场上有固定的买方，市场稳定性强。

但是其市场地域性仅面向东南沿海及几个海外厂商，市场扩展性相对较弱。

2）营销力分析本次研究从营销范围和营销投入对新艺公司的营销能力进行分析，根据所得数据，制成图表如下。

从图2中可以看出，新艺公司的产品销售范围主要集中在东南沿海、长江三角洲和出口海外，其中以长三角地区为主要销售区，占总销售额的52%。

从这来看，新艺公司的产品销售局域性太强，只在公司周边地区发展，东南沿海和全国其他地方的市场没有很好的进入。

据被访谈人员透漏的信息，该公司产品在国内属创新产品，相同产品供应商较少，该产品在海外有很大的市场。

但图表显示，该公司海外销售仅占总销售额的30%，这说明该公司的销售体系建设落后与它的市场需求。

图3显示，公司近几年的销售投入占公司总投入额的百分比每年都在增加，但增加的幅度却很低，销售投入占公司投入额没超过20%，这说明公司虽然对销售体系建设有所重视，但是重视程度依然不够。

综合两图，该公司销售能力相对较弱，销售体系建设有待加强。

3）研发力分析3.贵公司对产品研发的重视程度如何？A.非常重视B.较重视C.一般D.不重视在调研问卷中，选A的人数有35人，占问卷比例70%，选B的人数有8人，占问卷比例为16%，选C的有6人，占问卷比例为12%，选D的人数为O，占问卷比例为0%。

从这可以看出，该公司非常重视产品创新研究，许多员工非常尊重技术人员，崇尚创新能力。

据该公司资料显示，公司每年对研发的投入比重较大，对研发人员定期进行培养。

对有创新贡献的员工给予高物质和精神奖励。

正因为如此，该公司生产的产品在全国属于一流，在市场上很受欢迎。

公司表示，虽然公司有些优秀的研发人才，但满足不了公司的研发需要，公司还急缺研发人才。

4）制造力分析制造力分析主要是对制造产品的技术、设备、厂房、人员等整体力量的分析，通过调研，数据分析如下：4.1您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？a. （）技术水平被别人赶上，失去技术优势b. （）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱c. （）生产能力不足，无法满足市场需求d. （）市场开发不力，销路不畅e. （）产品单一，新产品不能及时跟上f. （）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势g. （）领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取h. 其他在此题结果中，公司风险排列前三的依次为C、B、F.从此结果中可以看出，生产力不足，制造力相对与市场需求较弱是制约公司进一步发展的瓶颈。

并且在对员工的访谈中我们了解到，老化的机器较多，在生产过程中机器经常出现故障，导致员工停工维修机器，浪费大量的时间，且产量和质量降低。

4-2贵公司人员流失程度如何？A．基本没有流失 B.流失较为严重，员工更换频繁在问卷调查中，发现大多数人选择B，占问卷总数比例为90%，这说明该公司员工流失较多，更换频繁。

在进一步的了解中得知，该公司的工作难度较大，不易掌握，工作压力也加大，因此造成员工流失严重。

5）产品力分析产品力分析主要是对产品质量、外观、价格等为消费者所赞誉的程度的分析，主要对象是面向消费者。

但由于调研人员力量的有限性，此部分调研在公司内进行，通过公司间接了解产品的外在形象。

我们通过查阅公司资料得知，新艺公司有G、E、F、D4个生产车间，每个车间负责一道程序生产，四个车间的产品生产合格率分别达到96、91%、95%、93%，这反映该公司生产的产品质量不错，产品合格率还挺高的。

据公司管理层和销售人员表示，该公司产品在外形象良好，在外美誉度高。

石油大学英语内部资料！资源力分析主要包括自然资源、资金资源、政府资源、人力资源。

新艺公司地处浙江，身处长三角市场，地域优势明显，企业联合效应强。

据我们了解，新艺公司发展资金来源有三：公司赢利自有资金、银行贷款、合伙人投入。

其中公司自有资金占发展资金的银行贷款占20%A.just has got married B.has just married 13%正确答案是7）决策力分析领导层的决策效率、速度和领导风格对一个公司的发展有不可忽视的影响，往往关系到公司的生死存亡。

在领导风格方面，所获数据如下：在49份问卷中，有7份，认为公司领导风格非常民主，30份认为民主，两者合起来占受访人数的74%，这显示出该公司采取以人为本，发挥民主的治理风格，充分发挥员工的积极性、创造力。

在深度访谈中也验证了这个问卷的真实性，领导非常重视员工的意见与建议，尽力为员工创造良好的工作环境。

在领导者素质方面，所获数据如下：7.1．您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）a.年富力强（）b. 知识丰富（）c. 开拓创新（）d. 有凝聚力（）e. 较强的管理能力（）f. 工作效率高（）g. 尊重人才（）h. 其他（请写出）对这一问题得答案进行统计，得到统计结果如下：统计结果显示，在所列优势中排名前四的是较强的管理能力、有凝聚力、尊重人才和知识丰富。

这说明该公司管理层体系较为完善，属于知识型管理者。

但工作效率这项得分较低，这可能反映该公司管理层之间配合较差，信息传播不迅速，决策力不够果断。

8）执行力分析从图中可以看出，新艺公司的管理制度基本上得到了很好的执行，一切按规章制度来做事，一切井然有序。

8.2向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？A经常 B一般 C偶尔 D说不清在这一问中，选C的人数有42人，占受访人数比例84%。

从这可以看出新艺公司领导风格民主，权利下放，管理者有自己的决定权，这有利于公司执行效率的提高，使公司决策得到很好的执行，增加公司的内在竞争力。

9）整合力分析在对公司的整合力分析中，主要根据深度访谈和观察法的资料。

通过我们了解，该公司在对外形象整合力较好，常年荣获海宁市十佳创新企业，建立了良好的形象，最近全球著名公司飞利浦公司欲与该公司建立合作关系，增加对新艺公司的投资，这有利于加强其对外的良好形象。

但其在对内整合上表现欠佳，一个典型的例子就是今年8月份的工资调整。

工资调整本来可以激发员工工作积极性，提升公司生产产量、促进公司效益提高。

由于管理层在提高单位工资的同时大幅提高单位任务产量，从而使得调整后的工资比原来的工资还低。

且其公司对该方案的解释力不足，导致出现员工罢工和人员流失。

这说明新艺公司的应急能力较差，对内整合力不强。

三、结论与分析通过对公司实地调研所获得的数据分析，对新艺公司进行九力评价后，可以得出，新艺公司在品牌创造和维持、产品创新和研发、企业管理和决策、产品形象和质量维持以及资源利用方面表现不错。

公司整体表现出一种充满活力、积极创新，具有竞争意识的发展状态，从中小型企业向大型企业转型。

公司发展过程中，有许多经验与教训，现总结如下：1．发展经验（1）注重产品研发，以科技为核心。

现在是科技时代，科技对一个公司的生死存亡至关重要。

公司一直以来非常注重创新，在公司创立初期，就开始注意对研发人员进行培养，后来建立研发部，每年投入大量资金进行产品研发改造。

公司也非常鼓励员工在业余时对产品研发，对有研发成果的员工给予重大的物质和精神奖励。