大学生心理健康教育
第九章
大学生的人际交往
第九章
大学生的人际交往
最能施惠于朋友的， 往往不是金钱或一切物质上的接济， 而是那些亲切的态度，欢悦的谈话， 同情的流露和纯真的赞美。
你的人际关系如何？ 人际交往有哪些技巧？ 人际关系障碍产生的原因有哪些？ 富兰克林（美国）
第九章
大学生的人际交往
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
一 自卑心理 二 （一）自卑心理的表现 自卑心理是大学生人际交往中常见的心理问题， 有自卑心理的大学生常常缺乏自信心，处事过分 小心谨慎，在交往中畏首畏尾、多思虑、敏感、 多疑、孤僻。有自卑心理的人性格多为内向，感 情脆弱，常常自惭形秽，感到各方面不如别人， 总感觉别人瞧不起自己。这种人在公共场合一般 不是积极主动，而是消极被动，过于警觉，极易 受挫。严重的自卑心理会造成心理变态，给大学 生带来精神上的负担，所以，应积极引导大学生 克服自卑心理。
第一节 人际交往概述
三
培养大学生良好人际交往的重要性
（二）人际交往是大学生成长成才的重要保证 1．人际交往是交流信息、获取知识的重要途径
2．人际交往是个体认识自我、完善自我的重要 手段
3．人际交往是集体成长和社会发展的需要
第二节 人际交往特点及影响因素
一
大学生人际交往的类型和特点
第二节 人际交往特点及影响因素
（二）影响人际吸引因素 1.近邻 2.相似 3.互补 4.对等 5.美感 6.人格因素 7.才能
第三节 大学生人际交往的原则与技巧
人际关系问题确实无处不在，我们每个人从小就开始学着 处理人际关系问题了。我们能一步一步走到现在，每个人 都有自己对人际关系问题独特的理解、各自成功的经验以 及教训。我们需要不断挖掘、发扬自己在人际交往方面的 成功之处，寻找和弥补自己的不足之处，从而进一步提高 我们的人际交往能力。常听周围人说，大学生之所以人际 关系问题突出，是因为他们自私狭隘、自我中心、矜持孤 傲、目空一切、独来独往。其实大学生的人际关系问题并 不比其他群体更严重或更突出，只是因为我们这个社会对 大学生的要求更高。知道人际交往能力的重要性，希望大 学生能学会恰当地处理人际关系问题，将来走向社会能发 挥更大的作用。
第三节
大学生人际交往的原则与技巧
第四节
大学生人际关系的障碍及调适
第一节 人际交往概述
一位哲人说过，人生的美好是人情的美好，人生的丰富是 人际交往的丰富。 无论你是在享受美好人情的温馨、宽慰、甜蜜，还是在饱 经人际冲突的烦恼、茫然、愤怒，你都不会怀疑，人不能 没有他人，人不能不与他人交往。 设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里， 多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢 房。那么，生活将会变得怎样? 古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。” 现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的 财富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中 完成的。
后的人际交往过程会产生指导性的作用。
近因效应 指在人际交往过程中新获得的信息起优势作用。
指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自 6 投射效应 己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上 并强加于人的一种认知障碍。
第九章
大学生的人际交往
第一节
人际交往概述
第二节
大学生人际交往特点及其影响因素
第九章 学习目标：
大学生的人际交往
1.认识大学生人际交往的重要性； 2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种 心理效应； 3.掌握大学生人际交往原则及技巧； 4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关 系障碍。
第九章
大学生的人际交往
重要概念： 指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过 程。是群体成员共同活动的特殊形式，也是人们交流思想情感、 人际交往 1
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
三 二
自傲心理
（二）自傲心理的调适方法 1．提高自我的期望值 2．认识自傲心理的危害 3．全面认识自己
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
四 二
羞怯心理
（一）羞怯心理的表现 羞怯心理是大学生当中常见的一种心理现象，有羞怯心理 的人在社交中、在他人面前特别是在同陌生人、同异性交 往中，常常表现为腼腆、不自然，严重者表现为见人脸色 绯红、语无伦次、手足无措等。有严重羞怯心理的人常常 不愿与人接触、怯于交往，对交往采取回避态度。严重羞 怯心理会导致社交恐惧症，这是心理疾病的一种表现。有 羞怯心理的人过多约束自己的言行，无法充分表达自己的 情感，所以说不利于人际交往的开展，应当进行克服。
三 二
自傲心理
（一）自傲心理的表现 自傲心理和自卑心理一样，是大学生人际交往中常见的心 理问题。自傲心理是指过高地评价自我，在交往中总是拿 自己的长处和别人的短处相比，表现为盛气凌人、自命不 凡、自视清高等，常使交往对象产生难堪、窘迫和心理压 力，不能平等地与人交往。自傲心理非常不利于大学生人 际交往，必须加以克服。
第一节 人际交往概述
二
人际交往的作用
人际交往深化自我认识 人际交往有助于增进交流，协调关系 人际交往对人的发展有深远意义 良好的人际关系有助于身心健康 良好的人际关系有助于个体对环境的适应
第一节 人际交往概述
三
培养大学生良好人际交往的重要性
（一）人际交往是维护大学生身心健康的重要途径 1．人际关系影响大学生的生理和心理状况 2．人际交往影响大学生的情绪和情感变化 3．人际交往影响大学生的精神生活
传递信息的重要手段，而且还是人们表达思想情感、解除内心 紧张、获得对方理解和同情的主要途径。 他各个方面。
３
2
晕轮效应 是指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其 刻板效应 是人在长期的认知过程中形成的关于某类人的概括而笼统的
固定印象。
4
5
首因效应 是我们常说的第一印象，第一印象往往是深刻而牢固的，对以
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二 二
嫉妒心理
（二）嫉妒心理的调适方法 1．接纳“积极”嫉妒 2．充实自己 3．克服以自我为中心的心理 4．保持良好的心态 5．自我宣泄、自我抑制 6．化消极的嫉妒为积极的进、 积极升华 7．让快乐心理占据主导地位
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
第三节 大学生人际交往的原则与技巧
二
大学生人际交往的技巧
（三）增强自己的人际魅力 1．努力建立良好的第一印象 2．培养良好的个性特征 3．加强交往，密切关系
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推销 与展示。不论从事任何工作，都必须学会处理各种人际关 系，学会人生的公关。如何克服大学生常见的人际关系障 碍，进行有效的人际交往，对于大学生的成长是非常重要 的。大学生常见人际关系障碍有自卑心理、嫉妒心理、自 傲心理、羞怯心理、闭锁心理、猜疑心理、社交恐惧心理 等，下文将分别论述其表现和调适方法。
（一）大学生人际交往的类型 1.师生交往 2.与同学的交往 3.与父母的交往 4.社会交往 5.网络交往
第二节 人际交往特点及影响因素
一
大学生人际交往的类型和特点
（二）大学生人际交往的特点 1.人际交往的迫切性
2.人际交往的平等性
3.人际交往的理想性 4.人际交往对象的易变性 5.人际交往的不成熟性 6.对异性交往的好奇和敏感性
第三节 大学生人际交往的原则与技巧
二
大学生人际交往的技巧
4.密切与他人的人际关系 给对方“特殊对待” 适度的自我暴露 请对方帮小忙 5.注意交谈艺术 商讨式交谈 说服式交谈 静听式交谈 闲谈式交谈 6.树立恰当的自我意识
第三节 大学生人际交往的原则与技巧
二 大学生人际交往的技巧 （二）化解矛盾、避免冲突的交往技巧 争辩的艺术 批评的艺术 拒绝的艺术 适度运用幽默：一语双关；巧借反；巧借谐音；假戏真作
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二 嫉妒心理 二 （一）嫉妒心理的表现
嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名 誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、 怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理 的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如 中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的 成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别 高兴，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖 苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理 在大学生中，特别是女生当中较为普遍。
第二节 人际交往特点及影响因素
二
影响人际交往的因素
3.首因效应：是我们常说的第一印象，第一印象往往是深 刻而牢固的，对以后的人际交往过程会产生指导性的作用。 4.近因效应 4.近因效应：指在人际交往过程中新获得的信息起优势作 用，也就是说，最近的信息对认知的影响相对比较大，所 留下的印象也相对比较深刻。5.投射效应 5.投射效应：指以己度人，认为自己具有某种特性，他人 也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特 性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
一 二
自卑心理
（二）自卑心理的调适方法 1.学会积极的自我暗示、自我鼓励。在公共场合要有积极 的心理暗示，别人人能做到的事，我也能做到。不能暗示 自己不行。 2．学会正确认识自己。善于发现自己的优点，同时要正 确对待他人，学会比较，扬长避短。 3．积极与他人交往。只有这样才能使自己得到锻炼，增 强自己的自信心，尤其要有意识地同性格开朗、乐观的人 进行交往，这样更有助于克服自卑心理。
7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素