全 管理 ， 高妇 产科 病房 服 务 质量 ， 对妇 产 科病 房 护理 工 作 中 书 写质 量 。工休座 谈 、 救 药 品、 习生讲 课 、 提 针 抢 实 业务 学 习分 别 责任 的安 全 因素 及防 范对策 就 至关重 要， 以下是我 总结 的几点 看法 。
１ 加 强职 业道德 教 育 ， “ 树立 以病 人 为 中心” 的观 念
到人， 形成 人人 有 事 管 ， 事事 有 人负 责 ， 大家 共 同 参与 科 室 管理 ， 有效 提 高 了大 家 的积极性 。 坚持 实行危 重 、 疑难 、 亡病例 讨论 制 死
首先 ， 我们 要 和患 者 之 间建 立相 互尊 重 、 互 谅解 和 平 等协 度 ， 格落 实 院内感 染管 理制度 和规 范 、 行病 历 书写规 范 。 格 相 严 执 严
南军 医， ０ ，（１ １ ３ １ ４ ２ ７ １） ４ — ４ ． ０ ９ ： 护 理 杂， ０ ，１１） ０ ２ ４ （ ： ． ０ ２ ２７ 【】 成 美． 理 不安 全 因素 分析 与 管理 对 策ｆ ． ３阎 护 Ｊ 中华护 理 杂 志， ］ ２ ０ ， （） ４ — ４ ． ０ ３３ ７： ７ ５ ９ 的医 患关 系 。并 且 提 高医 护人 员 的 自身修 养 和 加强 职 业道 德 按照 医 院各项 诊疗技 术规 范实施 各项 操作 。
教育 ， 换位 思 考将 自己置 身 于患 者 的角 度 ， 实地 考虑 患 者 的心 体 系 ， 善 三级 质 控制 度 ， 切 完 强化 质 量管 理 、 善检 查 、 核 、 价 、 完 考 评 理状 态 。作 到 主动 耐心 地 把 患者 病 情和 患者 及 家属 提 出 的 问题 控制 、 信息 反馈 的质量 管理 体系 。 期 开展社 会满 意度 调查 ， 患 定 对 给予 详细 的解 答 ， 别对 一些 患 有合 并症 、 特 高危 产妇 及 疑难 杂 症 者的 了解 、 视 、 巡 观察 ， 病情 提 出预见性 预 防措施 。 真学 习《 对 认 医 且 无法 取得 良好治 疗 效果 的 病症 ， 要做 好 解 释工作 ， 患者 和 疗 事 故处 理 条例 》 《 更 使 、中华 人 民共 和 国母 婴保 健 法 》 《 、 中华 人 民共 家属对 疾病 的 发生 原 因和 在 治疗 过程 中可能 出现 的问题 有 所 了 和 国护 士管 理办 法》 法律 知识 ， 等 增强 法制 观 念 ， 维护 护 患双 方 的 解 ， 疾病 的治 疗有 一 定 的思 想准 备 ， 诊疗 的期 望 值定 位 在 理 合 法权 益 。 断提 高医护 人员 的职业 道德 ， 对 对 不 完善 服务 理念 ， 效地 有 诊疗操 作不 规范 造成 的 医患 纠纷 。 性 区 间上 。 工作 中增 强 责 任心 ， 养树 立 “ 在 培 以病人 为 中心 ” 观 避 免 因医疗服 务 不到位 ， 的 念 ， 病人 的需 要 、 益 作 为 第一 考虑 ， 病 人 的满 意作 为第 一 ４ 严 把 质量 关 ， 断学 习提 高 专业 素质 把 利 把 不 标准。 加强 主 动服 务 意识 、 量 意识 、 全 意识 ， 质 安 在进 一 步规 范 医 确保 医疗 工作 安 全 、 有效 。
２１ ００年第 １ ７期
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浅 谈 妇产 科护 理 工作 的安全 管理
白芳 纯 陈 绍 云
关键词 ： 妇产科 护理 ； 安全 管理
中图 分类号 ： ４ ３７ 文 献标识 码 ： Ｒ ７ ．１ Ａ 文 章编号 ：０ ６ ０ ７ （ ０ ０ １ － １ ９ Ｏ １０ — ９ ９ ２ ｌ ）７ ０ ３ 一 １
２从 护理 基础 工作 做 起
根 据 管理 年 验 收 标 准 ， 强 产房 改 进 ， 整 待 产 室 、 离 产 加 调 隔 急症 抢 救 流程 ，强 化操 作 规范 性 ，严 格执 行 新 生 儿腕 带 配 戴 工 作， 建立 产 房交 接 流程 并督 导 实施 ， 效加 强 产 妇 及新 生 儿 安 全 有
员偏 年轻 化 ， 作 经 验不 足 ， 科 知识 欠 缺 ， 提 高 护理 服 务 质 考核 ， 工 专 为 每周 检 查 督 导 一项 ， 常用 操 作 项 目逐 一进 行 考 核 ， 其 将 尤
量 ， 们 应从 基 础 护 理工 作 人 手 ， 我 强化 医疗 安 全 意识 、 制 医 疗 基础 操 作 项 目 ， 定操 作 标 准 ， 员 训 练 ， 在 操 作 考核 中不 断 控 制 全 并 缺 陷发 生 和防 范 医患 纠纷 ， 们要 落 实 岗位 责任 制 ， 我 要求 各 级 医 改进操 作 流程 。 高操 作技 术 ， 效提 高 服务 质 量 。同时 不断 更 提 有 护 人员 要坚 守 岗位 ， 到职 责 明确 ， 任 到人 。保 证 做好 每 一位 新 专业 理 论知 识 ， 高专 科 护理 技术 水 平 。 由于 身处 基 层 ， 出 做 责 提 外 患 者在 就诊 、 查 、 检 陪护 、 院 、 疗 、 作 、 录 、 院等 每一 个 学 习机 会 太 少 ， 识更 新 较慢 ， 以就 迫 使 我们 要 狠 抓 “ 基 ” 人 治 操 记 出 知 所 三 训 环 节的 医疗 服务 ， 格执 行 查房 程 序和 交接 班 制度 ， 晨 间 护理 练 ， 格遵 循 诊疗 常 规 ， 范 医疗 行 为 。充 分利 用 继 续 医学 教 育 严 将 严 规 与 交接 班作 为交 流平 台 ， 入 细致 的开 展专 科 健康 知 识教 育 ， 信 息 资源 ， 实抓 好继 续 医学 教 育学 分 制工 作 ， 现 全员 岗位 培 深 由 切 实 专职 人 员担 当健康 教 育 宣传 者 ， 周 １２ 健 康教 育 日， 每 —次 促使 人 训 ， 建立 专 业技 术 人员 档 案 。发挥 高年 资 人 员 的带 头 作 用 ， 断 不 们 自愿地 改变 不 良健 康行 为 和影 响 健康 行 为 的相 关 因素 ，消 除 充实 专科 知 识 ， 同时有 计 划的 选送 部分 人 员外 出学 习 ， 了解 前 沿 或减 轻影 响健 康 的危 险 因素 ， 这样 密切 了 医患关 系 ， 少 了 医疗 性知 识 ， 减 开展 新 业 务做 好学 科 带头 作用 ， 高 医 护人 员 的 专业 素 提
随 着新 型农 村 合作 医疗 的实 施 ，如今 人 们对 健 康 水平 的提
一
视 同仁 。将 工 作 细化 ， 行分 工 ， 书 书写 由责 任护 士 和 质 检 进 文
高、 对健 康 需求 和维 权 意识 不 断增 强 ， 妇产 科病 房 内就暴 露 出 员负 责 ， 成 管 床 护 士责 任 下 完成 病 历 ， 任护 士把 关 ， 在 形 责 质检 员 有效 的控 制 书写 错误 和不 规 范 书写 ， 高 提 诸 多问题 ， 这就造 成病 房压 力越 来越 大 。 因此 ， 加强 妇产科 护理 安 质 控 的三 级 质控 模 式 ，
的 工作 、 操作 流程 下 ， 人享 受 规 范 、 病 自然 贴切 的 医疗 服 务 ， 这样 在 队伍 建 设 上强 调知 法 、 守法 、 明规 范服 务 和 为病 人 营造 良好 文 能 很大程 度提 高 救 治成 功率 ， 院知名 度也 会 明显 提 高 。 医
３ 树 立 法律 意识 ， 化 医疗 质量 强
２ １ 护 Ｊ 解放 １ 发生 和防 范医 患纠 纷 ， 要 抓好 首 诊 负责 制 的落实 。 待患 者 『 俞 美定 ． 理 安全 隐 患的 相 关 因素分 析 和管 理 对 策ｆ ． 军 我们 对
陕西省西 安市周 至县人 民医 院（ １４ｏ ７ｏｏ ） ２ 年 ８月 ９日收稿 ０Ｏ Ｌ
的修养 环 境 ， 逐步 把 医务 人员 培训 成 为病 人 健 康 的管 理 者 、 育 教
者、 照料者 和研 究者 角色 。改 善 护患关 系 ， 高护 士 的 自身价 值 ， 提
医患 纠纷 随着 我 国医 疗改 革 的 发展 和 深 入 ，在市 场 经 济条 提升 护士 及 医院 的形象 ， 得社 会 的信赖 ， 减少 医疗 纠纷 。 赢 有效 件下 ，患者 的 法律 意识 和 对 医疗 服务 质 量 的要 求 及 自我保 护 意 参 考文 献 识增 强 ， 医疗 纠纷 涉 及 医患 双 方 的权 益 、 德 和法 律 责 任 问 题 ， ｆ 何 晓 英， 道 １ 】 闫翔 ， 雪梅 ， ． 护 理安 全 管理 和 风 险 防范 ＩＩ 王 等 浅谈 Ｊ西 ． 医疗 纠纷 的防 范就 尤 为重 要 。 强化 医疗 安 全意 识 、 制医疗 缺 陷 控
疗 操作 的基 础 上 ， 高 医患 沟 通技 能 ， 而促 使 医疗 质 量 提 高 ， 房 、 隔离 待 产室 的合 理 布局 ， 提 从 及 以达 到标 准 要求 。印 制产 科 常 见
妇 产科 病房 的 护士 工 作量 大 ， 作繁 多 ， 就使 的与 患者 交 管理 ， 操 这 同时 加强 疫 苗管 理 ， 完善 疫 苗上 报及 查 对 程 序 。针 对 护理 谈、 沟通 的时 间较 短 ， 易造 成患 者 及家 属 的误 解 。加 之科 室 人 人员 年轻 化 情况 ， 容 制定 操作 训 练计 划 ， 将基 础 操 作项 目纳 入 日常
纠纷 ， 降低 了保 健 成本 ， 是搞 好 公 共卫 生 的重 要环 节 。定 期 发 质 ， 也 优化 医疗 队伍 。
放 住 院病人 对 医疗 服务 认 可度 调 查 表 ，及 时发 现纠 正诊 疗 过 程 加 强 妇 产科 病 房 护理 安 全管 理 ， 管 理形 式 上 追 求 “ 在 以病 人 中出现 的 问题 。 效 的提 高病 人 满 意度 ， 有 取得 良好效 果 。 统 一 需求 为 服务 导 向”在业 务上 注重 知识 更新 积极 吸纳 多学 科知 识 ， 在 ，